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중기부 "내주 '티메프 사태' 긴급경영안정자금 신청 접수" 2024-08-02 12:22:00
대신 카드사와 전자지급결제대행사(PG사)에서 직접 카드결제 취소 및 환불 절차를 신청할 수 있다. 그밖에 피해 발생이 우려되는 상품권, 공연업계, 농식품 판매업체, 휴대폰 소액결제 등 관련 미정산 현황을 살펴봤다. 더불어 이커머스 판매대금 정산지연 사례 재발 방지를 위해 정산주기 축소, 판매대금 예치 확대 등...
티메프 미정산 7월말 2천745억…정부 "3배 이상 커질 듯" 2024-08-02 11:30:01
카드결제 취소·환불을 신청할 수 있다. 정부는 상품권·공연업계, 농식품 판매업체, 휴대전화 소액결제 등에 대해서도 미정산 현황을 점검하고, 필요시 소비자·판매자 지원방안을 추진하기로 했다. 이와 함께 정부는 '추가 대응 방안 및 제도개선 방향'을 조만간 마련해 발표하기로 했다. 판매사 정산대금을...
티메프 미정산 8,200억+α…"소비자 지원 검토" 2024-08-02 11:30:01
판매대금 미정산 규모는 지난달 말 기준 2,745억 원인데, 정산기일이 다가오는 6~7월 거래분까지 포함하면 3배 이상 늘어날 전망이다. 이에 정부는 총 5,600억 원+α 규모의 유동성을 신속히 공급하고, 이르면 다음주부터 중진공·소진공을 통한 긴급경영안정자금과 신보·기은 협약 프로그램의 지원 신청을 받는다. 환불...
'티메프' 환불, 오늘부터 본격화…물품 배송정보 PG사에 전달(종합) 2024-08-01 16:58:35
지도할 예정이다. 금감원은 PG사와 카드사의 환불 현황에 대해서도 지속적으로 점검하기로 했다. 이에 따라 피해 건수의 다수를 차지하는 소액 물품 배송 건에 대해서는 늦어도 다음날부터 본격적으로 결제 취소가 이뤄질 것으로 예상된다. 카드사 관계자는 "카드사는 PG사로부터 정보 확인만 되면 즉각 환불에 들어갈...
정부, '티메프' 제도개선 착수…"에스크로 도입·정산주기 단축" 2024-08-01 16:56:23
대금을 지급하는 방식이다. 전자상거래법은 통신판매업자가 선지급식 통신 판매를 할 때는 에스크로를 이용하거나 소비자 피해 보상보험계약을 체결하도록 규정하고 있다. 다만 현행법상 티몬과 위메프 등은 통신판매업자가 아닌 중개업자인 플랫폼으로 해석된다. 판매업자로 보더라도 신용카드로 대금을 지급하거나 일정...
소비자원, 오늘부터 '티메프 미환불 고객' 분쟁조정 신청 접수 2024-08-01 10:25:45
이유로 대금 환급을 요청하려는 이들에 해당한다. 집단 분쟁조정을 진행하려면 물품 등으로 인한 피해가 같거나 비슷한 유형으로 발생한 소비자 수가 50명 이상이고 사건의 중요한 쟁점이 사실상 또는 법률상 공통돼야 한다. 제출해야 할 재료는 ▲인적 사항(성명·생년월일·주소·휴대전화 번호·이메일) ▲티메프 구매자...
번개장터, 안전결제 전면 무료화…결제 방식 일원화 2024-08-01 07:24:53
안전결제는 제3의 금융기관이 결제 대금을 보관했다가 거래 완료 후 판매자에게 정산되는 에스크로(결제대금예치) 기반의 안전 거래 시스템이다. 전국적으로 택배 거래 이용자가 많은 번개장터는 2018년 4월부터 안전결제를 출시했다. 판매자보다 정보가 적은 구매자들이 안심하고 거래하기 위한 수단으로 안전결제를...
'티메프 환불' 오늘부터 본격화…이진숙 탄핵안 발의 [모닝브리핑] 2024-08-01 06:47:57
철회, 판매자의 계약 불이행을 이유로 대금 환급을 요청하려는 소비자입니다. 소비자원은 티몬·위메프와 관련해 가장 많은 상담이 몰린 여행 관련 상품부터 피해자를 모집하기로 했습니다. 카드사·결제대행업체(PG사)의 티몬·위메프 관련 소비자 결제 취소도 이르면 오늘부터 본격화됩니다. 그간 티몬·위메프의 물품 배...
'티메프' 환불, 오늘부터 본격화…물품 배송정보 PG사에 전달 2024-08-01 06:11:01
한 카드사 관계자는 "카드사는 PG사로부터 정보 확인만 되면 즉각 환불에 들어갈 수 있다"며 "고객은 이용대금 청구서를 받아볼 때 확인할 수 있다"고 말했다. 금감원 고위 관계자는 "배송 정보가 확인되는 건에 대해서는 바로 환불 절차에 들어갈 수 있도록 업계를 지도할 예정"이라며 "환불 현황에 대해서도 계속...
소비자원, 오늘부터 티메프 미환불 고객 분쟁조정 신청 접수 2024-08-01 05:57:00
환불받았다는 사례가 나오고 있지만 대부분 카드 결제 취소는 이뤄지지 않고 있다. 이 때문에 일단 집단 분쟁조정을 신청했다가 추후 카드 결제 취소가 이뤄지면 분쟁조정에서 빠지는 고객이 많을 것으로 예상된다. 소비자원에는 여행사들이 티몬·위메프에서 상품 판매를 중단한 지난달 22일부터 30일까지 모두 7천726건의...