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[2013 한국서비스대상] kt금호렌터카, 목돈 부담 없는 장기렌터카 인기 2013-07-10 15:30:06
롯데호텔, '휴먼웨어' 대대적 혁신…친절·배려로 고객 서비스▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶ [2013 한국서비스대상] 롯데마트, '통큰' '손큰' 핵심 브랜드상품 출시▶ [2013...
[2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과 2013-07-10 15:30:04
혁신…친절·배려로 고객 서비스▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶ [2013 한국서비스대상] 롯데마트, '통큰' '손큰' 핵심 브랜드상품 출시▶ [2013 한국서비스대상] 롯데백화점, 미소 캠페인·특화 서비스로 유통산업 선도[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매]...
[2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도 2013-07-10 15:30:03
소리)를 열람하며, 고객만족(cs)혁신위원회를 통해 이를 경영자원화한다. 이렇게 손님의 소리를 적극 적용해 가족 상품력을 강화했다.고객참여형 ‘퍼레이드’, 어린이 전용 시설 ‘키즈토리아’, 국내 최초 캐릭터 토크쇼 ‘벨루가 토크 쇼’, 신비한 도깨비 마을 ‘언더랜드’가 그 예이다. 특히 2013년 4월 신비한 땅 속...
[2013 한국서비스대상] 롯데마트, '통큰' '손큰' 핵심 브랜드상품 출시 2013-07-10 15:30:02
'휴먼웨어' 대대적 혁신…친절·배려로 고객 서비스▶ [2013 한국서비스대상] 롯데백화점, 미소 캠페인·특화 서비스로 유통산업 선도[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의 디지털뉴스이용규칙에 따른...
성과 강조하던 구본무 LG회장 "의미있는 실패, 더욱 격려하겠다" 2013-07-09 17:28:32
올해 구본무 회장의 화두 ◆7월 임원 세미나 -시장 선도로 고객의 삶 변화 -실패를 두려워말고 목표 달성 ◆5월 임원 세미나 -시장 창출형 상품 만들어 시장 재편 -집중과 선택으로 남보다 먼저 기술 확보 ◆3월 임원 세미나 -열정과 패기가 가득한 조직 구축 -일상화된 혁신을 통한 근본적 변화 ▶ "장윤정 母, 돈줄 ...
김원규 "우리투자증권, 잘팔릴 상품으로 만들어야"(종합) 2013-07-09 17:05:32
되어 변화와 위기를 하나 된 힘으로 이겨내고 증권업을 선도함으로써 기업의 가치를 극대화해 나갈 것"이라고 말했다. 김 사장은 이를 위해 '단료투천'(簞?投川)의 마음가짐으로 최고경영자(CEO) 역할을 수행하겠다는 뜻을 내비쳤다. 단료투천은 전쟁 중에 부하들과 귀한 막걸리를 함께 하려고 강물에...
김원규 우리투자증권 사장 "기업 가치 극대화할 것" 2013-07-09 16:00:08
되어 변화와 위기를 하나 된 힘으로 이겨내고증권업을 선도함으로써 기업의 가치를 극대화해 나갈 것"이라고 말했다. 김 사장은 이를 위해 '단료투천'(簞?投川)의 마음가짐으로 최고경영자(CEO) 역할을 수행하겠다고 강조했다. 단료투천은 전쟁 중에 부하들과 귀한 막걸리를 함께 하려고 강물에 풀어 다...
[2013고객접점 서비스품질지수] KB국민은행, "퇴근후에 은행 일 보세요"…3040 직장인 잡은 특화점포 2013-07-08 15:30:08
대표하는 은행으로 ‘아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크’라는 비전 아래 지속적인 혁신노력을 기울이고 있다. 올 3월 말 기준으로 총자산 282조2000억원, 거래고객 2789만명으로 국민 절반 이상이 거래하고 있으며, 1192개에 달하는 광범위한 점포망을 갖추고 있다. 여기에 은행권 최고 수준의 모바일·인터넷 뱅킹...
현오석 "公기관 방만경영 여전…패러다임 혁신해야" 2013-07-08 11:00:53
선도해야 하는 역할도 있다고 덧붙였다. 이어 "새정부의 국정 과제를 차질 없이 뒷받침하려면 일하는 방식과 관리의 패러다임을 혁신할 때"라며 "공공기관은 이러한 국민 요구에 발맞춰 창조경제를 이끌고 사회적 책임을 높이는 데 역량을 모아야 한다"고 말했다. 현 부총리는 "공공기관이 국민의 신뢰를...
표현명 KT T&C 부문 사장 "속도·커버리지 경쟁 시대 끝나…고품질 콘텐츠로 승부" 2013-07-04 15:30:05
무선도 ip화가 됐고, lte-a는 유선 인터넷보다 속도가 빠릅니다. 앞으로 기가 인터넷도 도입됩니다. 지금과 전혀 다른 서비스와 비즈니스가 만들어질 겁니다. kt는 세계 최고의 유·무선 네트워크와 가장 많은 ip 가입자를 기반으로 올아이피 시대를 선도하겠습니다.” ▷최근 이동통신 시장의 보조금 경쟁이 주춤하고...
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