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"'손 안의 AI 퍼스널 가이드'로 여행앱 판도 바꾸겠다" 2024-07-18 09:58:27
품질과 만족도를 한 단계 높이고 싶어 창업을 결심했습니다. Q. 기존의 여행앱과 어떤 점이 다른가요. A. 사용자의 위치를 파악해 주변의 관광지를 실시간 검색해 보여주는 것이 특징입니다. 여행정보는 이미 넘쳐납니다. 중요한 건 이를 적재적소에 공급해주는 것이죠. AI가 실시간으로 콘텐츠를 생성해주기 때문에 오디오...
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"TV 기술력, 이 정도 일줄은"…일본도 LG전자에 감탄했다 2024-07-16 15:39:47
품질을 인정받았다. LG전자는 16일 "일본에서 가장 권위 있는 영상·음향(AV) 전문매체 음원출판이 주관하는 'VGP 2024 여름 어워드'에서 TV, 모니터 제품들이 16개 상을 받았다"고 발표했다. VGP 어워드는 일본 영상·음향기기 분야의 오스카상으로도 불리는 상으로 일본에서 최고 권위를 가진 것으로 알려졌다....
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메가존클라우드, 생성형 AI 기반으로 하나투어 ‘AI 채팅 상담’ 서비스 구축 2024-07-15 10:18:47
파운데이션 모델을 적절히 활용해 답변 성능과 품질을 높였다. 하나투어 플랫폼서비스랩 성진수 부서장은 “메가존클라우드의 생성형 AI 프로젝트 수행 경험과 엔지니어들의 전문성이 큰 도움이 됐다”며 “특히 GenAI360 서비스를 통해 체계적인 구축 및 품질 관리가 가능해 기대했던 성과를 얻을 수 있었다”고 평가했다...
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"중국發 저가 공습에 의류산업 위기…기술 경쟁력만이 돌파구" 2024-07-11 18:24:18
품질의 원자재로 트렌드에 맞는 옷을 만들었기에 10년간 국가고객만족도(NCSI) 지수에서 의류 브랜드 1위를 할 수 있었습니다. ‘좋은 옷을 오래 입는 것이 자연보호’라는 신념을 노스페이스에 구현하고자 노력해왔습니다. 눕시 패딩은 10년은 거뜬히 입을 수 있는 실용적인 옷입니다.” ▷일각에선 패션 라이선스 사업이...
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[단독] 금감원이 맡던 단순 보험민원, 협회가 속전속결 처리 2024-07-10 17:25:16
민원을 처리해야 하기 때문에 서비스 품질이 떨어질 수밖에 없다는 지적이다. 금융소비자의 불만도 상당하다. 지난해 금감원 고객만족도 조사에서 민원·분쟁조정 업무 만족도는 61.6점에 불과했다. ○‘소비자 보호 강화’ 초점금융투자협회와 여신금융협회 등 다른 금융권에서는 협회가 민원 처리 업무를 맡고 있다. 정작...
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B2C 현장형 라이브커머스, 소비자와 제조사를 연결하여 제조·유통의 혁신을 선도한다. 2024-07-10 14:47:07
만족도 등 소비자 의견을 제공받아 향후 제품 및 유통판매 개선에도 도움이 될 것으로 기대된다. 2024년 산업단지 공장형 라이브커머스 제조PICK 지원사업 진행사인 ㈜MVA의 김대현 대표는 "이번 사업을 통해 선정 기업의 온라인 판매시장 활로를 다각화하고 소비자와 적극적인 소통이 이뤄짐으로써 제조시장의 유통망...
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세라젬, 국가고객만족도 헬스케어 제조업 부문 2년 연속 1위 2024-07-09 08:41:38
세라젬, 국가고객만족도 헬스케어 제조업 부문 2년 연속 1위 (서울=연합뉴스) 차민지 기자 = 세라젬은 한국생산성본부가 주최한 '2024 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 헬스케어(안마가전) 제조업 부문 2년 연속 1위를 수상했다고 9일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI)는 기업 경쟁력 강화와 국민의 삶의 질 상승을...
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메디인테크, 국산 위내시경 임상시험 참여자 모집 2024-07-08 09:00:01
건강한 성인을 대상으로 한다. 국산 위내시경의 참여자 만족도, 내시경 이미지 품질 및 조작 편의성 등을 포함한 전반적인 성능을 기존 위내시경과 비교하는 의료기기 임상시험(KS-ENDO)이 실시된다. 임상시험용 의료기기는 메디인테크가 개발한 스마트 연성 전자 내시경 스코프(MEDIUFES Video Gastroscope MGS-400/410)...
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삼성전자서비스, 국가고객만족도 '전자제품 AS' 부문 1위 2024-07-08 08:29:42
2일 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위 석권에 이은 성과다. 국가고객만족도 조사는 기업의 서비스 품질 향상을 통한 경쟁력 제고를 목적으로 개발된 지표다. 각 기업의 서비스를 경험한 고객을 대상으로 대면 조사를 진행해 부문별 1위를 발표한다. 올해 신설된...
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메가존클라우드, AWS 데브옵스 컴피턴시 획득 2024-07-04 09:05:25
통해 고객만족도를 높여나갈 방침이다. 메가존클라우드 AWS 사업 총괄 황인철 대표는 “데브옵스 업무방식과 역량은 기업의 경쟁력 차별화 요소이자 가치 창출방안으로 강조되고 있다“며 “데브옵스 영역에서도 검증된 기술 역량으로 고객의 성공적인 디지털 전환을 돕고, 지속적인 비즈니스 혁신과 성장을 이끌어낼 수...
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