호출한 택시 취소하니 5만원 '수수료 폭탄'…택시 플랫폼 분석해보니 2022-07-21 12:00:04

시 요금에 대한 불만도 큰 것으로 나타났다. 소비자원에 따르면 택시 플랫폼과 관련해 2018년부터 올해 3월까지 1372소비자상담센터에 접수된 소비자 불만은 483건이었다. 특히 ‘부당 요금 부과’가 34.4%(166건), ‘취소 수수료 과다’가 17.0%(82건)로 절반 이상이 요금 관련 불만이었다. 한 소비자는 호출한 택시를...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #호출한 택시 #택시 #플랫폼 #취소 #호출 #이용 #불만

"한 시간째 발 동동"…택시 호출해도 왜 안 잡히나 했더니 2022-07-19 08:17:16

부당요금 징수' 관련 민원이 291건(34.1%)으로 가장 많은 비중을 차지했다. 택시 요금에 대한 불만이 큰 것으로 풀이된다. "인건비 오르는데 택시비 2년째 '동결'"기사들이 택시 운전대를 놓는 이유가 있다. 코로나19를 통과하면서 생계난에 허덕이던 택시 기사들이 대거 배달·택배업으로 업종을 전환했다....

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #한 시간째 #택시 #요금 #기사 #코로나19 #호출 #거리두기 #서울 #업계 #해제

계약 딴 줄 알았는데 '가짜 회선'…LG유플러스, 부당영업 단속 나선다 2022-07-04 09:56:37

“대리점 운영사의 부당영업으로 인해 유치수수료, 미납요금, 제반 설치·장비 비용 등 막대한 손해를 입었다”고 했다. 향후 관련 고객 클레임 처리 등 추가적인 손해도 발생할 수 있다는 게 LG유플러스의 주장이다. 가짜 회선 영업은 한정된 파이 나눠먹기 구조인 통신업계에서 고질적인 문제로 꼽힌다. 실적 경쟁을 하다...

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #계약 딴 #회선 #LG유플러스 #영업 #계약 #대리점 #수수료 #법인

서울 택시미터기 100년만에 바뀐다…`앱미터기` 연내 도입 2022-06-23 14:20:13

기반한 방식이 유일했다. 무려 100년 만에 택시요금 산정 방식에 변화가 생기는 것이다. 앱 미터기가 도입되면 미터기 오작동으로 인한 승객들의 부당 요금 우려와 같은 불편 민원이 해소될 것으로 기대된다. 시가 중형택시 앱 미터기를 모니터링한 결과 요금 오차율은 0.87%, 거리 오차율은 1.05%로 기계식 미터기(요금...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #서울 택시미터기 #미터기 #도입 #중형택시 #택시 #기반 #운영

'결합상품 이용자 경품 차별' 7개 방송통신사에 105억원 과징금(종합) 2022-06-15 15:23:41

행위는 서비스 이용요금과 품질을 통한 본원적 경쟁을 왜곡하고, 공정한 경쟁 질서를 저해하는 등 다른 이용자에게 비용 부담을 전가할 우려가 있다고 방통위는 지적했다. 이에 따라 경품 차별을 이용자의 이익을 해치는 행위로 판단하고 전기통신사업법 및 '경제적 이익 등 제공의 부당한 이용자 차별행위에 관한...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #결합상품 이용자 #이용자 #경품 #제공 #과징금 #차별 #방통위 #부과

'결합상품 경품 차별 제공' 7개 방송·통신사에 105억원 과징금 2022-06-15 12:11:17

요금과 품질을 통한 본원적 경쟁을 왜곡하고, 공정한 경쟁 질서를 저해하는 등 다른 이용자에게 비용 부담을 전가할 우려가 있다고 지적했다. 이에 따라 경품 차별을 이용자의 이익을 해치는 행위로 판단하고 전기통신사업법 및 '경제적 이익 등 제공의 부당한 이용자 차별행위에 관한 세부기준'(경품고시)에 따라...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #결합상품 경품 #이용자 #경품 #제공 #차별 #과징금 #조사

'구글 완승'으로 끝난 인앱결제 갈등 1라운드…반격 준비하는 방통위 [이승우의 IT 인사이드] 2022-06-02 07:00:04

구글에 내야 하는 수수료가 늘어난 만큼 콘텐츠 요금을 인상할 수밖에 없다는 게 업체들의 항변입니다. 온라인동영상서비스(OTT) 웨이브는 기존 7900원이던 베이직 요금제를 9000원으로 올렸습니다. 네이버웹툰에서 유료 웹툰을 보기 위해 필요한 쿠키의 가격도 100원에서 120원으로 올랐습니다. 멜론, 지니뮤직 등 아직...

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #구글 완승으로 #구글 #결제 #수수료 #앱결제 #정책 #앱마켓 #방통위 #개발사 #사업자 #애플

구글 내주부터 인앱결제 강제…콘텐츠업체들 가격인상 등 대응책 2022-05-26 06:01:04

앱 마켓 부당행위 피해사례 신고센터에 신고한 곳은 출협 한 곳뿐이다. 업체들은 구글에 정면으로 맞서기보다 요금 인상을 통해 손쉽게 소비자에게 부담을 전가하는 방안을 선호하고 있다. 이용자는 토종 앱마켓에서 앱을 내려받아 이용하거나 웹사이트를 찾아가 결제를 하는 방식으로 요금 부담을 줄일 수 있다. 결제는...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #구글 내주부터 #구글 #앱결제 #인상 #수수료 #요금 #결제 #콘텐츠 #업체 #플레이스토어 #경우