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삼성證, A/S되는 `고객중심 추천상품제` 도입 2014-01-09 11:00:35
엄정한 검증을 거쳐 이를 통과한 최우수등급 상품에 한해 고객 추천상품으로 제시하게 된다. 이런 과정을 거쳐 현재 삼성증권이 제시하고 있는 추천상품은 국내상품과 해외상품 각 10종씩이다. 또한, 판매규모는 크면서 고객수익률이 부진한 이해상충 문제가 발생하지 않도록, 추천상품의 수익률을 추천한 본사조직의...
주식상품도 AS한다…삼성證, '고객중심 추천상품제' 도입 2014-01-09 09:47:21
올해 고객중심경영의 세부실천방안으로 '고객중심 추천상품제'를 도입한다고 9일 발표했다. 한번 추천한 상품에 대해서는 정기·수시 애프터서비스(as)보고서를 통해 지속적인 사후관리를 해주는게 특징이다. 삼성증권은 이를 위해 상품의 품질을 평가해 등급을 부여하는 '상품등급제'를 운영한다. 우선 각...
삼성증권 "추천상품 사후 관리 해 드려요" 2014-01-09 09:40:33
상품추천위원회가 이를 검증하고 최우수등급 상품만을 고객에 추천상품으로 제시한다. 또 추천상품의 수익을 검증해 이를 추천한 본사 조직에 대한 평가결과에 반영한다. 삼성증권은 1월 추천상품으로 국내에서 삼성POP골든에그(채권포트폴리오형) 등10개, 해외에서 피델리티 미국증권(채권포트폴리오형) 등...
[2014 증권산업 대전망] 신한금융투자, 직원 전문성 강화에 역량 집중…대체투자 활성화 원년으로 2014-01-09 06:58:38
실질적인 영업전략과 영업지원이 나올 수 있다는 경영진의 판단 때문이다. 모바일 자산영업 시대에 맞춰 스마트 채널을 구축하는 것도 우선 과제 중 하나다. 마이스터 제도도 대폭 강화한다. 사내 최우수 영업직원들에게 ‘거장’이란 뜻의 마이스터(meister) 호칭을 주고 해외연수 우선 선발, 인사 우대 등 여러 혜택을...
세무학회 '올해의 박사논문'에 허용석 전 관세청장 2014-01-08 11:16:53
삼일경영연구원장의 '유류세 초과부담에 관한 연구' 논문을 올해의 최우수 박사학위 논문으로 선정했다고 8일 밝혔다. 허 원장은 논문에서 한국의 가계소비, 유류 사용실적, 실효세율 등 자료를 실증분석해 유류세의 초과부담을 근로소득세와 비교 분석했다. 조세의 초과부담이란 세금이 효율적인...
한미약품, 업계 첫 CP인증 획득 2014-01-07 14:23:41
aaa(최우수)부터 d(매우취약)까지 총 8개 등급으로 구분되는데, 한미약품이 획득한 bbb는 '비교적 균 형있게 cp 체계를 갖췄고 운용 성과도 양호'한 기업에게 부여하는 등급이다. 한미약품은 2007년 6월26일 cp를 첫 도입했으며 2011년부터는 본격적으로 cp제도의 시스템화를 진행해 왔다. 현재 자율준수관리자를...
['테샛' 공부합시다] "명문대 등용문…올해도 테샛으로 대학가자" 2014-01-03 18:03:06
광동고 원지호 군도 서울대 경제·경영학과에 입학했다. 일산 백신고의 정원대 군은 고려대 경영학과에 들어갔다. 이들은 모두 테샛 최우수 등급인 s급을 받았다. 원지호 군은 “테샛을 꾸준히 공부하면 자기소개서 등을 통해 입학사정관에게 경제·경영학에 대한 자신의 열정을 알릴 수 있다”며 “대입 면접에도 큰...
[신년사]유창수 유진투자증권 부회장 "해외투자 역량 강화" 2014-01-02 07:50:58
금융기관 중 최장기간인 4년 연속 최우수 회사로 선정되는 성과도 거두었습니다. 하지만 이러한 성과에도 불구하고, 지난해는 우리가 중점적으로 추진하고자 했던 과제들의 실행에서 많은 아쉬움을 남기기도 했습니다. 고객신뢰와 직원역량 증진은 고객의 눈높이 만큼 배가되지 못했고, 경쟁사보다 수준 높고 창의성 있는...
[철도파업 '强 대 强' 충돌] 경쟁체제 도입한 獨·스웨덴, 수송량 늘고 흑자전환 2013-12-24 21:05:29
세계공항서비스(asq) 최우수공항에서 8연패와 3연패를 기록하는 등 질적인 측면에서도 우수성을 인정받고 있다. 서울 지하철도 서울메트로(1~4호선)와 서울도시철도공사(5~8호선) 등 2개의 서울시 산하 공기업과 서울시메트로9호선 등 민간업체까지 3개사가 운영 경쟁을 벌이고 있다. 하지만 서울지하철은 서비스 품질은...
[전통시장 히든챔피언] 배추, 여름엔 강원산, 가을엔 해남…최고 식재료에 '손맛' 살린 반찬 2013-12-20 21:03:24
뽑은 최우수 점포로 선정됐다. 가게 안으로 들어가니 왜 명품 점포인지 한눈에 알 수 있었다. 점포 내부는 마치 대형마트처럼 깔끔했다. 각종 김치와 계란말이 멸치조림 등 100개가 넘는 반찬이 개폐형 진열대 안에 가지런히 담겨 있었다. 주부 문영주 씨(37·성남시 태평동)는 “위생적으로 관리되고 맛도 좋아 자주 찾게...
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