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[브랜드빅리그] 소비자, 브랜드를 말한다 - 맥도날드, 목우촌, SK엔크린 2015-11-20 11:01:30
맥도날드에 ‘열정’ ‘도전’ ‘서비스’ ‘고객중심’ ‘사회공헌’ ‘식품안전’ 등의 이미지가 떠오른다고 답했다.맥도날드는 ‘열정’과 ‘도전’의 아이콘이다. 맥도날드는 24시간 운영, 맥딜리버리, 드라이브 스루(주차하지 않고...
"수리 끝난 자동차 집까지 배달"…수입차, 판매확대 무한경쟁 2015-11-13 19:54:04
있는 수입차업체들이 다양한 서비스를 앞세워 시장을 공략하고 있다.13일 자동차업계에 따르면 bmw코리아는 최근 수리가 필요한 차량을 직원이 정비한 뒤 가져다주는 ‘픽업&딜리버리’ 서비스를 전국 서비스센터에서 시작했다. 메르세데스벤츠코리아는 픽업&딜리버리 등 네 가지 서비스 가운데 하나를 선택할 수...
LIG증권 "카카오, 내년부터 O2O로 큰 폭 성장" 2015-11-13 08:30:52
서비스를 통한 매출 창출이 본격화할 것으로 예상한다"며 "앞으로 1∼2년 간 매분기 교통·홈·딜리버리 등 다양한 영역의 O2O 신규 서비스 출시할계획"이라고 분석했다. 감 연구원은 "100대로 시작한 카카오블랙은 양호한 초기 성과에 이어 꾸준한 성장세를 유지할 전망"이라며 "퀵서비스 등으로의 사업 영역 확대...
딜리버리서비스, O2O서비스로 글로벌 시장 공략···‘대만 기업과 협약’ 2015-11-11 13:03:22
서비스의 해외 첫 진출이라는 점에서 의미가 크다. O2O기반의 한국적인 아이템이 글로벌 시장에서 통한다는 사실을 보여준 사례라 할 수 있다. 딜리버리서비스는 이후 핀텐크 스타트업 기업들과 연대해 좀 더 공격적으로 글로벌 시장을 개척하겠다는 계획이다. 중국 시장 공략을 첫 번째로 꼽으며, 딜리버리서비스 김민수...
BMW그룹코리아, "서비스센터 직접 오실 필요 없어요" 2015-11-09 21:09:36
bmw그룹코리아가 픽업&딜리버리와 셔틀 서비스를 시작한다고 9일 밝혔다. bmw에 따르면 bmw와 미니 보유자 중 수리가 필요하지만 서비스센터를 방문하기 어려운 사람을 위해 서비스를 신설했다. 소비자가 원하는 곳에 찾아와 차를 실어가고, 수리가 끝난 후 지정장소에서 별도의 비용없이...
벤츠코리아, 부산 금정에 전시장 및 서비스센터 열어 2015-11-05 13:53:19
이어 세 번째로 금정 서비스센터에 도입한다. 마이 서비스는 개별 요구사항을 데이터 분석을 통해 총 4가지(이코노믹, 라운지, 스피드, 픽업&딜리버리)로 제공하는 서비스 프로그램이다. 한편, 금정 전시장 개장을 기념해 11월 한 달간 방문객 전원에게 사은품을, 차 구매시 메르세데스-벤츠 컬렉션 구매...
[LGERI 경영노트] 떠나려는 고객을 붙잡는 서비스 2015-10-23 07:00:35
대상으로 ‘메이데이(mayday)’ 서비스를 시작했다. 미리 등록 ?마친 고객은 사용 방법에 대한 문의나 기타 여러 이슈가 발생할 시 24시간 언제나 메이데이 버튼을 누르면 15초 이내로 아마존의 테크 어드바이저(tech advisor)와 연결될 수 있다. 테크 어드바이저는 고객의 태블릿에 직접 접속해 사용방법에 대해...
벤츠코리아, 맞춤형 서비스 호응 높아…제주에 추가 2015-10-21 10:44:55
밝혔다. 벤츠코리아에 따르면 마이 서비스는 소비자의 서비스 수요를 철저히 분석, 특성에 따라 총 4가지 선택품목으로 구성된다. 이용자는 사전 예약을 통해 이코노믹과 라운지, 스피드, 픽업&딜리버리 옵션 중 선택할 수 있다. 아시아 시장 내에선 한국과 대만에 먼저 도입됐으며, 한국은 지난...
'의료상담부터 주차대행까지' 이색 O2O서비스 활기 2015-10-15 11:03:01
한 번에 이용할 수 있는 통합형 자동차 서비스 앱이다. 주차대행 서비스를 이용하려면 목적지 도착 30분 전에 신청하면 전문 기사를 통해 프리미엄 발렛파킹을 받을 수 있다. 주차는 호텔이나 대형빌딩 등 프리미엄 주차장에 우선 주차를 원칙으로 하며, 내 차가 안전하게 주차되었는지 위치 및 사진으로 확인 가능하다....
아우디코리아, 서울 강북에 미아 전시장 개장 2015-10-07 10:24:32
'딜리버리존', 전용 라운지로 구성된다. 추후 전시장의 인근 지역에 워크베이 20대 규모의 서비스센터도 들어설 예정이다. 미아동은 최근 수입차 브랜드 전시장이 꾸준히 들어서는 등 강북구의 수입차 중심지로 성장 가능성이 높다는 게 회사 설명이다. 특히 성북동·평창동과 같은 부촌지역과...