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고객 불만 가장 심한 금융사는 국민은행·동양증권 2014-04-24 12:00:40
내용의 년도 금융회사 민원발생평가' 결과를 24일 발표했다. 민원평가는 지난해 금감원이 처리한 회사별 민원 건수, 금융사 해결 노력과 영업규모를 고려해 금융사의 민원 관련 점수를 1∼5등급으로 나눈 것이다. 금감원에 따르면 지난해 처리된 전체 민원(7만182건)은 전년대비 5.8% 증가했다....
신한·국민銀 민원평가등급 하락‥전자금융사기 `빈발` 2014-04-24 12:00:00
등급이 강등됐습니다. 메모리 해킹과 파밍, 전자금융사기 피해가 빈번해지며 이에 따른 민원이 증가했기 때문입니다. 24일 금융감독원이 발표한 ‘2013년도 금융사 민원발생평가 결과’에 따르면 지난해 은행들의 전체 처리민원은 1만2천121건으로 전년대비 1.7% 감소한 것으로 나타났습니다. 4개 은행의 평가등급이...
'원조' 모바일뱅킹, 스마트뱅킹에 밀려 사라진다 2014-04-22 06:03:07
보급이 중단됐고, 전자금융사기 예방서비스 적용이 불가능해 M뱅크 서비스를 끝내게 됐다"며 "고객들에게는 보안이 더 강화된 인터넷뱅킹이나 텔레뱅킹을 이용하도록 권하고 있다"고 설명했다. 기업은행[024110]은 올해부터, 외환은행은 올해 3월부터 IC칩 기반 모바일뱅킹서비스를 하지 않고 있다. VM 뱅킹은...
무통장·무카드거래 악용한 금융사기 주의보 2014-04-17 12:00:00
현재 새마을금고를 포함한 금융권의 요구불 예금계좌 9천5백20만건 대비 무통장·무카드 거래계좌는 3% 수준인 284만 계좌에 달하고있습니다. 금감원은 무통장 무카드용 비밀번호나 출금 승인번호를 다른 사람에게 양도하는 행위도 법원 판례상 전자금융거래법 위반에 해당되며 위반시 3년이하 징역, 2천만원 이하 벌금 등...
경찰 및 검찰 사칭한 보이스피싱 일당 검거 2014-04-15 14:40:27
사건에 이용된 통장 및 카드 명의자 44명에 대해 전자금융거래법위반과 관련한 수사를 진행 중이다. 경찰 관계자는 “피해금이 수억원에 이를 수도 있다”고 말했다.윤희은 기자 soul@hankyung.com [한경+ 구독신청] [기사구매] [모바일앱] ⓒ '성공을 부르는 습관' 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지
“금융사기 의심시 이체 즉시 정지하는 FDS 도입 추진” 2014-04-15 10:30:16
금융사기 의심거래에 대해 즉시 이체를 정지하는 이상금융거래 탐지시스템(FDS)의 도입이 추진됩니다. 금감원은 15일 최근 잇따르고 있는 금융사고와 관련해 은행장 회의를 열며 배포한 자료를 통해 고객정보 유출사고 방지를 위해 이같은 안을 도입할 필요가 있다고 밝혔습니다. 최근 카드사와 은행 고객들의 개인정보...
카드 통장 비밀번호 6자리 확대...연내 시행 2014-04-14 10:39:19
정보를 악용한 전자금융 사기를 막기 위해 모든 은행에서 인터넷뱅킹 자동이체 시 본인 추가 확인이 필요한 금액을 기존 300만원 이상에서 100만원 이상으로 낮추기로 했다. 금융위원회와 금융감독원은 최근 포스단말기 해킹 사고와 관련, 이같은 방침을 정하고 여신금융협회 등과 함께 신용카드의 비밀번호 숫자를...
은행 통장·신용카드 비밀번호 6자리로 늘어난다 2014-04-13 20:16:49
전자금융 사기를 막기 위해 모든 은행에서 인터넷뱅킹 자동이체시 본인 추가 확인이 필요한 금액을 기존 300만원에서 100만원으로 낮추기로 했습니다. 13일 금융권에 따르면 금융위원회와 금융감독원은 최근 포스단말기 해킹 사고 등으로 여신금융협회 등과 함께 신용카드의 비밀번호 숫자를 늘리는 작업에 돌입했습니다....
카드·통장 비밀번호 6자리로 늘어난다! 2014-04-13 18:17:07
전자금융 사기를 막기 위해 모든 은행에서 인터넷뱅킹 자동이체 시 본인 추가 확인이 필요한 금액을 기존 300만원 이상에 100만원 이상으로 낮춰 상시 적용한다. 13일 금융권에 따르면 금융위원회와 금융감독원은 최근 포스단말기 해킹 사고에 자극받아 여신금융협회 등과 함께 신용카드의 비밀번호 숫자를 늘리는 작업에...
카드·통장 비밀번호, 4자리서 6자리로 늘어난다 2014-04-13 09:02:28
유출 등 불안 요인이 대내외 산재하기 때문이다. 전자금융 사고 시 엄벌하겠다는 금융당국의 강력한 의중도 반영돼 있다.이에 따라 국민은행, 신한은행, 하나은행, 우리은행 등 은행들은 1일 100만원 이상 이체 시 전화나 문자메시지 등으로 본인 확인을 한 차례 더 받도록 했거나 조만간 시행할 예정이다. 기존에는 300만...