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[한국산업의 브랜드 파워] 신한카드, 카드 고객 2200만명…빅데이터 분석 톱 2013-03-03 10:15:20
스포츠 이벤트 ‘러브 데이’, 브랜드 체험 공간인 ‘러브 스퀘어’ 등 고객 체험을 중시하는 문화 콘텐츠로 이뤄진 ‘러브 시리즈’를 통해 브랜드 인지도를 높이고 있다. 광주비엔날레와 부산국제영화제 등 여러 지역 축제도 후원한다. 꼬마피카소 그림축제와 태양의 서커스, 클래식 공연 등 다양하고 실질적인 문화 혜...
[한국산업의 브랜드 파워] 롯데백화점, 유통업계 강자…"2018년 글로벌 톱5" 2013-03-03 10:01:19
고객 응대 태도, 행동 예절, 매장 환경 및 편의시설 등을 집중적으로 개선하고 있다. mvg라운지, 식당가, 문화센터 등의 접점 서비스도 대폭 바꿨다. mvg 고객을 위한 전용 프리미엄 케이크를 개발하는 한편 식당, 극장 예약 등의 컨시어지 서비스를 신설했다. 식당가와 문화센터의 서비스와 시설도 지속적으로 개선하고...
백화점 한 가운데 바(bar)가 생겼다? 길게 줄 늘어선 곳 가보니… 2013-02-28 14:37:02
체험한 후에 구매하는 편이다” 오은영(32, 회사원) “백화점에서는 다양한 행사와 체험기회를 제공하기 때문에 인터넷으로 구매하는 것도 편리하지만 매장에 직접 방문하는 것을 더 선호한다. 또한 브랜드에서 제시하는 주력상품에 대해서도 들어볼 수 있고 와서 보니 집에서 클릭 한번으로 구매하는 것보다 더욱 많은...
‘동안비법’ 이제는 직접 체험하고 배워야 한다 2013-02-28 11:56:02
개인별 피부진단 체험, 뷰티 브랜드별 이색 현장 퀴즈, 메이린 신촌점 박성철 원장이 말하는 모공관리법을 주제로 한 뷰티클래스 등 다채롭게 진행되었다. 이 밖에도 행사에 함께 참여한 코스메틱 브랜드 오휘, opi 브랜드는 무료 체험존을 진행하여 행사 참여에 호응을 얻기도 했다. 반면 공신력 있는 피부관리법에...
[공기업 나눔경영] 국민연금공단, 저소득층 연금 대신 납부 '행복한 나눔' 2013-02-27 15:31:13
한 직원은 고객으로부터 딱한 사정을 들었다. 남편이 사망해 연금보험료를 더 이상 납부할 수 없게 됐다는 하소연이었다. 이 직원은 회사에 알리지 않고 고객 대신 보험료를 납부해줬다. 미담은 직원들 사이에 퍼졌고 회사도 알게 됐다. 국민연금공단 경영진은 2008년부터 저소득층 연금보험료 지원 사업을 회사 전체의...
"동경만으론 미국에 절대로 오지마라" 2013-02-26 20:33:42
부분이다. 한국에서의 초광속 서비스와 고객 감동시키는 서비스를 기대한다면, 제발 미국에 오지 마시라! 고객이 우선이 아니라, 종업원 목소리가 더 큰 나라, 미국! 최근에 미국이민 온 초기이민자들이 한국으로 다시 역이민 들어가는 상당수를 주변에서 보는데, 대부분은 한국에서 꽤 괜찮은 기업에서 십 수년간 근무했던...
호주워킹홀리데이, 코엑스 호주유학 박람회로 준비 2013-02-26 16:54:36
많은 사람들이 어학연수를 통한 새로운 체험 기회를 얻기 위해 워킹홀리데이 비자를 받아 호주로 향하고 있다. 그러나 호주유학 및 어학연수 등을 떠나기에 앞서 제대로 된 정보 없이 무작정 방문할 경우 유학생활에 어려움이 뒤따를 수도 있다. 그러므로 호주 현지 전문가들의 도움을 받을 수 있는 박람회장을 방문해 여러...
[VPR] 현대차, 어린이를 위한 웹사이트 '브룸랜드' 개설 2013-02-26 09:17:11
어린이들이 직접 뛰고 놀며 즐기는 색다른 체험을 제공할 계획이다. 현대차는 이번 런칭 행사에 웹사이트 응모 고객 중 추첨을 통해 6~9세 어린이 100가족을 초청했으며, 초청 가족 이외에 한국잡월드를 방문한 어린이들도 놀이체험 부스를 이용할 수 있다. 현대차 관계자는 “브룸랜드와 신규 캐릭터를 통해 어린이와...
쌍용차 '코란도 투리스모' 스노우 드라이빙 스쿨 가보니…4륜구동의 힘…눈길 언덕도 거뜬 2013-02-25 15:30:59
통해 고객들이 4륜구동 차량의 주행성능을 체험하고 코란도 투리스모의 장애물 극복 능력을 확인하는 좋은 기회가 됐길 바란다”고 말했다.지난 5일 출시된 코란도 투리스모는 최대 11명이 탈 수 있으며 승합차로 분류돼 자동차세가 1년에 6만5000원이다. 4륜구동 시스템을 갖춰 겨울철 눈길과 비포장도로 주행도 무난하게...
쏟아지는 정보화 시대 ‘충성 고객’을 잡아라~! 2013-02-25 13:23:32
8을 체험하고 간단한 설문조사에 응한 승객들 중 선정해 윈도우 8을 증정한다. 또한 윈도우 8 설치 디바이스 사진과 느낀 점을 한국마이크로소프트 페이스북에 올리면 삼성 아티브 PC(1대), 영화 예매권, 아메리카노 상품권 등 총 888명에게 선물을 제공한다. ▲ 대학가로 찾아가 밴드 공연을? 삼성전자는 3월까지 전국...
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