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[금융산업 2014] 현대해상화재, '완전판매' 목표로 고객서비스 획기적 개선 2014-01-03 06:58:12
설계사, 콜센터, 현장 출동, 장기 보상, 자동차 보상, 창구 등 7개 접점으로 분류하고 각 채널의 특성에 맞는 서비스 지침을 정의한 것이다. 각 채널에 부합하는 표준화된 서비스 지침이 정착되면 고객들의 만족도가 높아질 수 있다는 게 현대해상의 판단이다. 또 수시로 고객의 불만 사항을 접수하는 ‘고객의 소리’와...
"견인 중 車사고도 보험금 지급해야" 2014-01-02 12:00:33
연결해 견인하다가 이 끈이 끊어지면서 자동차 뒤에서 밀던 A씨 친척이 사망하면서 일어났다. 보험사는 경운기로 자동차를 견인하던 중 끈이 끊어져 발생했기 때문에 운행 중사고가 아니라며 보험금 지급을 거절했다. 그러나 분쟁조정위원회는 일시 정지된 주행을 재개하고자 견인하다가 자동차가미끄러져...
차 밀다 깔려 사망한 경우 보험금 받는다 2014-01-02 12:00:00
견인하던 중 끈이 끊어지면서 미끄러진 자동차 바퀴에 깔려 사망했습니다. 이에 보험사는 경운기로 견인하던 중 발생한 사고는 운행 중 사고로 볼 수 없고, 운행에 해당하더라도 운행과 사고발생 사이에 인과관계가 없다며 보험금지급을 거절했습니다. 하지만 금융분쟁조정위원회는 이 사고는 피보험자가 사고발생 가능성...
자동차 견인 중 발생한 사고…보험금 지급될까? 2014-01-02 11:58:01
피보험자동차가 경사진 농로에서 미끄러지면서 발생했다는 점에서 피보험자가 자동차를 소유, 사용, 관리하는 동안에 생긴 피보험자동차의 사고에 해당한다고 금융분쟁조정위원회는 진단했다. 경사진 농로에서 얇은 끈으로 차와 경운기를 연결하는 등 d씨가 주의의무를 소홀히 했기 때문에 법률상 손해배상책임을 부담해야...
올해 보험업계 10대 뉴스…1위는 '우량 보험사 M&A' 2013-12-30 05:58:01
최초로 인터넷 생보사 교보라이프플래닛생명보험이 영업을 시작, 온라인 판매 기반이 넓어졌다는 평가다. 지난 2월부터 일반음식점, 유흥주점 등 22개 업종의 다중이용업소에 대해 화재배상책임보험 가입 의무화 제도가 시행된 점도 주요 뉴스에 속했다. 화재배상책임보험은 화재 또는 폭발로 다른 사람의 생명, 신체, 재...
[인사] 현대자동차그룹 2013-12-27 14:11:08
책임연구원 → 연구위원 (2명) 이상호(李相湖) 홍승현(洪承賢) [ 기아자동차 - 53명 ] ▲ 전무 → 부사장 (1명) 김종웅(金鍾雄)▲ 상무 → 전무 (2명) 손장원(孫章源) 이승철(李承哲)▲ 이사 → 상무 (10명) 권혁호(權赫浩) 박수남(朴秀男) 소순구(蘇淳究) 오세장(吳世長) 유영종(劉永鐘) 유희종(柳熙鍾)...
[대법원 통상임금 판결] 산업계 "3년치 소급분 '핵폭탄' 피했지만 임금상승은 불가피" 2013-12-18 20:57:20
9.1% 상승하게 된다. 기업 부담액은 퇴직금과 사회보험 등 간접노동비용이 더해지면서 각각 25.8%, 10.7% 증가한다. 임영태 경총 경제조사본부 책임연구위원은 “산업계 전체로 보면 판결 후 첫해에는 통상임금 연동수당과 간접 노동비용 8조8663억원을 비롯해 퇴직급여충당금 4조8846억원 등 총 13조7509억원의 추가...
하이카다이렉트, 일반 상해보험 판매 가능 2013-12-11 18:33:23
보험을 판매할 수 있게 됐습니다. 금융위원회는 11일 하이카다이렉트의 책임보험과 비용보험·상해보험 등을 포함한 보험종목 추가 요청을 승인했습니다. 이에 따라 하이카다이렉트는 앞으로 자동차보험 뿐만 아니라 운전자보험을 비롯한 일반 상해보험의 영업이 가능해집니다. 하이카다이렉트는 그동안은 자동차 보험만...
금융당국, MBK의 ING생명 인수 허용(종합2보) 2013-12-11 16:13:52
먹튀 논란'을 반영, 외국계 사모펀드의 국내 보험사 인수를둘러싼 논란이 제기돼 왔다. 금융위 관계자는 그러나 "현행법에 따른 라이프투자의 ING생명 대주주 적격 승인에는 문제가 없다고 판단했다"고 말했다. MBK는 지난 8월 1조8천여억원에 ING생명 한국법인 지분을 인수하는 주식매매계약를 체결한 바...
[마켓인사이트] CXC, 아이엠투자증권 인수 포기 2013-12-05 18:12:41
자동차 종합서비스회사 cxc가 아이엠투자증권 인수를 포기했다. 5일 투자은행(ib)업계에 따르면 지난 7월 아이엠투자증권 인수 우선협상대상자로 선정돼 예금보험공사와 양해각서(mou)를 맺은 cxc의 자회사 cxc종합캐피탈은 지난 2일 mou가 해제됐다. 아이엠투자증권은 지난해 4월 모기업인 솔로몬저축은행이 영업정지된...
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