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유통가, MZ 이어 잘파세대 공략…패션플랫폼·편의점이 앞장 2024-03-03 09:01:01
공개됐다. M세대가 디지털 기기를 배워 사용했다면 잘파세대는 '스마트폰 네이티브'라서 정보를 텍스트가 아닌 영상으로 받아들이면서 성장했다"고 강조했다. 스마트폰과 함께 자란 잘파세대는 기존 세대보다 재미있고 개성 강한 소비, 희소성 있는 상품을 좋아하고 이를 사회관계망서비스(SNS) 통해 인증하는 것을...
굿리치, 보험통합관리 '700만 다운로드' 돌파 2024-02-28 13:29:43
"최근에는 고객 니즈를 전격 반영하여 고객들의 활용도가 높은 콘텐츠들을 홈 화면 전면에 전격 배치하는 과감한 메인 교체로 편의성과 사용성 극대화를 이뤄냈다"고 설명했다. 굿리치는 지속적인 혁신을 통해 고객 신뢰도를 높이는데 집중할 계획이다. 이병관 굿리치 디지털혁신부문 상무는 "보다 쉽고 편리한 보험 관...
볼보 차보험료 부담 최대 10% 줄어든다…모든 차종 '보험개발원 평가' 등급 높아져 2024-02-27 16:01:00
만족도와 고객 만족도 향상을 위해 적극적인 투자와 노력도 이어오고 있다. 업계 최고 수준인 5년 또는 10만㎞ 일반 부품 보증 및 소모품 교환 서비스를 기본으로 제공한다. 공식 서비스센터를 통해 유상으로 교체된 순정 부품에 대해 평생 보증하는 평생 부품 보증 제도도 운영하고 있다. 15년 무상 무선 업데이트(OTA)와...
"차별화된 서비스로 리테일 확대"…NH투자증권, 베트남 현지법인 신규 MTS 출시 2024-02-27 14:01:48
참석했다. 현지에서 디지털 금융 회사와 협업 관련 미팅을 실시하며 현장에서 직접 베트남 디지털 사업 강화에 힘썼다. 정 대표는 “NHSV Pro 출시를 통해 고객 만족도를 제고하고, 현지에 차원이 다른 디지털 금융 플랫폼 서비스를 제공해 NHSV를 베트남 디지털 선도 증권사로 성장시켜 나가겠다”고 밝혔다. NHSV는 오는...
"베트남 디지털 선도 증권사 도약"…NH證, 베트남 신규 MTS 출시 2024-02-27 10:03:34
대표, 김홍욱 글로벌사업본부 대표가 참석해, 현지 디지털 금융 회사와 협업을 모색하기도 했다. 이 자리에서 정영채 대표이사는 "NHSV Pro 출시를 통해 고객 만족도를 제고하고, 현지에 차원이 다른 디지털 금융 플랫폼 서비스를 제공하여 NHSV를 베트남 디지털 선도 증권사로 성장시켜 나가겠다"고 밝혔다. NHSV는 오는...
KB금융, MWC2024 참관…"스마트 모빌리티 활용방안 검토" 2024-02-26 15:00:38
또 ‘글로벌 디지털 리더 KB그룹’의 역량 강화를 위해 바르셀로나 챌린저뱅크 레볼루트(Revolut), 간편결제기업 체크아웃 (Checkout) 등 현지 핀테크 기업과 협력을 추진한다. KB금융그룹 관계자는 “MWC 2024를 통해 차세대 핵심 디지털 기술 중 하나인 스마트 모빌리티 기술 선점을 적극적으로 추진해 디지털 금융...
퀵오더·AI 매장관리…스타벅스 '디지털 전환 속도' 2024-02-25 18:59:50
나온다. 스타벅스는 고객의 주문 만족도를 높이고 음료 제조에 발생하는 병목 현상을 해결하는 데 효과적인지 확인한 뒤 대상 매장을 확대할 계획이다. 스타벅스의 디지털 전환은 2022년 10월 취임한 손정현 대표(사진)가 주도하고 있다. 손 대표는 SK텔레콤을 거쳐 신세계아이앤씨 대표를 지낸 정보기술(IT) 전문가다....
퀵오더·라방에 AI매장관리…디지털서 활로 찾은 스벅 '손정현호' 2024-02-25 16:38:22
이 서비스가 고객들의 주문 만족도를 높이고 음료 제조에 발생하는 병목 현상을 해결하는데 효과적인지 여부 등을 검증한 뒤 대상 매장을 확대할 계획이다. 지난달 30일에는 작년 1월에 이어 두 번째로 스타벅스 자체 온라인 '라이브 방송'도 진행했다. 그 결과 푸드 및 기획상품(MD) 판매량이 전년 대비 30%...
[한국수자원공사 2023년 창업도약패키지 선정기업] 지능형 영상분석 서비스, FIDO 인증 서비스를 제공하는 ‘원모어시큐리티’ 2024-02-23 15:35:24
있었지만 솔루션의 상용화 후 공급 사례가 늘어나고 고객사로부터 제품에 대한 좋은 평가를 들었을 때 보람을 느끼고 있다”고 말했다. 원모어시큐리티는 총 18명으로 구성돼 있으며 90% 이상이 솔루션 개발업무를 담당하고 있다. 앞으로의 계획에 대해 김 대표는 “고객 중심의 디지털 혁신을 만들어 나갈 수...
"42초마다 한 대씩 가입했다" 2024-02-22 15:29:20
있다는 평가다. 양운모 캐롯손보 모빌리티본부장은 "퍼마일자동차보험이 출시 4년 만에 기록하고 있는 누적 가입 170만 건과 업계 최고 수준의 재가입률은 보험 산업에서 찾아보기 힘든 가파른 성장세"라며, "지금까지 그래왔듯 데이터에 기반해 고객의 관점에서 서비스를 발전시키며 고객의 만족도를 더욱 높일 수 있도록...