SK텔링크, 국제전화 '00700' 알뜰폰 'SK세븐모바일' 동반 1위 2024-07-02 10:00:26

지속가능한 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 모델을 추구했다는 점에서 높은 평가를 받았다. 국제전화 시장을 선도하는 사업자로서 국제 스팸 발신 국가와 범죄유형을 분석·정리한 ‘국제 스팸 발신 국가 톱10’을 매년 공개해 국제전화 고객 범죄 피해 예방에 앞장서고 있다. 국제전화 이용 빈도가 급증하는 명절 연휴...

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업계 첫 AI 도입 등 고객경험 혁신…25년 연속 서비스 품질 지수 1위 2024-07-02 10:00:23

업무에 적용해 신속한 상담과 고객별 맞춤 상담도 제공할 예정이다. 인공지능(AI) 기술을 접목해 안전한 사회를 만드는 데도 기여하고 있다. SK텔레콤이 보유하고 있는 빅데이터와 고도화된 AI 기술을 바탕으로 보이스 피싱을 ‘수신’만 차단하는 게 아니라 ‘발신 차단’까지 가능하게 했다. 외부 데이터도 분석해 ‘사칭...

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신한은행, 차별적 고객 몰입 통해 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융생활 선사 2024-07-02 10:00:18

영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’도 마찬가지다. 채널별 서비스마다 맞춤화된 소비자 만족도 조사인 ‘Good서비스 경험조사’를 실시하여 새로운 가치와 경험을 제공하기 위한 시도를 이어가고 있다. 은행권 최초 금융 소비자보호 통합 플랫폼인 ‘소보플러스＋’는 소비자...

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• #신한은행 차별적 #소비자 #서비스 #금융 #신한은행 #위해 #영업점 #업무 #맞춤 #강화

'내가 죽으면 재산은…' 압구정·강남 PB센터, 부자 유언장 쌓여있다 2024-07-01 18:03:28

싶다는 상담 등이 많다”며 “과거에는 이런 신탁 자체를 꺼렸는데 최근에는 적극적으로 상담하겠다는 사람이 줄을 잇는다”고 했다. 또 다른 강남지역 PB B씨는 “자신이 주로 찾는 PB를 통해 유언을 신탁하고 유언장까지 대여금고에 맡긴 고객을 적지 않게 볼 수 있다”고 했다. 자산가들의 금융투자 자산이 다양해지면서...

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• #내가 죽으면 #유언대용신탁 #신탁 #자산 #슈퍼리치 #유언장

프리드라이프, '2024 국가서비스대상' 상조서비스 부문 대상…"6년 연속" 2024-07-01 08:27:51

상담, AI 추모 서비스, 디지털 추모관, 모바일 부고 알림, 업계 최초로 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 도입하는 등 상조 산업의 새로운 기준을 제시하고 있다. 프리드라이프는 대통령 국가장과 국무총리 사회장, 국가적 재해 및 재난의 장례·추모행사, 홋카이도·사할린 강제노동자 유골 귀환 사업을 비롯해 국가의 주요...

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• #프리드라이프 392024 #서비스 #프리드라이프 #고객 #상조 #장례 #업계

벼랑 끝 내몰린 600만 자영업자…'소상공인 희망리턴패키지 사업' 주목 2024-06-27 17:44:55

‘경영개선지원’이 제공된다. 전문가의 현장 진단을 통해 경영 상황을 분석하고 교육 또는 사업화 지원을 연계해 경영 위기를 극복할 수 있도록 도와주는 프로그램이다. 폐업을 앞두고 있거나 폐업한 소상공인은 ‘원스톱폐업지원’을 받을 수 있다. 점포철거 및 원상복구에 필요한 지원금을 3.3㎡당 13만 원으로 인상해...

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• #벼랑 끝 #지원 #폐업 #소상공인 #사업 #프로그램

신한銀 '디지털 실험'…리테일 중심점포 확대 2024-06-27 17:17:23

상담이 가능한 디지털데스크와 스마트키오스크는 물론 안내 직원까지 배치해 입출금 등 단순 업무를 빠르게 처리할 수 있도록 돕는다. 주택담보대출과 신용대출 등 가계대출 전산 업무도 대부분 디지털 여신센터를 통해 진행한다. 개인고객 우선 상담을 위해 기업 등 법인고객은 인근 금융센터에 이관했다. 리테일 중심...

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• #신한 디지털 #고객 #영업점 #중심 #신한은행 #업무 #리테일 #운영 #몰입 #상담

서울 중구 학생들, 서울대 강의 듣고 진로 탐색한다 [메트로] 2024-06-26 16:41:27

각종 교육·진로 상담 프로그램을 운영한다고 26일 밝혔다. 서울 25개 자치구 중 학생 수가 가장 적은 중구는 다른 지역 대비 교육 기반 시설이 부족한 편이다. 구가 여러 기관과 협력해 다채로운 교육 프로그램 개발에 나서고 있는 배경이다. 구는 작년 2월 15일 서울대학교 평생교육원과 청소년 진로 교육 지원을 위한...

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