설로인, 추석 숙성한우 선물세트 6만 세트 돌파 2024-09-12 13:17:48

이가 남기고 싶은 메시지를 각인해 주어, 소중한 사람들에게 진심을 표현할 수 있다. 설로인 관계자는 “매년 뜨거운 사랑을 받고 있는 설로인의 추석 숙성한우 선물세트는 품질뿐만 아니라 고객 만족도를 높이기 위해 고급 패키징과 배송일 지정 등 세심한 마음을 표현할 수 있도록 디테일까지 연구했다”라며, “다가오는...

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• #설로인 추석 #추석 #설로인 #숙성한우 #선물세트

[비즈니스 인사이트] 치폴레의 인재경영, 스타벅스에서도 통할까 2024-09-08 17:23:46

같은 동기부여 요인은 만족도를 높인다. 신규 매장 출점을 위한 대규모 직원 채용, 3~5월 부리토 시즌에 집중되는 단기 채용, 짧은 근속 연수와 시간제 근무의 높은 비중 등 패스트푸드산업의 인력 구조 특성을 고려해 니콜 CEO는 위생 요인 중심으로 직원 불만을 줄이고 퇴직률을 낮추는 데 주력했다. 개선된 인력 지표는...

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"통신비 비싸서 갈아타요"…남녀노소 알뜰폰으로 몰리더니 2024-09-06 08:48:27

'부당가입 유도' 36.4%, '서비스(통화·데이터) 품질 미흡' 29.6%, '약정 해지·변경 위약금 청구' 28.6% 순이었다. 소비자원은 이동통신사들을 상대로 이용요금 만족도가 상대적으로 낮고 통신비가 증가한 중장년층을 위해 맞춤형 요금제를 신설할 것을 권고했다. 또 핵심 서비스 중 소비자 만...

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• #통신비 비싸서 #가입자 #만족도 #요금제 #이동통신3사 #가장 #이용요금 #데이터

"통신3사 평균요금, 알뜰폰의 3배" 2024-09-06 06:23:15

이동통신 3사의 서비스 종합만족도는 3.47점으로 지난해보다 0.05점 상승했다. 업체별로는 SK텔레콤이 3.55점으로 지난해에 이어 가장 높았다. LG유플러스가 3.45점으로 뒤를 이었고 KT는 3.34점으로 2년 연속 가장 낮았다. 통화 품질은 SK텔레콤(3.75점)-LG유플러스(3.64점)-KT(3.57점) 순이었고 데이터 품질도...

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• #통신3사 평균요금 #요금 #이동통신 #이용자 #가장 #3사 #지난해 #만족도

한국소비자인증(KCCI), 우수 소상공인 발굴 위한 유망업체 지원 프로그램 실시 2024-09-05 10:05:00

평가 과정에서는 제품 품질, 서비스 수준, 고객 만족도, 혁신성 등 다양한 기준을 종합적으로 고려해 공정하고 객관적으로 이루어질 예정이다. 이번 유망업체 평가는 여러 산업군에 걸쳐 진행되며, 선정된 소상공인 브랜드는 KCCI 한국소비자인증 마크를 부여받아 소비자들로부터 신뢰받는 소상공인 브랜드로 자리매김할...

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• #한국소비자인증KCCI 우수 #지원 #브랜드 #소상공인 #소비자 #이번

"쿠팡이 그렇게 잘못했나요?"…'과징금 1628억' 이유 있었다 [정영효의 산업경제 딱10분] 2024-09-05 07:05:01

위치 자체 만으로 소비자들에게 만족도가 높은 상품으로 지정이 됐다던지 하는 상품은 없다라는 점에서 크게 다릅니다." ▶마트는 어디에 배치를 했든 소비자가 전부 다 둘러보면서 살 수 있는데, 쿠팡 같은 온라인 사이트는 아무래도 사이트 윗부분만 보게 되는 경향이 있다라는 점에서 차이가 있다는 거군요. "네. 그리고...

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• #쿠팡이 그렇게 #상품 #소비자 #온라인 #중개 #순위 #자기 #검색 #판매 #쇼핑몰 #라면

美 준중형차 시트 평가, 현대트랜시스 첫 1위 2024-09-04 17:48:44

품질 만족도 조사’의 준중형차 시트 평가에서 1위에 올랐다고 4일 밝혔다. 이 회사는 2020년부터 ‘톱3’에 들었으며 1위를 차지한 것은 이번이 처음이다. JD파워가 실시한 올해 시트 품질 조사는 미국에서 2024년형 차량을 90일 이상 소유한 차주 9만9144명을 대상으로 만족도를 평가해 100대당 불만 건수를 집계하는...

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• #준중형차 시트 #시트 #기아

브랜드 가치 확고하게 인정받는지 살펴…'합리적 소비' 모범 기업들 2024-09-04 16:32:53

선호도, 품질 만족도, 향후 사용 의향, 브랜드 신뢰도 등에 근거하는 소비자 본조사를 HRC MS패널을 이용한 웹서베이 방법으로 지역·연령별 쿼터에 따른 비례할당 표본추출로 시행했다. 이후 경영전략, 마케팅, 재무 등의 세부 평가항목을 더한 뒤 심사위원단의 최종 심사를 거쳐 소비자에게 사랑받고 신뢰받는 대한민국...

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• #브랜드 가치 #브랜드 #소비자 #신뢰 #선정 #기업 #가치

KB국민은행, 공공서비스까지 품은 슈퍼앱…'국민앱'으로 성장한 'KB스타뱅킹' 2024-09-04 16:06:19

KB국민은행은 KB스타뱅킹 앱의 고객 경험 만족도 향상을 위해 지속적으로 모니터링과 개선작업을 실시할 예정이다. 올 상반기에는 약 7,000건의 앱 후기를 분석해 개선 과제를 도출했다. 이러한 과정을 안정적인 시스템 유지에 적극 활용하겠다는 계획이다. 앱 오류를 파악하고 개선하기 위해 직원들 간 소통도 활발히 하고...

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