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3분기 온라인 자동차보험…삼성화재 1위 질주 2014-10-10 14:01:00
점유율 3위는 15.2%를 차지한 악사손보, 4위는 10.7%의 하이카다이렉트로 두 회사는 점유율에는 큰 변화가 없었습니다. 온라인 자동차보험 시장은 점점 양극화되는 모양새입니다. 삼성과 동부, 악사, 하이카 등 상위 4개사가 차지하는 비중은 68.5%로 2년 전 61%에 비해 무려 7.5%포인트나 상승했습니다. 같은 기간...
중소형사 자동차 보험료 인상‥대형사로 확대되나 2014-09-02 18:37:34
보도에 홍헌표 기자입니다. <기자> 이 달부터 악사손해보험과 MG손해보험이 개인용 자동차보험료를 인상합니다. 악사손보는 어제부터 개인용과 영업용, 업무용 자동차보험료를 모두 1.6% 올렸고, MG손보도 개인용 자동차보험료를 2.4% 상향 조정했습니다. 두 회사 모두 높은 손해율로 적자를 면치 못하고 있기 때문입니다...
중소형사 자동차 보험료 인상‥대형사로 확대되나 2014-09-02 16:20:35
달부터 악사손해보험과 MG손해보험이 개인용 자동차보험료를 인상합니다. 악사손보는 어제부터 개인용과 영업용, 업무용 자동차보험료를 모두 1.6% 올렸고, MG손보도 개인용 자동차보험료를 2.4% 상향 조정했습니다. 두 회사 모두 높은 손해율로 적자를 면치 못하고 있기 때문입니다. 악사손보의 지난해 말 자동차보험...
보험사 지급여력 상승…"재무건전성 양호" 2014-09-02 12:01:16
투자금액 확대로 5천470억원 증가했다. 사별로는 현대하이카(144.8%), 악사손해(146.6%), 동경해상(151.5%), 스위스리(153.7%), 롯데손보(154.2%)의 RBC 비율이 상대적으로 낮은 편이었다. 금감원은 RBC 비율 취약 우려 보험사에 대해서는 증자, 후순위채 발행 등 자본확충을 통해 선제적으로 재무건전성을 높...
영업용 자동차보험료 최대 19% 인상 2014-07-11 09:12:06
영업용 차량은 버스, 택시, 화물차 등을 말합니다. 손보사들은 상반기에 개인용 자동차보험료도 인상했습니다. 더케이손보는 3.4%를 올려 인상률이 가장 높았고, 하이카다이렉트(2.8%)와 흥국화재(2.2%), 롯데손보(2.1%)도 개인용 자동차 보험료를 올렸고, 악사손해보험과 한화손해보험은 각각 1.6%씩 상향 조정했습니다....
악사손보, 직급제 폐지…노조 "파업 나설 것" 반발 2014-07-07 16:03:04
악사손보는 “객관적이고 투명한 인사를 위해 제도를 개선하는 것”이라고 배경을 설명했다. 보험업계에서는 직원간 경쟁 체계를 강화해 생산성을 높이려는 것으로 이해하고 있다.이에 대해 악사손보 노조는 “진급을 중시하는 한국식 기업문화를 후진형 인사제도 폄하하고 있다”며 “고성과자와...
악사 "콜센터 상담 내용도 꼼꼼하게 분석해요" 2014-07-02 10:50:00
악사손해보험은 신속한 고객 응대와 보험 상담 서비스의 품질 향상을 위해 전국 7개 콜센터에 ‘음성 분석 시스템’을 도입했다고 2일 밝혔다. 이 시스템은 상담 내용을 체계적으로 분류해 보험 영업을 고객 중심적으로 진행할 수 있도록 만들어졌다. 악사손보 한 관계자는 “민원처리 시간이 단축되고...
악사손보, `콜센터 상담 품질 향상 프로젝트` 실행 2014-07-02 10:37:42
계약 내용 변경시 안내가 제대로 이루어지고 있는지와 개인정보 활용 등에 동의가 이루어지고 있는지에 대한 모니터링도 동시에 이루어져, 불완전 판매 방지와 개인정보 보호에도 도움이 되고 있습니다. 악사손보 관계자는 "콜센터의 경쟁력은 고객 편의 및 다이렉트 보험의 경쟁력으로 직결되는 만큼, 향후에도 고객...
악사손보, 콜센터 음성 분석 시스템 도입 2014-07-02 09:34:41
대응을 제시해 준다고 악사 측은설명했다. 악사손보는 이 시스템의 도입이 영업 역량 제고와 콜센터 경쟁력 향상에 큰 도움이 된다고 밝혔다. 악사손보 관계자는 "민원처리 시간이 단축되고, 불필요한 반복 전화가 줄어들었다"며 "비효율적인 상담은 최대 61%, 불필요한 안내 설명이 들어간 상담이 종류별로...
롯데손보, 개인용 자동차보험료 2.1% 인상 2014-06-20 18:48:33
자동차보험료를 평균 2.1% 인상합니다. 롯데손해보험의 이번 결정에 따라 삼성화재, 현대해상, 동부화재, LIG손보, 메리츠화재 등 상위 5개사를 제외한 하위사 대부분이 개인용 자동차보험료를 인상하게 됐습니다. 현재까지 개인용 자동차보험료를 인상한 업체른 더케이손보 (3.4%), 현대하이카다이렉트(2.8%), 한화손보·악사다이렉트...