지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
'年 보험료 300원'…보험사들 민원 발생률 조작의혹 2013-07-11 06:03:05
보유계약 건수가 크게 늘면 민원이 대폭 줄어 민원 등급평가에서 좋은 점수를 받을 가능성이 커진다. 민원이 크게 감축되는 착시 효과가 생기는 셈이다. 제휴 보험도 민원 감축을 위해 동원됐다는 의혹이 제기되고 있다. 보험사가 계열사인 카드사나 정유사 등과 제휴해 고객 정보를 넘겨받아 텔레마케팅(TM)...
[2013 한국서비스대상] 동부화재, 프로미 서비스로 고객과의 약속 실천 2013-07-10 15:30:41
보유고객 660만명을 달성했다. 2012년 동부화재는 업계 최고 수준의 자기자본이익률(roe), 총자산순익률(roa)을 달성하는 등 우수한 경영성과를 인정받아 세계적인 보험회사전문 신용평가기관인 에이엠베스트로부터 5년 연속 ‘엑설런트’ 등급을 획득했다. 세계 3대 신용평가기관인 스탠더드앤드푸어스로부터도 8년 연속...
[2013 한국서비스대상] 삼성카드, 불만 처리 프로세스 표준화…민원평가 1등급 2013-07-10 15:30:38
등 고객의 눈높이에 맞는 상품서비스 및 혜택을 개발해오고 있다. 이러한 노력으로 신용카드 업계에서 유일하게 금융감독원 민원평가 4년 연속 1등급을 달성했다. 또 공정거래위원회 주관 소비자중심경영 재인증 3회 연속 인증을 획득하는 등 고객 서비스 부문에서의 성과를 인정받고 있다. 삼성카드는 고객이 상품과...
[2013 한국서비스대상] 신한생명, 스마트폰으로 상담·계약 원스톱 처리 2013-07-10 15:30:32
총 자산 17조원을 달성했다. 고객지향의 경영혁신활동을 지속적으로 추진한 결과 안정적인 이익창출 능력을 보유하고 있다. 세계적인 신용평가기관 무디스 계열의 한국신용평가로부터 보험업계 최고 등급 ‘aaa’를 6년 연속 획득해 시장지위, 이익창출능력, 자본건전성을 신뢰할 수 있는 생명보험회사로 인정받았다....
[비즈&라이프] 신창재 교보생명 회장 "보험의 성패, 계약 아닌 고객확보에 달렸다" 2013-07-09 17:50:24
‘고객만족 경영대상 명예의 전당 헌정기념비’를 덮은 가림막을 걷는 조촐한 행사를 위해서였다. 가림막에는 ‘부끄러워 이 기념비를 덮습니다. 명예 회복 후 다시 제막하겠습니다’라는 글이 적혀 있었다. 2011년 11월 민원 발생이 급증하자 신 회장은 가림막 설치를 지시한 뒤 서비스 업그레이드 과정을 진두지휘했다....
현대증권, 증권담보대출 브랜드 '현대able Loan' 출시 2013-07-08 11:37:19
밝혔다. '현대able Loan'은 고객이 원하는 금리 유형을 선택할 수 있도록 한 점이 특징이다. 기존의 기간형 금리제도를 이용해도 되고 자금조달 목적, 사용기간 등을 고려해 금리를 직접 고를 수도 있다. 신용등급이 1∼5등급으로 높은 고객을 대상으로는 담보대출이 가능한 종목을 300개가량 늘렸다....
현대증권, 금리유형 선택 가능한 현대able Loan 출시 2013-07-08 10:28:55
출시한다고 밝혔다.'현대able loan'은 고객이 원하는 금리유형을 직접 선택하는 선택형 금리제도를 도입한 증권담보대출, 고 신용등급(1~5등급)의 고객에게 대출가능종목 300여개를 추가해 대출영역을 확대한 free loan 등 다양한 상품으로 구성돼 있다.고객 선택형 금리제도는 증권담보대출시 기존의 기간형 금...
위버스마인드, ‘뇌새김 워드스케치’ 체험자 150만명 돌파! 인기몰이 고공행진! 2013-07-08 09:03:38
영어1등급에 해당하는 96점 이상의 점수를 얻은 학생들도 다수 늘었다. 이에 따라 정 대표는 연내 워드스케치 교실을 정규 수업에 활용하는 학교의 수를 100개 이상 늘린다는 계획이며 이를 통해 위버스마인드의 주력상품인 `워드스케치 플러스`의 개인고객 매출도 확대될 것으로 기대하고 있다. 한편, 위버스마인드는...
국내 車시장, 가격할인 '전쟁'…日·유럽 이어 현대차도 '맞불' 2013-07-07 09:48:01
최상위등급인 3.3 셀레브리티를 100만원 깎아주고, 나머지 3개 차종도 최상위등급 1개 모델에 한해 30만원씩 값을 내린다.지난 1월에 이어 반년 만에 추가 인하에 나선 것이다.앞서 한국gm은 7월 한 달간 스파크, 크루즈, 말리부, 올란도, 캡티바 등 주력 쉐보레 5개 차종과 경상용차 다마스에 대해 휴가비 명목으로 최대...
<국내 車시장, 가격할인 '전쟁'> 2013-07-07 09:01:06
것은 아니고 그랜저의 경우 최상위등급인 3.3 셀레브리티를 100만원 깎아주고, 나머지 3개 차종도 최상위등급 1개 모델에 한해 30만원씩 값을 내린다. 많이 팔리는 주력 모델이 아니어서 소비자 혜택은 제한적이지만 상징성은 크다. 국내 1위 완성차업체가 가격 인하에 뛰어들었기 때문이다. 현대차는 앞서...