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<금감원 "금융민원은 '1332'로 전화하세요"> 2014-04-28 12:00:27
신용카드를 본인이 아닌 제3자에게 배송시 고객의 사전 동의를 받도록 하고, 저축은행의 대출만기 연장 수수료를 폐지했다. 또, 보험사가 고객에게 매년 통지하는 '보험계약관리 안내서'를 금융소비자가이해하기 쉽게 개선하고, 카드사 홈페이지에 채무면제유예서비스 조회시스템을 구축하도록 했다....
`1332`로 전화하면 금융관행 바뀐다‥1분기중 12건 개선 2014-04-28 12:00:00
수수료 등의 명목으로 수수료를 받아오던 관행도 4월 표준 규정개선 이후 시행하게 됩니다. 불합리한 관행 개선이 가장 많이 이뤄진 보험의 경우 전화나 인터넷을 통해 보험계약을 해지할 수 있도록 하는 한편 보험료 자동이체일에 계약을 해지할 경우 당일 환급을 가능토록 했습니다. 여전부문의 경우 물건 구입대금을...
우정사업본부, 진도군·안산시 무료배송 지원 2014-04-21 15:21:35
간 구호우편물을 무료로 배송해준다고 밝혔습니다. 진도 실내체육관에는 유가족과 실종자 가족들이 우편물을 보내고 받을 수 있도록 임시우체국이 설치됩니다. 유가족과 실종자 가족들은 임시우체국에서 우편물을 무료로 접수할 수 있습니다. 대한적십자사, 전국재해구호협회 등 구호기관에서 발송하는 우편물도 무료로...
<카드업계 '해외직구 고객 잡아라'…각종 해택 제시> 2014-04-01 06:10:08
고객잡기에 나서는 것이다. 신한카드는 해외 온라인 쇼핑 배송대행 업체인 몰테일과 제휴해 '몰테일 신한카드 Shine'을 발급하고 있다. 전월 실적에 따라 배송비를 회당 5천원씩 월간 최고 1만5천원 할인받을 수 있다. 몰테일 포인트 1.5% 적립과 함께 국내에서도 주유할인, 대중교통 7% 할인(월 최대...
카카오톡, 모바일 상품권 직접 판다 2014-03-24 21:41:07
카카오는 이들로부터 5%가량의 수수료를 받았다. 하지만 앞으로 카카오는 이들 업체를 배제하고 상품공급자와 직접 계약을 맺어 모바일 상품권 유통에 나선다. 카카오 관계자는 “모바일 상품권 업체와 계약이 만료되면 더 이상 기간을 연장하지 않고 카카오가 직접 서비스할 것”이라고 말했다. 차례대로 sk플래닛이 4월...
직구 맞을라…해외 브랜드 가격 부담 '몸 사리기' 2014-03-07 13:55:37
상담 등에 제반비용이 들어가고 유통업체 수수료를 부담해야 한다는 점에서 단순 가격 비교는 불합리하다는 항변이다.한 수입업체 관계자는 "해외 본사로부터 물품 사입 이후 마케팅비, 물류비 등이 추가로 들고, 재고에 대한 부담, as 등으로 가격이 상승할 수밖에 없는 구조"라며 "병행수입 물품은 시즌이 지난 제품들을...
해외직구 소비자 불만 급증, 지난해 비해 31.3% 증가 2014-03-06 17:38:21
과도한 배송료 또는 수수료 요구가 29.5%로 가장 많은 비중을 차지했다. 그 뒤를 이어 구매취소 및 환급 지연이 26.4%를, 배송 지연 또는 배공 중 분실이 19.0% 등을 차지하고 있었다. 또한 해외 직구 품목 중 가장 많은 해외직구 소비자 불만을 기록한 품목은 의류, 신발, 가방으로서 무려 72.6%를 차지해 눈길을 끌었다....
소비자원 "해외직구 배송료·수수료 과도" 2014-03-06 13:02:27
시 과도한 배송료나 수수료 요구(29.5%)가 가장 많았습니다. 구매취소·환급지연·거부(26.4%), 배송지연·배송 중 분실(19.0%), 제품 불량·파손·사후서비스 불가(11.8%), 구매대행사이트 사업자의 연락 두절(6.4%) 등이 뒤를 이었습니다. 직접구매 품목으로는 의류·신발·가방(72.6%)이 가장 많았습니다. 소비자원은...
카드사 '해외직구족' 겨냥 서비스 봇물 2014-02-28 21:25:20
쇼핑몰과 공동으로 배송대행 서비스부터 해외몰 신규 가입, 상품 주문, 결제까지 모든 절차를 한국어로 안내해 주는 서비스도 제공하고 있다. 우리카드는 ‘우리 bc글로벌카드’를 통해 해외 직구를 하면 비자나 마스터카드에 붙는 국제카드 수수료 1%를 면제해 주고 있다. 카드사들이 해외 직구시장을 겨냥한 서비스를...
국경 허문 쇼핑 시대… ‘해외 직구’ 열풍 2014-01-23 09:55:01
아이템이라도 판촉비, 수수료 등이 추가된 국내 가격보다 많게는 60% 이상 저렴하게 살 수 있다는 것이다. 그동안 해외 현지 가격보다 과도하게 높게 책정된 국내 가격에 대해 불만이 컸던 소비자들이 자연스럽게 해외 직구와 병행수입으로 이동하게 된 것으로 분석된다. 사실 해외 직구는 최근에 등장한 쇼핑 패턴은...
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