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"직접 왔으니 망정이지" 환불원정대 우르르…현장은 '아수라장' [현장+] 2024-07-25 13:46:30
대기하며 안전사고에 대비하고 있었다. 이날 오전까지 별다른 피해 상황은 없는 것으로 파악됐지만, 경찰은 혹시 모를 안전사고에 대비한다는 방침이다. 구매자들이 붐빈 것은 티몬도 마찬가지였다. 이날 오전 10시께 서울 신사동 티몬 본사 앞에는 전국에서 모여든 구매자 30여명으로 가득했다. 30도를 웃도는 무더운...
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위에프 본사 앞 '난리통'…"환불 완수 노력" 2024-07-25 13:39:57
사과하고, 현장 환불에 나섰다. 위메프는 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 위메프는 현장 접수된 700건 환불을 진행했고, 티몬 환불 요청 68건도 티몬 측에 전달했다. 하지만 본사로 고객이 계속 찾아오자 안전을...
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'긴급 기자회견' 위메프 대표 "오늘 내로 환불 완료하겠다" [일파만파 티메프] 2024-07-25 13:01:36
현재 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 현재 위메프는 환불을 요청한 400명 가운데 300여명에 대한 조치를 완료한 것으로 전해졌다. 신사동 티몬 본사에도 정산받지 못한 판매자와 환불을 요구하는 소비자 수십명이...
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티몬·위메프 ‘플랫폼 이용료’ 자릿세 갑질 논란...소상공인 어떡하나 2024-07-25 10:02:38
찾아온 고객들에게 사과했다. 류 대표는 소비자들의 항의에 PG(전자결제대행)사 탓을 했다. 그는 “전날부터 PG사들이 갑자기 승인·환불을 막으면서 상황이 급격히 악화됐다”고 밝혔다. 이어 “여행 카테고리 계약을 맺은 KCP 대표와 통화해 고객들이 피해가 많다고 호소했고 시스템을 정상화하겠다...
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[연합시론] 위메프·티몬 '정산 지연' 일파만파, 당국 적극 나서야 2024-07-24 16:53:17
불가능하고, 결제 취소에 대한 환불도 당분간 어려워졌다. 피해가 확산하고 논란이 커지자 위메프와 티몬은 다음달 중으로 새로운 정산 시스템을 도입하겠다는 대책을 내놨다. 기존에는 고객이 구매대금을 결제하면 각 플랫폼이 대금을 보관하다가 판매자별 정산 일자에 맞춰 지급하는 방식이었다. 판매대금 정산까지 최대...
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“마른 하늘에 날벼락” 티몬·위메프 정산지연 사태 일파만파 2024-07-24 11:18:48
지난 23일 보도자료를 내고 “판매자들에게 빠르고 안전한 대금 지급을 지원할 수 있도록 8월 중 새로운 정산 시스템 도입을 결정했다”며 “제3의 금융 기관과 연계해 자금을 안전하게 거치하고 빠른 정산을 지원한다는 목표”라고 설명했지만 판매자 및 이미 결제를 완료한 소비자 입장에서의 불안...
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이케이㈜, 유통·서비스분야 중소벤처기업부 장관 표창 수상 2024-07-24 10:30:25
결재 후 구매가 이루어지는 교육기관의 결제 특성에 따라 후불 결제 시스템 및 각종 행정 서류 발급 서비스를 지원한다. 교사의 편의를 고려하여 보다 다양한 수업에 활용할 수 있도록 키드키즈 콘텐츠와 연계된 상품도 제공하고 있다. 이러한 상품은 베트남, 인도네시아 등 이케이주식회사의 해외 법인에도 수출하였으며,...
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급발진 맞아? 우려 커지자…'페달 블랙박스' 내놓은 편의점 2024-07-24 09:28:16
점포에 비치된 바코드북에서 원하는 상품을 골라 결제하면 내달 28일까지 택배로 받을 수 있다. 업체에서 기사가 차량이 있는 곳으로 방문해 무료 장착도 해준다. KT 멤버십 고객은 최대 10%까지 추가 할인을 받을 수 있다. 김상현 이마트24 서비스플랫폼팀장은 "급발진 원인을 파악하는 데 소모되는 사회적 비용이 큰 만큼...
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이마트24, 급발진 의심사고 우려에 '페달 블랙박스' 2종 판매 2024-07-24 08:51:45
골라 결제하면 다음 달 28일까지 택배로 받을 수 있다. 업체에서 기사가 차량이 있는 곳으로 방문해 무료 장착도 해준다. KT멤버십 고객은 최대 10%까지 추가 할인을 받을 수 있다. 김상현 이마트24 서비스플랫폼팀장은 "급발진 원인을 파악하는 데 소모되는 사회적 비용이 큰 만큼 페달 블랙박스에 대한 필요성이 커지고...
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티몬·위메프 정산지연 후폭풍…소비자 피해 현실화(종합2보) 2024-07-23 18:27:06
기존에는 고객이 구매대금을 결제하면 각 플랫폼이 대금을 보관하고 있다가 판매자별 정산 일자에 맞춰 지급했다. 하지만 앞으로는 안전한 제3의 금융기관에 대금을 보관하고 고객이 구매를 확정하는 즉시 해당 기관에서 곧바로 판매자에게 지급하는 빠른 정산시스템을 운영하겠다는 것이다. 티몬과 위메프는 상품 판매에...
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