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NH농협생명, '고객기상청' 앱 등 디지털 신기술로 고객보호 2024-10-10 16:19:26
있다. 휴면보험금과 미수령 연금· 만기·분할보험금을 보유하고 있는 고객에게 내용을 고지하고, 지급 신청 시 해당 금액을 지급하는 활동이다. 휴면보험금 및 미수령 연금·만기·분할보험금 보유 고객에게 △안내장 발송 △전화 안내 △고객 거래 시 안내 시스템 활용 △소액 휴면보험금 자동 지급 등 다양한 방법을...
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[단독] 청약통장 전환한 사람 '대치 에델루이' 청약 못한다 2024-10-10 10:31:55
청약예·부금을 통해 자격을 갖추고 있던 사람이다. 결국 청약통장을 전환했다는 이유만으로 자격을 박탈당한 것이다. 업계 관계자는 "정부의 불필요한 규제에 앞으로도 청약통장을 전환한 사람들이 큰 혼선을 빚을 것으로 우려된다"며 "시스템 개선을 통해 청약통장 전환 때는 기존 자격을 모두 인정해줄 필요가 있다"고...
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이훈기 "인터넷·스마트폰 악성코드 5년 새 10배 이상 증가" 2024-10-10 08:59:58
접수해 예방법, 복구 및 대응 절차 등을 안내하고 있다. 아울러 국내 전체 홈페이지를 대상으로 홈페이지 변조 여부를 모니터링하고 있으며 변조 탐지 시 해당 기업에 공유해 필요시 기술 지원 등 조치를 수행하고 있다. 그러나 이훈기 의원은 "인터넷과 스마트폰 등에서 해킹, 금전 탈취 등을 위한 악성코드가 매년 늘고...
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현대자동차그룹, 수소·첨단물류로 대전환…미래 모빌리티 생태계 구축한다 2024-10-09 16:32:48
플랫폼으로 모든 교통수단에 대한 최적 경로 안내, 예약, 결제 등을 제공하는 서비스) 플랫폼을 구축하고, UAM을 이용하는 승객이 출발지에서부터 최종 목적지까지 다양한 모빌리티를 연결해 이동하는 과정을 실증했다. 현대차그룹은 기업 및 정부 기관과의 전략적 제휴도 이어 나갈 계획이다. 슈퍼널은 유럽 최대 방산업체...
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현대백화점, 고객응대·광고제작 등 AI 도입…디지털 전환 속도 2024-10-09 16:13:42
AI 시스템이다. 점포별 고객 상담 실장이 갖추고 있는 전문적 응대 기법에 더해 AI가 고객 만족도를 향상할 수 있는 해결책을 발 빠르게 제시함으로써 응대 역량을 강화했다. 컴플레인 처리 시간 단축은 물론 전반적인 서비스 수준 향상을 통해 이용객의 만족도를 끌어올렸다는 설명이다. 지난해 3월부터 운영하고 있는...
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백화점서 혼수 준비 예비 부부, '청첩장' 보여줬는데…1년 뒤엔 2024-10-09 10:09:52
상무(개인정보보호책임자·CPO)는 “기업의 고객 개인정보 활용 현황 공개는 의무가 아니지만 소중한 개인정보를 철저히 보호하는 것은 윤리경영을 위한 기본자세”라며 “관련 입법 동향 등을 지속적으로 반영하며 개인정보 보호센터를 신뢰할 수 있는 시스템으로 운영해나갈 것”이라고 말했다. 김봉구 한경닷컴 기자...
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"과거에 포드·도요타 있었다면 이젠 현대차가 생산 혁신 선도" 2024-10-08 19:35:17
전 포드의 컨베이어벨트 시스템과 50년 전 도요타의 ‘Just in time(JIT·적시 생산)’을 중요한 혁신 사례로 여긴다”며 “이제 인공지능(AI)과 로봇을 결합한 자율제조라는 ‘현대차 방식’ ‘현대모터웨이’가 새로운 혁신을 선도하고 있다”고 평가했다. 싱가포르를 국빈 방문 중인 윤 대통령은 이날 정의선 현대차그룹...
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"LTE 요금 5G보다 비싸다" 지적에…이통3사 "개선하겠다" 2024-10-08 16:23:45
역전 현상이 발생하지 않도록 제도와 시스템을 강화하겠다"며 "선택약정 고지에 대해서도 약관 변경에 대해 정부와 협의해보겠다"고 말했다. 임봉호 SK텔레콤 커스터머 사업부장은 "작년 11월 LTE 단말 사용 고객에게 기가바이트 단가가 낮은 5G 요금제를 선택할 수 있도록 개편했다"며 "전체적 요금 개편 때 해당 부분을...
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통신 3사 "LTE 요금제, 5G보다 비싸지 않도록 제도 검토" 2024-10-08 15:30:41
장관은 "이용자들이 불이익을 당하지 않도록 안내를 강화하고 제도 개선을 추진해 나가겠다"고 답변했다. 최 의원은 국회에 참석한 통신 3사 관계자들에게도 개선 의지를 확인받았다. 김영섭 KT[030200] 대표는 "앞으로 역전 현상이 절대 발생하지 않도록 제도와 시스템을 강화하겠다"며 "선택약정 고지에 대해서도 약관...
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"공개매수 기간에도 주가 급락 가능"…금감원, 소비자경보 발령 2024-10-08 14:44:00
장내거래와 다른 특징들이 있으므로 차이점을 정확히 이해하고 투자 여부를 결정해야 한다"며 "당사자 간 공개매수 경쟁 중인 상황에서는 공개매수조건이나 일정 등이 수시로 변경될 수 있으므로 전자공시시스템에 공시된 공개매수신고서 등을 통해 정확한 정보를 확인하는 것이 좋다"고 설명했다. srchae@yna.co.kr (끝)...
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