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서울시, SNS활용 전자상거래 피해···엄격 대처 2016-01-13 15:15:00
판단, 관련 sns 사업자와 협의할 예정이다. 서울시 전자상거래센터는 sns를 활용한 전자상거래시 사업자 정보와 교환․반품 규정을 반드시 확인하고 상품을 받은 날로부터 7일 이내 교환․반품 신청이 안 되는 판매자와는 거래를 하지 않는 것이 피해를 줄일 수 있는 방법이며, 계좌이체보다는 신용카드나...
인터넷쇼핑 피해 전년비 72％↑‥`해외직구` 주의 2015-07-30 06:21:08
요구하는 해외직구 피해사례도 속출하고 있다. 서울시는 올해 상반기 서울시전자상거래센터에 접수된 소비자 피해상담 건수가 1만522건으로 지난해 같은 기간(6천118건)보다 72% 증가했다고 30일 밝혔다. 구매 유형별로는 일반 인터넷쇼핑몰 피해가 5천205건으로 전체의 49.5%를 차지해 가장 많았다. 지난해 상반기...
어버이날, '노인' 알뜰폰 구매 사기 '급증' 2015-05-06 14:25:10
위해서다. 서울시는 전체 피해 시민의 약 60%가 60세 이상 노인으로 타 연령대(10대~50대)보다 높고 전국 피해평균(52.4%)과 비교했을 때도 서울(59.6%)지역의 피해가 많다며, 알뜰폰 개통시 주의가 필요하다고 강조했다. 실제로 지난해 알뜰폰 판매 형태를 살펴보면 전화권유판매가 46.1%로 절반이 가까이 됐으며 다음이...
`토모나리` 고객 보호 넘버원! 서울시 평가 거의 만점 `신뢰도 최고` 2015-03-06 18:16:36
남성의류 쇼핑몰 `토모나리`가 서울시 전자상거래센터 (https://ecc.seoul.go.kr)에서 실시한 `2014년 소비자 만족도 조사`에서 인터넷 패션 소호 쇼핑몰로서는 유일하게 소비자보호평가 순위 1위로 뽑히는 영예를 안았다. 서울시전자상거래센터는 지난 달 26일 소비자의 이용이 많은 100개 인터넷쇼핑몰을 대상으로...
아보키, 똑같은 이벤트에 불만 폭주...소비자 기만 도 넘었다? 2015-01-02 19:11:06
등 소비자 피해가 계속 발생해 서울시의 직권조사를 받았다. 서울시는 소비자들의 신고를 바탕으로 주의가 필요하다고 해당 업체에 전한 후 직권조사에 들어갔다. 이들은 지난 해 12월 전제품 반값할인 이벤트와 ‘국내 유일 순간 이동배송 오늘 주문해서 오늘 받아입는다’는 당일 배송 이벤트를 동시에 진행했다. 그러나...
아보키, 소비자 불만 폭주...서울시 직권 조사 `박태준은 묵묵부답` 2014-12-16 17:18:46
서울시 전자상거래센터에 400여건 접수됐다는 것이 서울시 측 설명이다. 게다가 배송 지연 때문에 주문취소를 하려는 소비자들에게 업체와 통화를 해야만 처리가 된다고 알려 전자상거래법(제5조제4항)까지 위반한 것으로 나타났다. 그러나 그 통화마저 어려웠던 것으로 밝혀져 소비자들의 불만을 사고 있다. 배송뿐만...
해외직구 피해급증, 소비자불만 31%증가, 취소반품건 40%차지 2014-09-05 02:43:52
급증 소식이 알려지면서 각별한 주의가 당부된다. 서울시전자상거래센터는 지난 1∼7월 센터에 접수된 해외구매와 관련한 소비자 불만이 663건으로 지난해 같은 기간(508건)보다 30.5% 늘었다고 2일 밝혔다. 해외구매를 할 경우 같은 제품을 국내보다 싸게 살 수 있고 국내에 수입되지 않은 브랜드나 구하기 어려운 제품...
해외직구 피해 급증, "반품불가, 과도한 위약금 요구 등 피해사례 늘어..." 2014-09-05 02:00:35
상황 /서울시전자상거래센터 제공 최근들어 해외 물품을 직접 구매하는 소비자들이 늘고 있다. 이러한 해외직구(직접구매)가 소비자들에게 새로운 소비형태로 자리 잡아가고 있지만 그에 따른 피해 또한 늘고 있어 각별한 주의가 요망된다. 2일 서울시전자상거래센터의 발표에 따르면 지난 1∼7월 센터에 접수된...
해외직구 피해 급증, 지난해보다 30% 늘어…`계약취소 반품X` 1위 2014-09-05 01:35:44
있다. 서울시전자상거래센터는 지난 1월부터 7월까지 센터에 접수된 해외구매와 관련한 소비자 불만이 지난해 같은 기간보다 30.5% 늘었다고 밝혔다. 해외직구 피해 유형으로는 계약취소나 반품이 안되는 경우가 265건으로 전체의 40%를 차지했다. 또 운영중단이나 사이트 폐쇄로 사업자와 연락이 안되는 사기 피해가...
페이스북 '사기 광고' 주의보 2014-07-18 21:47:09
훔치기도 서울시 피해접수 50건 넘어 [ 안정락 기자 ] 세계 최대 소셜네트워크서비스(sns)인 페이스북이 각종 사기 광고, 피싱(개인정보 탈취) 등 범죄의 온상으로 변질되고 있다. 최근엔 레이밴 등 해외 유명 선글라스를 싸게 판다는 광고에 당한 사기 피해자가 속출했다.서울시 전자상거래센터에 따르면 지난 5월 이후 두...
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