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<금감원, 올해 업무 계획 요약> 2014-02-24 11:16:06
도입하고, 소액사건에 대한 분쟁조정 중에는 금융사가 소송을 제기하지 못하도록 하는 '분쟁조정 전치제도' 도입을 검토하기로 했다. 투자권유 관련 녹음의 대상·방식 및 사후관리 등을 표준화하고, 고객 요청시녹음자료 제공 의무화 방안을 검토하기로 했다. 금융투자상품 판매실명제도 전면 도입하고, 판매...
정보 유출 카드해지자 이중 피해…적립 포인트 68억 어디로? 2014-01-26 14:39:44
"법률에는 인터넷진흥원 개인정보 분쟁조정이나 감독기관 민원신고센터 등을 통해 피해를 구제받고자 연락하면 이를 안내하고 지원하도록 해야 한다고 돼 있다"면서 "피해자들에게 알려야 할 필수사항인 만큼 이를 재통지해야 한다"고 강조했다.강 의원은 또 정보유출 피해자들이 카드를 해지하면 이미 적립된 포인트를...
농협,롯데,국민카드사 정보유출 확인 조회방법 "또 개인정보 입력?" 고객 `분통` 2014-01-20 09:00:54
한다. 피해가 발생하면 카드사 피해접수콜센터로 신고하거나 한국인터넷진흥원의 개인정보침해신고센터(☎118)로 신고하면 된다. 이차적인 금전 피해를 금융사가 보상하지 않으면 금감원의 분쟁조정절차를 통하여 구제받을 수 있다. (사진=연합뉴스/ 최수현 금융감독원 원장(왼쪽 끝)과 심재오 KB국민카드 사장(오른쪽 끝...
<금융사 고객 정보 유출 '2차 피해' 예방법은> 2014-01-19 18:36:54
농협카드(☎1644-4199)의 피해접수콜센터로 신고하거나 한국인터넷진흥원의 개인정보침해신고센터☎118)로 신고할 수 있다. 2차적인 금전 피해를 금융회사가 보상하지 않는 경우 금감원의 분쟁조정절차를통하여 구제받을 수 있다. 금융사 금융거래정보가 유통되거나 매매되는 정황을 발견하는 경우 금감원...
<19개 항목 개인정보 유출…全국민 불안감 확산>(종합) 2014-01-19 16:19:09
즉시 카드사에 확인해야 한다. 피해가 발생하면 카드사 피해접수콜센터로 신고하거나 한국인터넷진흥원의 개인정보침해신고센터(☎118)로 신고하면 된다. 이차적인 금전 피해를 금융사가 보상하지 않으면 금감원의 분쟁조정절차를 통하여 구제받을 수 있다. president21@yna.co.kr taejong75@yna.co.kr(끝)<저...
바뀌는 민법 개정안…머릿속 복잡해진 자산가들, '유언 신탁'으로 상속분쟁 피하고 절세까지 2014-01-17 21:23:10
유언대용신탁은 중간에 얼마든지 상속자와 비율을 조정할 수 있다는 공통점을 갖고 있다. 다만 유언장은 자신의 재산을 상속할 사람만 정할 수 있다. 이에 비해 유언대용신탁은 상속받은 사람의 사망 후 재산 상속까지 정할 수 있다. 우선 상속자인 a가 사망하면 b에게, b가 사망하면 c에게 준다는 식으로 자산 대물림 설계...
한국거래소, 파생상품 강화로 부산 금융중심지 육성 2014-01-17 10:21:11
경쟁매매, 청산결제, 시장감시 분쟁조정 등의 업무를 맡게 된다. 오는 3월까지 관련 시장 제도를 설계하고 4~9월까지 전산시스템 구축 및 모의시장 테스트를 거쳐 10~12월께 모의시장을 운영한다. 내년 1월에 실제 시장을 개설할 예정이다. 거래소는 배출권 현물시장의 조기 정착을 위해 장내 거래를 활성화하고 선물시장...
[2014 고객감동 경영대상] 현대증권, 스마트폰 실시간 투자 상담…고객 만족 높여 2014-01-09 06:59:07
마련했으며, 민원 제기 사전 단계에서 고객만족센터를 통한 상담게시판 관리로 분쟁을 조정하고 있다. 또 증권회사 최초로 스마트폰을 이용한 실시간 채팅 상담 서비스인 ‘able talk 상담 서비스’를 도입해 모바일 실시간 상담 서비스를 제공하고 있다. 편리한 휴대폰 번호 입금계좌 지정 서비스, 모바일 자산관리...
네이버, 소비자·중소사업자 보호에 1천억 지원키로 2014-01-01 12:00:49
신고센터운영 및 긴급구제 ▲부당 표시·광고 모니터링 ▲분쟁조정 ▲정책연구 등의 역할을독립적으로 수행한다. 또 교육, 홍보, 컨설팅, 콘텐츠 진흥 등 각종 지원사업을 통해 3년간 300억원상당의 현금과 현물을 지원한다는 방안도 제시했다. 이밖에 네이버가 이미 중소상공인희망재단에 출연키로 약정한...
라식·라섹 부작용, 해답은 '라식보증서 발급' 2013-12-30 16:50:55
치료를 유도하는 특별관리센터의 시스템을 살펴보면, 불편사항이 발생한 라식소비자는 라식소비자단체에 ‘특별관리’를 신청하고, 단체의 심사를 통해 특별관리센터에 등록된다.이후 해당 라식소비자는 병원으로부터 언제까지 확실한 치료를 하겠다는 ‘치료약속일’을 받는다. 이 모든 과정은 라식소비자단체 홈페이지를...
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