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'대세는 알리'라는데…소비자 불만상담도 급증 2024-03-29 06:08:16
등과 같은 글로벌 온라인여행사(OTA) 관련 상담이 높은 비중을 차지했다. 소비자원은 국제거래 피해를 예방하려면 거래 전 판매자 정보·거래조건·사기 의심 사이트 등록 여부 등을 꼼꼼히 확인하고 피해가 원만하게 해결되지 않으면 '국제거래 소비자포털'(crossborder.kca.go.kr)에 도움을 청할 것을 당부했다....
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해외직구 소비자 불만상담 136%↑…알리 세배로 급증 2024-03-29 06:00:13
등과 같은 글로벌 온라인여행사(OTA) 관련 상담이 높은 비중을 차지했다. 소비자원은 국제거래 피해를 예방하려면 거래 전 판매자 정보·거래조건·사기 의심 사이트 등록 여부 등을 꼼꼼히 확인하고 피해가 원만하게 해결되지 않으면 '국제거래 소비자포털'(crossborder.kca.go.kr)에 도움을 청할 것을 당부했다....
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관광공사, 중국 여행업계와 전략적 협약…'중국인 유치 강화' 2024-03-28 10:18:06
등 광둥, 푸젠, 하이난 지역을 대표하는 15개 여행사와 글로벌 여행 플랫폼 클룩 등과 방한관광 활성화를 위한 업무협약을 체결한다. 이번 업무협약을 통해 중국 MZ세대(1980년대초∼2000년대초 출생)를 중심으로 달라진 소비자 트렌드에 맞춰 미식, 웰니스 등 테마별 체험형 신규 방한 상품을 기획하고 공동 방한 유치...
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쿠팡플레이 MLB 서울시리즈 매진…와우 회원에 예매 '흥행 홈런' 2024-03-27 15:59:50
쿠팡의 온라인동영상서비스(OTT) 쿠팡플레이가 2024년 미국 메이저리그(MLB) 서울 개막전을 주최했다. 유료 멤버십 ‘쿠팡 와우’ 효과도 부각되고 있다. 쿠팡이 와우 멤버십 회원을 대상으로만 국내 첫 MLB 개막전 예매 혜택을 제공했기 때문이다. 지난 20일 열린 서울 고척돔에서 열린 개막전 1차전에선 미국을 포함한...
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인바운드 여행이 달라지고 있다! 2024-03-27 10:08:36
플랫폼 마케팅에 집중하지만 토종 온라인 여행사(OTA) 육성도 필요하다. ‘크리에이트립’이라는 업체는 국내 로컬 체험 여행 상품을 판매하는데 재미있는 콘텐츠가 많고 서비스도 좋다. 그런데 이런 신생 업체들은 정부의 많은 도움이 필요하다. Q 코로나19 이후 인바운드 여행업계의 달라진 점이 있나. 거래처만 바뀐 건...
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[단독] 하나투어 새 주인 찾는다…IMM 지분 16.7% 팔기로 2024-03-26 18:10:00
패키지 상품을 대거 수술대에 올리는 한편 고객이 온라인 채널을 통해 상품을 구입하는 비중을 40%로 두 배 이상 늘렸다. 온라인여행플랫폼(OTA) 전환에 성공했다는 평가다. 하나투어는 빠르게 정상화했다. 지난해 매출 4116억원, 영업이익 340억원을 기록했다. 한때 주당 4만150원까지 내려간 주가도 이날 7만200원으로 약...
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[단독]국내 여행 1위 플랫폼 하나투어 매물로 2024-03-26 15:09:21
종합여행사인 하나투어가 새 주인 찾기에 돌입했다. 토종 사모펀드(PEF)인 IMM프라이빗에쿼티(IMM PE)가 경영권을 인수한 지 4년여만이다. 인수 직후 코로나19 여파로 전례 없는 타격을 입었지만, 이 기간 경쟁사들이 시장에서 사라지고 강도 높은 체질 개선에 성공하면서 '전화위복'이 됐다는 평가다. 국내외 주요...
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숙박·가이드…한국관광공사, 여행업계 디지털 혁신 팔 걷었다 2024-03-25 16:38:35
533개 중소 여행사들의 디지털 전환 과제를 지원했다. 특히 올해는 디지털 전환에 취약한 소기업 및 소상공인을 대상으로 집중 지원할 예정이다. 지원 대상은 관광진흥법에 따른 ‘여행업’ 등록 사업자 중 중소기업기본법·소상공인기본법에 따른 ‘중소기업’ 또는 ‘소기업·소상공인’에 해당하는 기업이다. 총 152개...
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부킹닷컴, 시장 지위 남용 혐의로 이탈리아에서 조사 2024-03-22 21:52:30
대한 조사에 착수했다. AGCM은 온라인 여행사가 호텔의 허가 없이 플랫폼에서 숙박 가격을 조정해 경쟁을 억제하고 있을 수 있다고 밝혔다. AGCM에 따르면 부킹닷컴(Booking.com)은 호텔이 다른 곳에서 더 나은 가격을 제공하는 것을 확인하면 자체 플랫폼에서 할인을 적용해 호텔의 허가 없이 가격을 조정하고 있다....
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中 여성들, 여행산업 소비 주축 부상…남성보다 8% 돈 더 써 2024-03-22 16:50:19
보도했다. 매체가 인용한 온라인 여행사 트립닷컴의 '2024 여성 여행 소비 인사이트 보고서'에 따르면 여성 1인당 연평균 관광 지출액은 남성보다 약 8% 많았다. 보고서는 지난해 2월 20일부터 올해 2월 20일까지 통계를 바탕으로 작성됐다. 1970년에서 1980년대에 태어난 중년 여성들이 여성 여행자의 62.2%를...
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