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[2013고객접점 서비스품질지수] 삼성디지털프라자, 전자제품 체험공간 고급화 … 배송·설치 원스톱 서비스 2013-07-08 15:30:21
모든 고객이 부담 없이 첨단 제품을 직접 체험해 볼 수 있도록 체험공간을 확대하고 있다. 구입부터 배송·설치·서비스까지 전 과정의 고객만족을 위해 삼성물류센터를 통한 직접 배송·설치를 확대하고, 사후 서비스의 편리한 이용을 위해 서비스센터 복합화를 추진하고 있다. 2010년부터는 첨단 디지털제품을 접할 수...
[2013고객접점 서비스품질지수] 한화생명, 주기적으로 현장체험하는 CEO…고객과 '살아있는' 소통 2013-07-08 15:30:16
콜센터에서 일하는 체험을 갖는다. 고객들과 가장 최전선에서 만나는 분야가 콜센터인 만큼 누구든 콜센터를 통해 고객의 목소리를 듣는 경험을 가져야 한다는 이유에서다. 한화생명 임원들이 정기적으로 고객센터를 방문하며 현장 의견을 듣는 것도 이 같은 문제의식의 연장선에 있다. 한화생명의 고객센터가 2013년 ksqi...
2013년 대명리조트 특별할인분양 전격시행! 2013-07-08 12:40:00
있다. 해양스포츠와 레저를 동시에 체험할 수 있는 다양한 부대시설을 만끽할 수 있어 국내 최고 수준의 고품격 사계절 해양종합 리조트로 탄생하게 되었다. 대명리조트 회원가입 시 골프, 스키, 오션월드, 콘도 및 각 직영 아쿠아월드 등 시설의 무료 및 할인혜택이 신규 특별혜택으로 부여되며, 회원가입과 동시에...
스무디킹 ‘에너지업 사이클’ 체험 이벤트 2013-07-08 09:30:47
건강 에너지를 만들어 주면 미션이 완료된다. 미션 성공에 따라 매장에서 바로 사용할 수 있는 ‘스무디 사이즈업 쿠폰’ 및 ‘스트로베리 익스트림 1+1 쿠폰’을 즉석에서 제공한다. 이번 ‘에너지업 사이클’은 페스티벌에 참여하지 못했던 고객들에게 좀 더 많은 체험의 기회를 제공하기 위해 준비되었다. 평일에는 2회,...
교보문고, eBook 단말기 반환 보상 판매 실시 2013-07-08 09:16:53
상품 선정’을 기념해 고객들의 ‘sam’ 체험 기회를 확대하고자 업계 최초로 ebook 단말기 전 종의 보상 판매를 기획하게 되었다”며 “기존 구형 단말기의 콘텐츠도 모두 이용할 수 있고 열린서재 기능으로 타사 어플리케이션까지 활용 가능한 ‘sam’을 국내 최저가로 이용할 수 있는 특별한 기회가 되길 바란다”고...
위버스마인드, ‘뇌새김 워드스케치’ 체험자 150만명 돌파! 인기몰이 고공행진! 2013-07-08 09:03:38
위버스마인드의 주력상품인 `워드스케치 플러스`의 개인고객 매출도 확대될 것으로 기대하고 있다. 한편, 위버스마인드는 ‘워드스케치’(www.wordsketch.co.kr)의 우수한 제품력에 대한 자신감을 바탕으로 제품의 탁월한 학습효과를 미리 체험해보기를 원하는 고객들을 위해 워드스케치 7일 무료체험 이벤트를 진행 중이...
[투어 &] 어린이골프·숲체험 서머패키지 등 2013-07-07 16:54:18
오는 16일부터 8월31일까지 체험프로그램이 강화된 서머 패키지 ‘본 보야지’를 내놓았다. 슈페리어룸 1박에 뷔페 레스토랑 미슐랭 조식 2인, 젤라토 2컵 등을 제공하며 가격은 22만2000원, 스페셜 코스 디너가 포함되면 32만2000원이다. 패키지를 구입하면 pga 클래스a, kpga 프로골퍼가 직접 초등학생에게 퍼팅 기술을...
[이승원의'딱 한 종목'<2>] 외국계 리포트 무조건 맹신은 '금물' 2013-07-07 15:02:39
또는 고객센터(02-535-2500)로 문의하면 된다. ▶ [자영업 희망콜 센터] 서울 갈현동 청소대행업소 온라인 홍보 어떻게▶ [주식 고충 처리반 q&a] 4만원대 초반에 산 영원무역 손실났는데…▶ [인터뷰] 서명석 동양중권 부사장 "정석 투자의 지름길은 차트·수급·실적 분석"▶ [신한'따뜻한 금융'실천] 통장 만들고...
국내 자동차업계 여름 판촉전 ‘후끈’ 2013-07-06 23:49:26
들어갔습니다. 먼저 현대·기아차는 고객들이 직접 수입차와 비교 시승할 수 있는 이벤트를 더 늘려 품질의 우수성을 알리는 체험 마케팅에 승부수를 띄웠습니다. 또 골프장과 갤러리 컨셉의 전시장 등 경쟁사들과는 차원이 다른 신개념 서비스망으로 고객의 마음을 사로잡는다는 전략입니다. 이와 함께 6,7월 현대차...
캐릭터 테마 리조트, 테딘 패밀리 리조트 2013-07-05 14:09:58
경우가 허다하다. 테딘 패밀리리조트는 이러한 고객의 요구에 부응하여 사용일수 10박에 900만원대의 실용적인 상품을 출시하였다. 또한 무기명 회원권도 동시에 출시하여 고객들의 선택의 폭을 넓혔다. 테딘패밀리리조트(휴러클리조트)는 서울에서 1시간 거리, 대전, 충청지역에서는 30분내로 도착할 수 있는 목천IC옆에...
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