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GS홈쇼핑 아시아시장 현지화조사단, 1천100만달러 수출상담 실적 2017-12-06 09:20:47
수출상담 실적을 올렸다고 6일 밝혔다. GS홈쇼핑은 11월 27일부터 12월 1일까지 태국 방콕에서 현지 홈쇼핑 상품기획자(MD)와 온·오프라인 유통업체 바이어를 초청해 제품 상담회를 개최했다. 참가기업들은 태국, 말레이시아, 인도네시아 등 GS홈쇼핑의 아시아 지역 홈쇼핑 합작사 MD와 상담을 했다. 특히 로봇 청소기를...
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[2017 한국의경영대상] 2020년 '차별적 新유통플랫폼' 구축 완성 2017-12-04 19:53:49
통해 모바일 서비스를 혁신하는 것이 골자다. 전화 상담을 꺼리는 젊은 고객들을 위해 인공지능(ai) 프로그램이 고객 문의에 응대하는 챗봇을 도입했다.고객에게 즐거움을 선사하는 ‘신나는 유통’도 ns홈쇼핑이 강조하는 지점이다. 모바일 콘텐츠를 강화하기 위해 소셜미디어 디지털 마케팅 등 소비·...
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[지속가능경영] 빅데이터·AI 활용해 소비자 맞춤 서비스 2017-12-04 16:21:06
‘챗봇(인공지능을 기반으로 사람과 자동으로 대화를 나누는 소프트웨어)’ 기반의 지능형 쇼핑 어드바이저도 개발해 백화점 등 유통 계열사에 도입할 예정이다.롯데닷컴은 음성 주문 테스트를 시작했다. 별도의 ai 스피커 없이 앱(응용프로그램)으로 사용자 음성을 인식, 주문에서 배송까지 연동되는 서비스다....
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금융위 부위원장 "블록체인 기술 발전시 시장시스템 일대 변혁" 2017-11-16 14:53:53
둔 챗봇 등이 투자자에 대한 설명, 투자권유, 상담, 자문 등을 대신할 수 있게 되면 완전한 비대면의 자동화된 판매채널을 구축할 수 있게 되고 빅데이터를 활용해 고객이 더 합리적인 투자 결정을 할 수 있도록 다양하고 세분화된 서비스를 지원할 수 있다는 설명이다. 그는 또 수많은 개인투자자를 거미줄같이 연결하는...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-11-15 15:00:03
개선 안되는 이유는 171115-0409 경제-0099 10:49 롯데홈쇼핑, 호찌민서 한류박람회…1천900억원 규모 수출상담 171115-0419 경제-0101 10:56 여의도 10배 면적 전남 기업도시, 골프장 도시 전락 우려 171115-0425 경제-0102 10:58 일동제약, 美 바이오사 '주 1회 당뇨치료제' 국내 공급 171115-0427 경제-0103 10...
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카카오뱅크 "나만을 위한 은행, 진화는 계속된다" 2017-11-14 17:15:15
`상담봇`을 내년이면 만나볼 수 있을 전망입니다. 조연 기잡니다. <기자> 카카오뱅크의 윤호영 대표는 카뱅을 기술(IT) 기반의 은행이라고 소개합니다. 기존의 금융거래는 금융회사가 중심이 되어 고객에게 접근했다면, 카뱅은 모든 것을 지운 하얀도화지 위에 고객이 원하는 관점에서 새로 그렸고, 이 점이 카뱅의...
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"예약·출도착 정보문의 24시간 OK"…진에어 '챗봇서비스' 2017-11-14 09:51:59
로봇(robot)의 합성어로, 메신저 대화창에서 인공지능(AI) 로봇이 고객의 질문에 자동으로 답변하는 프로그램이다. '진에어'(Jinair)가 '도움을 준다'(Aid)는 의미로 만든 제이드는 ▲항공 스케줄 및 출발·도착 조회 ▲항공권 예약 조회 ▲수하물 정보 ▲포인트 적립 등 서비스 관련 안내를 한다. 진에어...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-11-13 15:00:03
'KB평생사랑 콘서트' 개최 171113-0224 경제-0054 09:42 KEB하나은행, 찾아가는 아파트 대출 상담 서비스 시작 171113-0228 경제-0055 09:45 한중 관계 복원 공식화에 中소비주 동반 상승 171113-0229 경제-0056 09:45 태광, 3분기 영업이익 5억원…232% 증가 171113-0232 경제-0057 09:48 한국투신운용 TDF시리즈...
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알리바바, 광군제 주문 폭주 'AI·로봇'으로 대응했다 2017-11-12 12:15:36
관리자 류지엔룽은 "모든 상담을 AI가 대신할 수는 없지만, 광군제처럼 단시간에 문의가 급증할 때는 큰 도움이 된다"며 "최신 버전은 상담 과정에서 나타난 고객의 감정까지 읽을 수 있다"고 전했다. 고객의 제품 주문이 이뤄지면 포장과 운송은 로봇이 담당한다. 알리바바의 물류 자회사 차이냐오(菜鳥)가 중국 남부...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-11-09 15:00:02
돌파…가맹점 2만곳 추가 예정" 171109-0286 경제-0069 09:54 택배도착 AI에 물어보세요…CJ대한통운 상담 챗봇 도입 171109-0287 경제-0070 09:56 보은옥천영동축협 조합장 28일 보선…보은은 후보단일화 171109-0288 경제-0071 09:56 주택금융공사 보증 전세대출금리, 지난달 0.01%P 상승 171109-0292 경제-0072 09:59 한...
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