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편안함·역동성 다 잡았다…포르쉐 입문자라면 신형 마칸 [신차털기] 2022-04-03 11:02:36
엔진 소리가 극대화된다. 질주 태세를 갖추곤 이내 빠른 변속과 함께 엄청난 가속력을 보인다. 가변 배기 버튼을 누르고 다운 시프트를 했을 때 들리는 폭발적인 배기음 소리는 기자의 질주 본능을 일깨웠다. 도로 상황에 따라 댐핑 강도를 능동적으로 조절하는 포르쉐만의 서스펜션 시스템(PASM)과 한층 견고해진 서스펜션...
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[시승기] 고급스러움에 역동성 더했다…제네시스 GV70 전동화모델 2022-03-18 08:30:01
중형 스포츠유틸리티차(SUV) GV70이 엔진이 아닌 모터를 달고 고객들에게 돌아왔다. GV70 전동화 모델은 G80 전동화 모델, GV60에 이은 제네시스의 세 번째 전기차다. 기존 제네시스 차량 중 전기차 출시 문의가 가장 많았던 모델이기도 하다. 17일 오전 스타필드 하남 주차장에서 마주한 블랙모노 색상 AWD(사륜구동) GV70...
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삼성전자 부회장, 성능저하 논란 사과…"고객 마음 못 헤아려"(종합) 2022-03-16 11:33:26
최상의 성능을 원한다는 고객 목소리가 많아 이를 반영해 사용자에게 선택권을 주는 방향으로 소프트웨어를 업데이트해 배포했다"며 "앞으로 고객의 소리에 더욱 귀 기울여 이런 이슈가 재발되지 않도록 하고 고객 경험을 최우선으로 해 최고의 제품과 서비스로 보답하겠다"고 말했다. 사용자에 선택권을 부여함으로써 안전...
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한종희 삼성전자 부회장, 성능강제저하 논란에 "심려 끼쳐 송구" 2022-03-16 09:55:47
최상의 성능을 원한다는 고객 목소리가 많아 이를 반영해 사용자에게 선택권을 주는 방향으로 소프트웨어를 업데이트해 배포했다"며 "앞으로 고객의 소리에 더욱 귀 기울여 이런 이슈가 재발되지 않도록 하고 고객 경험을 최우선으로 해 최고의 제품과 서비스로 보답하겠다"고 말했다. 사용자에 선택권을 부여함으로써 안전...
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리사운드, 설명절 맞이 특별 프로모션 실시 2022-01-28 22:26:31
고객만족을 위한 개별 맞춤형 청각 솔루션을 제공한다. 청각기관의 노화현상으로 나타나는 노인성 난청은 초기에는 작은 소리를 잘 듣지 못하거나 잡음 현상을 겪게 되며 이후 난청이 진행되면서 소리 자체를 잘 인지하지 못하는 수준으로 악화된다. 때문에 난청 증상이 있을 경우 초기에 청각 전문가를 통한 청력검사를...
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주식은 언제 매도해야 할까? 억만장자 하워드 마크스의 조언 2022-01-25 17:41:53
금지한 볼커룰이 꼽혔습니다. 볼커룰은 고객들이 매도를 원할 때 증권의 ‘포지션을 구축’하거나 증권을 매수하는 은행들의 능력에 제약을 가했습니다. 2015년의 유동성은 그 이전보다 감소했을 수도, 그렇지 않았을 수도 있습니다. 그러나 당시의 사건들의 이면을 보면서 저는 (a) 대다수의 투자자들이 너무 자주 매매를...
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재계 2022년 신년사 키워드는 '고객경험', '탈탄소', '조직문화' 2022-01-03 16:32:40
'고객경험' 강조…"고객경험이 곧 우리가 가야 할 길" 3일 재계에 따르면 국내 주요 기업 총수와 CEO들은 지난해에 이어 올해도 계속되는 코로나19 상황으로 인해 오프라인 시무식 대신 이메일이나 사내 영상메시지 등을 통해 임직원들에게 신년사를 겸한 새해 메시지를 전달했다. 삼성과 LG는 올해 신년사에서...
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KB국민카드, '고객 쓴소리' 귀담아 듣고 신속처리…AI로 보이스피싱 예방도 2021-12-23 17:45:37
탐지솔루션을 사고예방시스템(FDS)에 도입해 고객 스마트폰에 설치되는 악성 앱을 선제적으로 탐지하고 있다. 고객 목소리도 지속적으로 경청하고 있다. 매월 초 모든 임직원이 참여하는 화상 경영협의회에서 ‘고객의 소리(VOC)’를 공유하는 시간을 갖는다. 민원 처리 담당자들은 VOC의 발생 원인을 분석해 문제가 발견될...
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LG 'OLED 보며 운동', 현대차 '메타버스+로봇'…'융합'에 꽂힌 기업들 2021-12-23 17:23:26
OLED 디스플레이의 활용처를 넓히겠다는 선언이다. 고객 경험에 초점을 맞춘 제품으로 대형 OLED 스크린과 운동기구를 합친 ‘버추얼 라이드’가 눈에 띈다. 55인치 OLED 패널 3대를 세로로 연결해 바닥에서 천장으로 이어지는 공간에 ‘ㄱ’자 형태 스크린을 넣었다. 스크린 전체가 곡면으로 이뤄져 있어 실제 야외를 누비...
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LG디스플레이, 1월 CES서 '휘어지는 OLED' 새로운 솔루션 공개 2021-12-23 10:00:01
시야각에 최적화돼 있으며, 별도 스피커 없이 화면 자체에서 소리가 나는 CSO(시네마틱 사운드 OLED) 기능으로 입체감 있는 사운드를 제공한다. LG디스플레이는 CES 2022에 온·오프라인을 병행한 방식으로 참가해 고객사 전용 전시관을 꾸리고 OLED 패널 신제품과 각종 솔루션, IT용 고급(하이엔드) LCD(액정표시장치) 등...
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