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[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
있는 ‘롯데 투인원 카드’를 잇달아 선보이며 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 상품 및 서비스 혁신 작업을 지속적으로 전개하고 있다.이 밖에도 2011년 사회공헌 브랜드 ‘러브팩토리’를 론칭해 스포츠·문화 행사 후원과 같은 각종 사회공헌사업 등을 통해 적극적으로 기업의 사회적 책임을 다하는 데 노력하고...
[2013 한국서비스대상] kt금호렌터카, 목돈 부담 없는 장기렌터카 인기 2013-07-10 15:30:06
카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶ [2013 한국서비스대상] 롯데마트, '통큰' '손큰' 핵심 브랜드상품 출시▶ [2013 한국서비스대상] 롯데백화점, 미소 캠페인·특화 서비스로 유통산업 선도[한국경제 구독신청] [온라인...
[2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과 2013-07-10 15:30:04
카드가 추진 중인 주요 과제다. 고객관점에서 불편을 초래하는 업무 프로세스를 조기에 개선하기 위해 지속적으로 고객만족(cs) 개선활동과 6시그마 혁신활동을 적극 추진하고 있다.매월 실시되는 ‘소비자보호 제안의 날’에 고객불편 개선 제안을 접수하고 있으며, ceo와 전 임원이 참석하는 ‘확대고객만족위원회’와...
금감원-한국금융소비자학회, 민원감축 포럼 개최 2013-07-10 14:00:12
소비자보호 방안을 모색하고자 마련한 이번 포럼에서는 은행과 카드업권 민원 현황이 집중적으로 논의됐다. 포럼에 참석한 안수현 한국외대 법학전문대학 교수는 은행과 카드사의 민원서비스가 갖는 금융규제적 의의를 소개했다. 뒤이어 주제발표에 나선 김용우 금감원 소비자보호총괄 선임국장은 은행·신용카드...
국제금융센터, 공무상 마일리지 개인여행에 유용(종합) 2013-07-10 10:32:39
정부보조금을 방만하게 운용했다는 지적을 받았다. 소비자 피해상담과 물가조사 업무를 하는 한국소비자단체협의회는 기재부 경제정책국에서 담당하고 있다. 2010년 7억원, 2011년 4억5천200만원, 2012년 6조200만원 등 3년간 총 17억5천400만원의 보조금을 받았다. 2013년에는 유통구조개선사업의 일환으로...
[뷰티이벤트] 먹고, 배우고, 쇼핑하라 2013-07-10 10:17:24
수 있다. 매장을 방문한 소비자와 외국인 관광객의 편의를 위해 페이퍼 카트 형식의 계산 방식을 도입하고 뷰티 맵 제공 등 다양한 서비스를 제공하고 있기도 하다. 플래그십 스토어 오픈을 기념해 7월 11일과 12일 양일간 다양한 이벤트도 진행한다. 11일에는 마몽드 매장 앞 대형 플라워월 이벤트가, 12일에는 정식 매장...
국제금융센터, 공무상 마일리지 개인여행에 유용 2013-07-10 06:03:06
정부보조금을 방만하게 운용했다는 지적을 받았다. 소비자 피해상담과 물가조사 업무를 하는 한국소비자단체협의회는 기재부 경제정책국에서 담당하고 있다. 2010년 7억원, 2011년 4억5천200만원, 2012년 6조200만원 등 3년간 총 17억5천400만원의 보조금을 받았다. 2013년에는 유통구조개선사업의 일환으로...
고가 피부관리 `서비스 엉망` 2013-07-09 17:50:10
않고 있습니다.<인터뷰> 이진숙 한국소비자원 팀장 “계약을 체결하실 때에는 계약서를 반드시 요구하시는 게 나중에 소비자 분쟁에 직면했을 때 도움이 될 수 있습니다.”소비자원은 또 계약 시 카드할부로 결제를 하고 계약 해지를 원할 때는 의사를 명확히 표시하라고 당부했습니다.한국경제TV 이주비입니다.
고급 마사지샵, 큰 맘 먹고 결재했더니 '후회막심' 2013-07-09 17:28:53
피해를 줄이기 위해 소비자들은 허위·과장광고에 현혹된 충동구매를 자제하고, 계약체결 시 반드시 계약서를 교부받아 계약내용을 꼼꼼히 확인하며, 폐업 및 영업양도 등에 따른 계약불이행에 대비하여 항변권 행사가 가능한 카드할부 결제를 해야 한다. 또한 부작용 발생 시 즉시 관리를 중단하고 피해사진 및...
‘한고은 청바지’ 제임스진스, 패밀리 세일 진행 2013-07-09 12:00:02
여타 패밀리 세일과 달리 제임스진스는 카드 사용은 물론 편안한 주차공간을 제공해 소비자들이 보다 편리하게 행사를 참여할 수 있을 것으로 예상된다. 한편 국내는 물론 헐리우드 스타들에게도 각광받고 있는 프리미엄진 브랜드 제임스진스에 대한 보다 자세한 사항은 브랜드의 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. (사진제...
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