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한국지엠 10년 연속 우수 콜 센터 선정 2013-05-10 09:12:26
고객센터는 정비, 시승 예약 서비스와 방문 점검 서비스를 온라인 상에서도 제공해 고객 편익을 한층 더 강화했습니다. 향후 고객의 스마트폰이나 PC를 원격 조정해 제품과 홈페이지 사용법을 안내하는 원격지원 서비스, 영상 상담 서버를 통한 실시간 1:1 영상 상담 등의 다양한 서비스를 추가로 제공할 계획입니다.
동부대우 첫 작품은 스마트 냉장고 2013-04-22 17:46:54
fr-l86mrss)는 스마트폰으로 원격 as와 온도점검, 절전관리 등을 할 수 있다. 스마트폰에 ‘클라쎄 스마트’ 애플리케이션(응용프로그램·앱)을 설치하고 냉장고 문의 센서에 대면 무선 통신기능을 통해 제품의 이상 내역이 서비스센터로 전송된다. 일부 고장은 ‘원스톱 원격 진단’을 통해 곧바로 수리도 할 수 있다....
동부대우전자, 첫 신제품 스마트냉장고 출시 2013-04-22 11:00:21
원격 A/S, 온도점검 및 절전관리 등이 가능하다. 진단 및 원격 A/S 기능은 스마트폰에 '클라쎄 스마트' 애플리케이션을 설치한후 냉장고 도어의 센서에 갖다 대면 무선 통신기능을 통해 제품의 이상 내역 등이서비스센터로 전송되는 기능이다. 일부 고장은 '원스톱 원격 진단'을 통해 곧바로수리할 수...
동부대우전자 첫 신제품 나왔다…NFC 기술 적용한 '냉장고' 선봬 2013-04-22 10:59:25
점검과 절전관리도 가능하다. 특히 전화로 고장을 신청하고 애프터서비스(a/s)를 접수해야 하는 불편함을 없앤 '원스톱 스마트 진단 및 원격 as' 기능을 갖췄다. 사용자들이 스마트폰에 '클라쎄 스마트' 애플리케이션을 설치한 후 냉장고 문에 위치한 센서에 가져다 대면 별도의 조작 없이 무선 통신기능을...
[2013 대한민국 명품브랜드대상] 부산시설공단, 원터치 상황전파로 재해사고 1분내 전달 2013-03-26 15:31:47
터널에도 원격 시스템이 가동돼 사고 발생 때 신속하게 사후 처리를 하는 데 큰 보탬이 되고 있다. 터널 내 24시간 작동되는 원격 시스템 기기에서 사고 상황이 포착되면 경찰청과 교통방송 등에 실시간으로 전달된다. 또 경찰서와 소방서에서 ‘5분 초동 응급 대책반’이 출동해 현장 정리에 나선다. 토목시공 기술사를...
[S&F 경영학] 택시보다 싼 '시간제 렌터카' 집카…시간을 쪼개니 시장이 커졌다 2013-03-19 17:24:59
직원들이 원격으로 차량을 모니터링하고 운행 정보 및 연료 탱크 상태 등을 점검할 수 있는 시스템을 만들었다. 집카는 이를 셀프 오퍼레이팅 모델이라고 부른다. 미국 타임지는 2009년 가까운 곳의 차를 찾도록 도와주는 집카의 아이폰 앱을 ‘최고의 여행 안내도구’로 선정했다.집카의 비즈니스 모델에서는 고객(컨슈머...
현대엘리베이터, 540만 시간 무재해 2013-03-15 17:01:05
점검, 노사 자율재해 예방 프로그램 운영 등의 활동을 벌여왔다. 현대엘리베이터는 이날 지리정보시스템(gis)과 실시간 원격관리 시스템을 통해 24시간 고장 접수와 처리 등을 하는 현대 고객케어센터(ccc)를 개관했다.서욱진 기자 venture@hankyung.com ▶급등주 자동 검색기 등장...열광하는 개미들 ▶[한경 스타워즈]...
경제장관회의 15년만에 부활…경제부총리 권한 강화 2013-03-06 11:42:48
실어줬다. 경제동향 점검과 주요 경제정책 방향 설정 등 경제정책 운영 전반에 관한 사항,재정·금융·세제 등 국민의 경제생활에 영향을 미치는 사항 등도 심의 대상으로 나열됐다. 기재부 관계자는 "재정지출이 들어가는 사안을 장관급 회의체에서 한 번 걸러준다면 실무자 단계에선 훨씬 원만하게 조율될...
팬택 `베가 NO6 Full HD`, 사용자 편의성 높인 독특한 UX로 승부 2013-02-20 14:42:38
UX 기능을 점검해본다. ‘베가 NO6 Full HD’의 가장 대표적인 이색 기능은 `V터치`다. 업계 최초로 구현된 이 기능은 뒷면에 장착된 터치 패널로 화면전환, 애플리케이션 실행, 전화 받기 등이 가능하다. 6인치급 대화면으로 스마트폰이 커지면서 한 손 조작이 어려울 것이라는 우려를 해소하기 위해 개발한 기능이다....
SK브로드밴드, 가입자 PC 무료점검 2013-02-18 17:00:41
점검하고 부품을 교체해주는 서비스를 제공한다. 점검 결과 부품을 바꿔야 하면 매년 한 번 무료로 교체해주고 프린터 잉크는 매년 두 번 무료로 교환해준다. 방문 및 원격 점검은 횟수 제한 없이 받을 수 있다. 이 밖에 pc 주변 기기를 설치해주고 불필요한 파일 정리 등 pc 최적화도 해준다. 블로그와 미니홈피를 개설...
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