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[한경과 맛있는 만남] 김종준 하나은행장 "행원 절반과 셀카 찍은 사이…저만의 소통법이죠" 2013-08-15 17:48:55
그는 지점장 시절 최우수 영업점상을 놓치지 않았다. 김 행장은 1997년부터 3년간은 김승유 당시 하나은행장의 비서실장으로 일했다. 이후 영업부장(2000년), 웰스매니지먼트본부장(2002년) 등으로 자리를 옮겼다. 본부장 시절 그의 상대는 ‘부자 고객’. “은행원으로서 vip 고객을 담당한다는 것은 매우 큰 행운입니다....
[명문Go! 열전 ④] 민사고의 '교육실험'은 현재진행형… 교실 없애고 학생 6명에 교사 1명 2013-08-09 09:09:31
몇 년간 경영대학 최우수 성적을 기록하는 등 잘하고 있어 민사고 출신을 믿고 뽑는 것"이라고 설명했다. 이어 "역대 졸업자의 75%가 'sky(서울대·고려대·연세대)'와 kaist에 들어갔다"며 국내 진학도 해외 못지않게 우수하다고 강조했다.물론 해외 대학 진학도 빼놓을 수 없다. 2000년 전후부터 졸업생을 배출한...
[Biz 스토리⑥]'글로벌 골리앗' 무너뜨린 '토종 인공관절' 코렌텍의 도전…이젠 해외로 달린다 2013-08-02 08:36:33
이 기술로 아시아 최초로 2010년 미국 정형외과 학회(aaos) 최우수논문(otto aufranc award)상도 받았습니다." 인공 고관절 시장을 평정한 이 회사는 지난해 첫 슬관절도 내놨다. 이 인공 슬관절의 공급속도는 고관절보다 훨씬 더 빠르다. 출시 1년 만에 8~9%대 시장점유율(2013년 상반기 기준)을 차지했고 대학병원 22곳,...
인천 'MICE 도시'로…송도컨벤시아 '그린 월드 컨벤션센터' 부상 2013-07-18 15:30:07
생활환경 최우수 1등급도 얻었다. 풍부한 놀거리먹거리숙박시설을 갖추고 있다. 송도컨벤시아에서 걸어서 15분 이내에 특급호텔 3개(인천쉐라톤 호텔, 베스트웨스턴 송도파크호텔, 베니키아 프리미어 송도브릿지 호텔)가 있다. 송도국제도시에는 미래도시홍보관인 ‘컴팩트스마트시티’, 문화예술 전시관인 ‘트라이볼’,...
[2013 한국서비스대상] 서비스 품질 측정, 보다 구체적으로 제시 2013-07-10 15:30:44
발표됐다. 한국표준협회장상 한국서비스경영학회장상 우수 연구논문 최우수상 각 1편, 한국서비스경영학회장상 우수상 1편 등 총 3편이 선정됐다. 이에 대한 수상은 ‘2013 한국서비스대상’ 시상식에서 이뤄졌으며 최우수 수상작 1편은 한국서비스경영학회 학회지에 게재될 예정이다. 최우수상(협회장상)은 숭실대학교...
[2013고객접점 서비스품질지수] 더 높은 가치 서비스…더 깐깐해진 고객 잡았다 2013-07-08 15:35:01
서비스 최우수 기업 현대자동차, 한화생명, kb국민은행 등이 고객서비스가 가장 우수한 것으로 조사됐다. kmac(한국능률협회컨설팅, 대표 김종립)는 이 같은 내용의 ‘2013년 한국산업의 서비스품질지수(이하 ksqi)’의 고객접점 부문 조사결과를 8일 발표했다. 이외에 업종별 1위에 롯데마트, 삼성디지털프라자,...
기보, `감성경제시대와 창조리더십` 강연회 개최 2013-07-04 15:49:22
주로 하는 감성경제시대인 만큼 고객만족뿐만 아니라 각 개인의 행복 추구 노력, 윤리와 도덕성 함양도 중요하다"고 말했습니다. 이번 강연은 기보가 국민권익위원회 주관 반부패 경쟁력평가에서 3년 연속 `최우수기관` 선정, 종합청렴도 평가에서 7년 연속 `우수기관`에 선정됐지만 보다 높은 윤리수준으로 도약하기...
[2013 상반기 한경 소비자 대상] 더존비즈온'더존 아이큐브', 웹 서비스 기반 ERP…경영혁신 '동반자' 2013-07-03 15:30:24
품질 최우수▶ [2013 상반기 한경 소비자 대상] 오뚜기'참깨라면', 고소한 맛·얼큰한 국물 '환상조합'▶ [한국소비자웰빙지수] 삼성전자'삼성 ativ스마트pc', 노트북·태블릿 동시에…학생·직장인에 안성맞춤[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관>...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 불황에도 '명품 서비스'는 통한다 2013-06-26 15:51:40
1위를 내주었다. ○서울성모병원, 최우수기업 ks-sqi 전체 최우수기업의 영예는 서울성모병원에 돌아갔다. 올해 종합병원 업종 조사 대상에 처음 포함된 이 병원은 전체 평균보다 15.2점 높은 87.3점을 기록했다. 삼성서울병원이 85.7점으로 2위를 차지했고 롯데호텔(85.1점·3위), 밀레니엄서울힐튼호텔(84.6점·4위)이...
[대한민국 100대 상품] 신한PWM, 5억이상 금융자산가 토털관리…부문별 PB 3명이 전담 서비스 2013-06-26 14:00:46
올초 세계적인 금융전문지 유로머니로부터 한국 최우수 개인뱅킹상품(pb)으로 2년 연속 선정됐다. 신한pwm의 또 다른 특징은 고객의 필요에 따라 맞춤식 상품을 제공한다는 점이다. 고객이 안정 성향인지, 위험 추구 성향인지를 파악해 개인별 투자 솔루션 ‘에스 폴리오’를 제공한다. 고객당 한 명의 pb매니저가 아닌...
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