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삼성서울병원, 첨단 지능형 병원 변신 '미래 의료 중심병원' 2023-10-17 16:21:23
현장에 적용하고 있다. ‘디지털헬스지표’ 조사에서도 400점 만점에 365점을 획득, 세계 최고 점수를 기록한 바 있다. 전 세계 병원 가운데 디지털 전환에 가장 앞서 있다는 평가를 받았다. 삼성서울병원은 고객 경험 향상을 위한 노력도 다양하게 펼치고 있다. 보이는 ARS 서비스 확대로 외래뿐만 아니라 입원 부문에서...
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'선두 유지' VS '격차 축소'…가상자산거래소, UX·UI 개선 경쟁 2023-10-17 06:31:01
주자로 올라선 경험 때문이다. 가상자산 시장에 뒤늦게 뛰어든 업비트는 사용자 친화적인 UI·UX를 장점으로 한 모바일 앱 출시를 통해 업계 1위에 올라섰고, 이후 경쟁사들과 격차를 벌리고 있다. 업비트 관계자는 "편리한 사용자 경험과 환경을 제공하기 위한 노력은 끊임없이 추진돼야 한다"면서 "시장 상황과 관계 없이...
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DMBS 2023 컨퍼런스 성료, “비즈니스 패러다임 변화란” 2023-10-16 21:13:22
효율지표에 매몰되어서는 안된다. 철저하게 고객관점으로 구매여정을 살펴야 한다. 고객이 제품을 구매하기 위해서는 브랜드에 대한 이해와 공감, 구매욕구를 충족시켜주는 콘텐츠가 모두 필요하다. 그런데 마케팅 퍼널의 끝단에서 그저 광고 효율 지표로 사업을 평가하려는 것은 옳지 못하다. 데이터 기반의 마케팅이란,...
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삼성전자 4분기 영업익 3조 회복 전망…"반도체 바닥 찍고 반등" 2023-10-11 11:23:35
고객사와의 가격 협상 여건이 개선된 것이 적자폭 축소에 긍정적으로 작용했다. 고객사 납품 증가에 디스플레이 이익 급증스마트폰을 담당하는 모바일경험(MX)사업부는 3조5000억원 안팎의 영업이익을 기록, 전 분기(3조400억원) 대비 15% 안팎의 증가율을 기록한 것으로 알려졌다. 갤럭시 Z플립5·폴드5 등과 갤럭시S·A...
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삼성전자 3분기 영업익 2.4조원…올해 첫 조단위 '깜짝실적'(종합) 2023-10-11 09:51:15
-3조6천100억원, MX·가전(CE)을 포함하는 디바이스경험(DX) 3조7천200억원, SDC 1조5천210억원, 하만 2천760억원으로 추정했다. 또 SK증권은 DS -4조1천억원, DX 3조7천억원, SDC 1조6천억원, 하만 3천억원으로, 유안타증권은 DS -3조8천510억원, DX 3조7천400억원, SDC 8천400억원, 하만 2천500억원으로 각각 예상했다....
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농협은행, 올원뱅크…종합금융서비스 가능한 슈퍼앱으로 육성 2023-10-10 16:28:06
클라우드 인프라 시스템으로 전환하고 대고객 서비스를 전면 재구축하는 프로젝트다. 디지털 금융 플랫폼 전환 사업은 농협은행이 1000억원을 투입해 진행하는 프로젝트다. 농협은행은 간편뱅크 기반 뱅킹앱 ‘올원뱅크’와 ‘스마트뱅킹’ 두 갈래로 나뉘어 있는 앱 내 비대면 상품몰을 동일화하는 작업을 진행할 계획이다...
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JB금융그룹, 핀테크·인터넷銀과 제휴…디지털 금융 강화 2023-10-10 16:25:33
경험한 금융 전문가인 김 회장의 내실 경영 성과는 실적에서 확인된다. 김 회장 취임 첫해인 2019년 순이익이 전년보다 1000억원 이상 늘어난 3419억원을 기록한 데 이어 2021년 5066억원, 2022년 6010억원 등 매년 최대 실적을 경신했다. JB금융의 총자산은 올해 1분기 60조를 돌파하면서 출범 초보다 3.7배 증가했다....
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'LG 예상 승률 86%'…AI 실시간 승부 예측 시대 왔다 2023-09-24 11:29:46
기여 지표인 ‘WAR’ 등을 확인할 수 있는 ‘기록실’도 스포키를 통해 다음 달 선보일 계획이다. 고광호 LG유플러스 스포츠플랫폼담당은 “5년만에 관중 800만명 돌파가 예상되는 프로야구 흥행과 맞물려 이번 기능 개편으로 포스트 시즌에 보다 많은 스포키 사용자가 유입될 것”이라며 “내년에도 유용한 기능을 추가로...
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얼마나 싸길래…'서민 슈퍼' 장바구니 200개 오픈런 진풍경 [정영효의 일본산업 분석] 2023-09-22 06:49:44
지표가 개선되면서 8월15일 발표된 2분기 경제성장률(실질 GDP) 잠정치는 전 분기보다 연율 기준 6.0% 성장했다. 전문가 예상치를 두 배 넘는 ‘깜짝 성장’이었다. 6월 소비자물가지수(CPI)는 지난해 같은 기간보다 3.3% 상승했다. 15개월 연속 일본 정부와 일본은행의 목표치인 2%를 웃돌았다. 물가 상승률만 놓고 보면...
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LG전자 TV ·생활가전, 미국 소비자 만족도 1위 동시 석권 2023-09-20 09:50:24
보증을 포함한 대부분의 고객경험 지표에서 상위권에 랭크됐다. 하이센스와 TCL, 삼성전자는 각 82점으로 공동 2위에 올랐다. 소니(81점)는 3위를 기록했다. ACSI는 "최고 브랜드와 최저 브랜드 간 격차가 줄어들고, 고가 제품과 저가 제품 간 품질 격차 또한 줄어들고 있다"고 평가했다. LG전자는 생활가전 부문에서...
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