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"애플마니아 못 당하겠네"…삼성폰, 고객 충성도 2위 2014-03-17 21:46:04
재구매 의사 비율이 가장 높았다. 삼성전자 스마트폰 갤럭시는 58%로 2위를 차지했다. 다음으로 lg전자(37%) 노키아(33%) htc(30%) 소니(24%) 모토로라(22%) 블랙베리(21%) 등의 순이었다. 월스트리트저널은 “일단 애플 운영체제(os) ios에 뿌리를 내린 이용자들은 다른 제품으로 쉽게 바꾸지 않는다”고 전했다. 이에...
‘아이소이’ 롯데백화점, 올리브영 전 매장 입점까지… 딱 1년만에 수직상승 2014-03-17 16:39:15
인해 재구매를 위해 기다리셨던 고객 분들이 많이 계시고 그중에서도 역시 흔적세럼의 판매율이 가장 높다”고 전했다. 오픈 이후 계속되는 판매율 증가로 4월 중순경 롯데백화점 평촌점에 입점이 확정됐고 롯데백화점을 중심으로 지점을 점차 확대해 나갈 예정이다. ◆ 체험하고 구매하는 맞춤형 뷰티 공간 일교차가 큰...
캐나다 1위 명품 화장품 ‘셀린디온 세럼’ 대체 얼마나 좋길래? 2014-03-06 12:22:18
차오른 느낌! 역시 콜라겐 두 배”, “셀린디온 세럼 재구매 의사 100%” 등 뜨거운 반응을 나타내고 있는 것. 이에 스컬프팅 세럼은 1차 방송 직후 미처 구매하지 못한 고객들의 수많은 러브콜에 힘입어 3월15일 더욱 탄탄한 구성으로 2차 방송을 진행할 예정이다. 최근 사랑에 빠진 모습이 포착된 김연아처럼 편한...
CJ대한통운(000120), 택배가 인상 압력‥`이익 정상화` 기대 2014-02-27 09:00:51
인한 관세혜택 확대와 직접구매 경험자의 재구매 의사가 높은 것으로 보아 앞으로 성장여력은 충분하다고 본다. 이렇게 시대의 흐름이 오프라인시장에서 온라인 시장으로 이동하면서 택배 물동량이 증가 한다면 동사의 실적도 긍정적인 흐름을 기대해 볼 수 있다. 2. 택배가격 인상 가능성 - 유통 패러다임의 변화가 Q의...
NS홈쇼핑, 고객상품선정위원회 500회째 맞아 2014-02-11 14:56:48
적합성 여부를 합리적이고, 효율적으로 의사 결정하고자 운영하기 시작했다. 소비자 불만을 사전에 방지하고, 발생될 소비자 불만을 신속히 처리하는 시스템을 구축한 것이 시초가 됐다. ns홈쇼핑 관계자는 "tv프로그램을 통해 달팽이크림의 성분 진위를 놓고 분석하며 상품의 적법성이 논란이 된 적이 있다"면서 "그만큼...
윤대승 참좋은여행 대표 "믿을만한 상품 재구매 의사 77%…품질 자신있다" 2014-01-27 06:57:54
“우리를 통해 여행을 다녀오신 분들께 재구매 의향을 물었더니 77%가 다시 이용하겠다고 했어요. 무슨 뜻이겠습니까? 그만큼 우리의 서비스가 좋다고 판단한 것이죠. 이렇게 한 번 다녀온 이들의 구전효과가 다른 어떤 것보다 좋은 광고입니다. 우리 여행사를 통해 여행하는 인원이 한 달에 몇 만명입니다. 이 분들이...
아이나비, 퍼스트브랜드 10년 연속 수상 2014-01-21 15:25:14
품질 서비스 만족도, 가격 대비 만족도, 재구매 의사 등 모든 조사항목에서 가장 높은 평가를 받았다. 한편, 퍼스트브랜드 대상은 올해로 12주년을 맞은 시상식으로 매출액과 시장점유율, 언론보도 등 각 부문별 기초조사를 거쳐 후보군을 선정한다. 이어 소비자평가단의 현장투표와 온라인 소비자조사, 학계...
"美 증시 관망세‥셧다운 여파·코스피 고점논란 주시" 2013-10-29 09:10:11
운전자는 재구매 의사를 밝혔지만 주택시장의 반응은 -4%로 테슬라 주가를 매도했다. 조정의 국면이 있긴 하지만 일단 주의해야 될 구간으로 보인다. 테슬라에서 애플의 CTO를 전격 영입했다. 운전자가 10%만 하면 90%는 셀프 드라이빙이 가능한 무인자동차가 진짜 나올 것이냐, icar가 나오느냐는 이야기가 나오고 있는데...
Tick-Tock.. 시간을 거스르는 오가닉 브랜드, A24의 네버엔딩 스토리 2013-10-28 20:03:04
이러한 제품의 기능을 바로 확인할 수 있어 재구매 의사를 밝히는 이들도 늘고 있는 것. 특히 알로에 성분은 유기농 제품에 자주 사용되는 원료로 꼽히고 있는데 대부분의 화장품 회사에서는 정제수 등을 첨가해 알로에 제품 함량이 높다고 속여 팔기도 한다. 이를 모르고 덥석 사버리는 고객들은 피해를 볼 수 밖에 없다....
[2013 고객만족도] 신영와코루, 고객만족도 14년 연속1위 2013-10-15 16:20:34
재구매 의사결정에 도움을 드리는 제도를 활성화하여 판매일선에서 활용하고 있다.특히, 전국을 1일 배송권으로하는 최첨단 물류시스템을 구축하여, 고객의 필요한 제품을 적재적소에 공급할 수 있도록 하여, 고객의 제품 구매 만족도를 높이는데 힘을 쓰고 있다.신영와코루 관계자는 “고객우선, 고객만족의 정신으로 한...
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