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軍 "성추행·성폭행 군복 벗긴다··성희롱 진급 금지" 2015-03-27 14:15:37
암행감찰을 시행하는 등 성범죄 예방 활동을 강화할 계획이다. 또 권력형 성폭력 근절을 위해 하사 근무평정을 절대평가 후 결과를 본인에게 공개하고 장기복무 선발 때 객관적인 평가요소를 확대하기로 했다. 성폭력 피해자 인권 보장을 위해 피해 접수와 동시에 사건처리 전 과정에 여성조력자가 참여하도록 했고,...
호텔 5성 체계 4월 도입, 신청 호텔만 20여곳.."어디가 될까?" 2015-03-24 11:35:18
평가와 암행·불시평가를 하고 등급을 결정해 알려줘야 한다. 90일 이내라고 하지만 통상 심사 기간은 신청일로부터 약 1개월 정도 소요된다. 관광공사 관계자는 “이달부터 새로운 등급체계 심사가 병행되면서 빠르면 3월말쯤 ‘별’ 등급을 부착한 호텔이 나올 것으로 예상했으나 ‘별’표시 디자인이 늦어지면서 4월...
떠나고, 들어오고…긴~ 설 연휴기간 여행상품 동났다 2015-02-11 20:38:07
패키지 여행상품에 유커로 가장한 모니터링 요원을 파견해 암행평가를 하거나 국민을 대상으로 한 외국인맞이 친절 캠페인 등을 벌일 계획”이라고 말했다.김명상 기자 terry@hankyung.com[무료접수중] 2015 한경 중국주식 투자전략 대강연회 (여의도_3.5) [알림] 슈퍼개미 가입하고 스타워즈 왕중왕전 함께하기...
2015년 이렇게 달라진다. [2015년 달라지는 정책 - 문화·통신·미래 분야] 2015-02-02 18:28:06
개편하여 평가의 내실화·일관성 확보를 통해, 관광객의 기대수준에 부합하는 호텔 서비스가 제공될 수 있도록 등급제도의 신뢰성을 높이겠다는 계획이다. 호텔 등급표시를 국제적 기준에 맞게 5성 체계로 개편하고, 등급별 기준, 암행평가 방식을 도입하여 호텔 등급의 객관성과 공정성을 강화하는 한편, 이원화 되어 있는...
호텔 등급 별 개수 표시, 국제기준 따라 무궁화->별 암행평가로 이루어져 2015-01-14 01:32:20
`암행(4∼5성급)·불시(1∼3성급) 평가`의 2단계로 나뉜다. 현장평가는 호텔 측의 브리핑과 시설 점검, 직원 인터뷰 등을 통해 이뤄지고 암행평가는 평가요원들이 직접 호텔에 1박2일 투숙하면서 예약·주차·룸서비스·비즈니스센터·식당 등 9가지 항목을 점검한다. 호텔 등급 별 개수 표시를 위한 불시평가는 객실 및...
호텔 등급 '★' 개수로 암행·불시 평가 도입 2015-01-13 21:04:26
평가는 사전에 평가일을 알리고 평가요원이 방문해 조사하는 ‘현장평가’와 불시에 방문하는 ‘암행(4~5성급) 및 불시(1~3성급) 평가’ 2단계로 구분된다. 예전에는 현장평가만 했고 암행·불시평가가 없었다.김명상 기자 terry@hankyung.com[한경+ 구독신청] [기사구매] [모바일앱] ⓒ...
호텔 등급, 암행평가 통해 별 개수로 표시 2015-01-13 11:00:00
현장평가와 암행·불시평가를 거쳐 외국처럼 별 개수로 표시된다.한국관광공사는 문화체육관광부로부터 호텔업 등급결정 기관 승인을 받고, 새로 도입되는 별 등급제도 평가 신청 접수를 시작했다고 13일 밝혔다. 새 기준에 따른 평가는 평가요원이 미리 날짜를 통보하고 방문하는 '현장 평가'와 불시에...
문체부, 내년 새로 시행되는 정책 발표 2014-12-26 17:46:07
밝혔다. 평가의 내실화‧일관성 확보를 통해, 관광객의 기대수준에 부합하는 호텔 서비스가 제공될 수 있도록 등급제도의 신뢰성을 높일 예정이다. 호텔 등급표시를 국제적 기준에 맞게 5성 체계로 개편하고, 등급별 기준, 암행평가 방식을 도입해 호텔 등급의 객관성과 공정성을 강화했다. 일반야영장업 등록기준...
"은행권 감정노동자 20%는 우울증…법에 감정노동 포함해야" 2014-12-02 14:38:24
핵심성과지표 기준에 고객만족도 평가항목을 반영하고,직접 외부업체에 의뢰해 고객을 가장한 암행감찰(미스터리 쇼핑) 제도를 시행하고있다. 은행도 콜센터 직원과 창구 직원들의 인사평가에 고객의 칭찬이나 민원 등을 반영하고 금융당국의 평가와는 별개로 CS평가, 소비자 보호지수, 암행감찰 등과 같은제도를...
부산도시공사,기강해이 도넘어 2014-10-01 14:59:27
관리비 부과 지도·감독소홀, 감정평가 수임계약 인지세 징수 소홀, 주거 이전비 보상 부정적, 민원서류 처리 소홀 사례 등도 적발됐다. 부산도시공사는 이번 시 종합감사와는 별개로 지난달 29일 자체 인사위원회를 열어 세월호 참사 직후 업체 관계자로부터 골프 접대를 받거나 업체로부터 자가용 차량을 받는...
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