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가계부채·규제로 수익성 둔화…신사업·해외 진출로 뚫어야 2013-07-11 15:30:09
둔화 카드사의 여신업무는 현금서비스, 카드론 등 신용수준이 낮은 사람들을 대상으로 단기 대출을 해주는 것이다. 이자율이 연평균 19%로 높아 정상적인 금융환경에서는 전체 수익을 결정짓는 핵심 사업분야다. 정부의 금융 규제 완화와 확장적 통화정책 덕분에 신용도 낮은 소비자를 위한 금융시장이 가파른 성장세를 ...
'힐링' 열풍의 확산과 지속가능한 발전 방향 2013-07-11 15:30:08
맞춤화된 가치를 제공해야 한다. 소비자가 직면한 다양한 내적 갈등과 스트레스를 이해하고, 궁극적으로 소비자 삶을 질적으로 개선하는 데 목표를 둔 힐링 서비스가 필요하다. 특히 생애 주기별로 심리적 갈등 및 불만 요소가 다르기 때문에 맞춤형 힐링 서비스를 제공하는 것이 바람직하다. 이런 힐링의 발전방향 아래...
35년전 여친과 창고서 사업 시작…이윤보다 고객·지역사회 기여 중시…세계 최대 유기농 판매체인 일궈 2013-07-11 15:30:01
소비자와 공급자, 종업원들이 더 높은 충성도를 보여준다는 것이다. 홀푸드마켓이 적극적으로 전개하는 ‘지역매장 기부활동’이 단적인 예다. 매장에서 발생한 이익을 지역 비영리단체에 기부하는 것으로, 해당 단체 구성원에게는 할인혜택까지 제공한다. 멕케이는 “이들 단체가 나서서 홀푸드마켓을 홍보해 주면서 매장...
[뷰티이벤트] 휴가 전 ‘잠깐’ 참여만 해도 선물이? 2013-07-11 14:27:13
고양시켜줄 이벤트가 소비자들을 기다리고 있다. 보다 맑은 안색을 위한 뷰티 제품 증정 이벤트는 물론 경품을 내건 응모 이벤트도 준비중이다. 아예 공연 티켓을 증정해 특별한 시간을 보낼 수 있도록 돕는 이벤트도 있다. 보다 풍성한 휴가를 위한 이벤트는 어떤 것이 있을까. ▶ 에어스타 애비뉴 ‘어뮤징 세일 이벤트’...
[부천 중동 맛집탐방] 고급 레스토랑에서 양대창을 즐기세요 2013-07-11 13:38:51
고급 레스토랑에서 즐긴다? 소비자들의 수준이 높아지면서 매스티지 소비트렌드가 정착되고 있다. 매스티지(masstige)란 값이 저렴하면서 감성적인 만족을 느낄 수 있는 고급품을 소비하는 경향을 말하는데, 외식시장에도 이러한 매스티지 소비트렌드가 만연하고 있다. 즉, 소비자들이 음식을 먹을 때 분위기에 민감하게...
다날, 대명레저산업 전 사업장에 '바통' 바코드결제 도입 2013-07-11 09:24:25
결제하는 ‘바통’ 직불결제 서비스는 소비자가 오프라인 매장에서 바로 은행 계좌이체로 결제 하는 전자지갑 서비스. 별도의 신용카드 발급이나 은행방문 없이 ‘바통’과 금융결제원 공식 앱을 다운받아 본인 계좌를 등록해 바로 사용 할 수 있다. 30%의 높은 소득공제율과 함께 합리적이고 계획적인 소비가 가능한 것이...
현금서비스 인출 시 ATM에서 이자율 확인가능 2013-07-10 18:30:37
카드 회원이 ATM기에서 현금서비스를 이용할 때 앞으로는 이자율을 확인할 수 있습니다. 금융감독원은 현금서비스 이용시 ATM, ARS, 홈페이지 등을 통해 적용되는 이자율을 확인할 수 있도록 소비자를 위한 개선방안을 발표했습니다. ATM을 통해 현금서비스를 이용하면 기기화면에 회원이 실제 적용받고 있는 현금서비스...
[2013 한국서비스대상] "제품 아닌 만족을 팔아야 성공한다" 2013-07-10 15:35:00
신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] kt금호렌터카, 목돈 부담 없는 장기렌터카 인기▶ [2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원'▶ [2013 한국서비스대상] 신세계백화점, 공연 등 고객에 격이 다른 경험 선사[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매]...
[2013 한국서비스대상] 서비스 품질 측정, 보다 구체적으로 제시 2013-07-10 15:30:44
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[2013 한국서비스대상] 동부화재, 프로미 서비스로 고객과의 약속 실천 2013-07-10 15:30:41
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