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[2013 한국서비스대상] 마스타자동차, 국내 최초 차량 종합관리서비스 도입 2013-07-10 15:30:25
네트워크서비스(sns)를 적극 활용해 고객과 소통하고 불만고객과 공감하기 위한 여러 가지 활동을 펼치고 있다. 이러한 멀티채널 강화를 통해 취합된 의견들은 품질 경영 활동에 반영, 고객만족을 위한 소통채널로서의 역할을 하고 있다. 마스타자동차는 국내 최초로 중정비 프랜차이즈인 투투정비 네트워크를 구축하였다....
[2013 한국서비스대상] 현대자동차, 여성 전용센터·찾아가는 정비로 고객 감동 2013-07-10 15:30:19
서비스센터와 1400여개의 서비스협력사로 구성된 국내 최대 서비스 네트워크인 ‘블루핸즈’로 최상의 고객서비스를 제공하기 위해 주력하고 있다. 2011년부터 환경 개선을 지속적으로 추진 중이며, 태블릿 pc를 통해 고객이 직접 정비 작업 현황을 확인할 수 있도록 시스템 개선도 병행하고 있다. 여성 전용 차량 종합...
[2013 한국서비스대상] 아주캐피탈, 빠른 심사시스템 도입 등 고객경영 성과 2013-07-10 15:30:16
7개 채권센터의 전국 네트워크를 보유하고 있다. 또 고객 니즈(needs) 분석을 통한 상품 개발과 정교한 risk management 시스템을 통한 빠른 심사 능력을 갖춘 게 이 회사의 강점이다. 아주캐피탈은 지난 2011년 업계 최초로 공정거래위원회의 ccms(소비자만족자율관리프로그램) 인증 획득, 4년 연속 한국서비스대상 수상...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
금융 서비스 네트워크’를 지향하고 있다. 백화점 면세점 할인점 영화관 편의점 홈쇼핑 패밀리레스토랑 패스트푸드점 커피전문점 등 롯데그룹의 인프라 전체를 아우르는 서비스 네트워크를 갖추고 강력한 혜택과 탄탄한 재무구조, 안정된 수익기반을 바탕으로 폭넓고 다양한 카드 서비스를 제공하고 있다. 특히 롯데카드는...
한국지엠, 수해지역 특별 서비스 캠페인 개최 2013-07-09 12:02:12
따르면 캠페인 기간 동안 전국 서비스네트워크 439개소에 입고된 수해차는 수리비 총액의 50%를 할인한다(단, 자차보험 가입시 보험 처리). 또 수해지역 특별 서비스팀을 편성해 비상연락 체제를 구축하고 침수지역 위주로 급파한다. 이를 통해 침수차 무상점검, 에어클리너 엘리먼트, 연료 필터, 휴즈, 벌브류 등 소모성...
중년 퇴직자 창업? “비즈플라자에 물어봐” 2013-07-09 08:12:16
네트워크, 귀농서비스, 농특산물 재배?가공, IT서비스업 등 부가가치 효과가 높은 40여개 업종을 말합니다. <인터뷰> 김성섭 중소기업청 창업진흥과장 “생계형 창업, 예를 들어 호프집이나 치킨집이나, 세탁업이나 이런 것이 아니라 컨설팅이라든지 전통 특화 제조업이라든지 스포츠레저같은 비교적 고용창출 효과가 있는...
루이비통, 호림아트센터서 두 번째 ‘글로벌 스토어’ 오프닝 기념행사 열어 2013-07-08 12:06:01
무역센터점 1층과 2층에 오픈했다. 서울이라는 도시에 대한 루이 비통의 열정을 다시금 확인 시켜 주는 계기로서 국내 백화점 네트워크 최초로 남성과 여성을 위한 제품 카테고리 전체를 선보인다. 한편 호림아트센터에서 열린 오프닝 행사에는 이병헌, 정우성, 이정재, 권상우, 박태환, 최지우, 김효진, 문채원,...
중기청, 퇴직자 대상 시니어 창원지원나선다 2013-07-08 08:36:16
경기·부산·충남 중소기업종합지원센터(경제진흥원)가 선정됐습니다. 시니어 적합 창업분야는 6대 분야 40개 업종으로 컨설팅과 지식서비스, 스포츠·레저, 실버 도우미, 소셜네트워크, 귀농서비스, 농특산물 재배·가공, IT(정보기술)서비스업, 지역사회 서비스, 복지지원 등입니다. 이번 사업은 시니어 적합창업...
목격자들 트위터 등 생중계…삼성 부사장 현장사진 특종 2013-07-08 01:29:17
네트워크서비스(sns)의 위력은 다시 확인됐다. 피해자들과 목격자들은 트위터와 유튜브 등을 통해 현장의 모습을 빠른 속도로 전했다. 사고 항공기에 탑승한 데이비드 은 삼성전자 오픈이노베이션센터 수석부사장(@eunner)은 사고 발생 한 시간 후인 낮 12시30분께 트위터를 통해 비행기가 불타고 있는 현장 사진을 찍어...
'족집게 보고서' 박원재·윤희도 2관왕 2013-07-07 17:16:45
연구원이다. 박 연구원은 통신 및 네트워크장비, 가전·전기전자·전선 분야에서, 윤 연구원은 운수·창고, 유틸리티 분야에서 베스트 애널리스트에 선정돼 2관왕을 차지했다. 박 연구원과 윤 연구원은 공통점도 많다. 41세 동갑내기로 졸업한 대학과 전공(고려대 경영학과)이 같다. 박 연구원은 간결한 문장으로...