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`요금 폭탄` 이동전화 명의도용 가입 피해 급증 2013-06-20 12:00:01
초과하는 피해도 발생했습니다. 한국소비자원은 명의도용 피해예방을 위해 관련 기관에 가입자 본인여부 확인 강화를 위한 제도 개선 등을 건의할 예정입니다. 아울러 소비자들에게 전화상으로 대출을 권유하면서 개인정보를 요구하는 사기에 응하지 말고 신분증, 공인인증서, 신용카드번호 등 개인정보 관리를 철저히 할...
대기업·금융사 '소송 몸살'…20조원대 2만6천건 송사 2013-06-19 07:59:07
의무를 지키는 셈이다. 업종별로는 소비자 생활과 밀접한 은행, 건설, 보험 3개 업종에 소송이 집중됐다. 전체 소송건수의 78%가 이들 3개 업종이었다. 12개 시중 및 지방은행의 소송은 총 6천56건에 6조7천억원에 달했다. 182개 기업 전체 송사에서 건수로는 22.7%, 금액으로는 34.4%를 차지한다. 제소와...
신한카드, 소비자보호헌장 선포 2013-06-18 17:21:53
신한카드가 서울 중구 충무로 본사에서 `금융소비자보호 헌장 선포식`을 가졌습니다. 신한카드의 `금융소비자보호 헌장`은 금융소비자보호를 모든 업무의 중심에 두고 소비자와 사회가 상생발전할 수 있도록 따뜻한 금융을 실천하겠다는 의미를 담고 있습니다. 신한카드는 상품기획 단계부터 소비자보호 부서가 참여해...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 기대 넘어 놀라움 준 기업들…고객 심장이 "바운스, 바운스" 2013-06-18 15:35:03
단순한 고객만족을 넘어서 소비자들에게 상상 이상의 감동과 놀라움을 주는 브랜드를 뽑는 데 초점을 맞췄다. 기준을 크게 세분화하고 다양한 결과를 얻을 수 있도록 산출해 정밀하고 객관적인 지표를 만들었다. 특히 원인, 상황, 기쁨, 온정 등 4가지 키워드를 핵심으로 고객이 1위 브랜드를 선정할 수 있도록 구성한 것이...
신한카드, 금융소비자보호헌장 선포식 개최 2013-06-18 10:22:31
금융소비자 보호를 모든 업무의 중심에 두고, 소비자와사회가 상생·발전하는 것을 목표로 삼겠다는 내용을 담고 있다. 신한카드는 상품기획 단계부터 소비자보호 부서가 참여해 소비자 권익을 저해하는 요소가 있는지를 점검하고, 임직원의 제안 및 고객의 소리 분석을 통해 선정한 108개 개선과제를 실천하는 등 고...
5월 신용카드 실적 증가율 올들어 최저 2013-06-18 06:00:06
있다. 백화점, 인터넷상거래 업종의 카드승인금액 증가율은 경기침체로 인한 소비 감축으로 각각 -6.1%, -33.7%를 기록했다. 소비자들이 경기악화로 사치재 소비를 줄였고, 백화점 업종의 카드 승인금액이바닥을 찍으면서 인터넷상거래 업종에 영향을 끼친 것으로 풀이된다. 인터넷상거래업종 카드승인금액은...
가계 빚 줄었는데 정부 빚 '사상최대' 2013-06-17 17:04:03
가계는 소규모 개인사업자인 자영업자를 포함하며 비영리단체는 소비자단체, 자선·구호·종교단체 등을 일컫는다. 가계 및 비영리단체 부채는 2002년 말 533조8000억원에서 매년 증가해 2010년 말 1016조6000억원으로 1000조원을 돌파했다. 2010년과 2011년에는 88조9000억원, 89조4000억원씩 급증했다. 지난해에는 증가...
[월요인터뷰] 오순명 "50대 주부들도 쉽게 이해할 수 있는 소비자리포트 내겠다" 2013-06-16 18:20:12
2호 리포트도 반응이 좋았지만, 일반 소비자가 보는 것이라기보다는 언론에 한 번 보도되는 것으로 그쳤죠. 앞으론 소비자를 위한 금융가이드를 만들려고 합니다. 서민금융지원제도, 신용카드 국외수수료와 여행자보험 등을 주제로 다뤄 보려고 합니다.” ▷종전처럼 ‘어려운’ 리포트도 필요하지 않습니까. “그런 것도...
[개인 신용등급 도입 10년] '신용불량' 낙인 찍히면 휴대폰 개통, 정수기 렌털도 못한다 2013-06-16 17:01:30
적은 소비자를 찾으려고 하기 때문이다. 결혼정보회사도 회원 가입 때 신용조회 동의를 요구하고 있다. 회원 간 안전한 만남을 주선하기 위해 채무불이행 경력이 있는 회원을 가려내려는 것이다. 현재 소득이 많고 좋은 직업을 가진 사람도 연체 이력이 많아 신용등급이 나쁘면 결혼정보업체의 평가에서 좋은 점수를 받기...
[개인 신용등급 도입 10년] 카드·저축銀 빚 많을땐 좋은 점수 못받아 2013-06-16 16:59:37
있다. 은행 대출보다 카드사, 캐피털, 저축은행, 상호금융, 대부업체의 빚이 많다면 좋은 점수를 받지 못한다. 나이스는 신용 형태에 25.8%, kcb는 24%의 비중을 두고 평가한다. 신용거래 기간도 평가 대상이다. 길수록 좋은 점수를 받는다. 두 회사는 이런 과정의 신용평가 결과를 1000점 만점으로 점수화해 점수에 따라...
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