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[2013고객접점 서비스품질지수] 더 높은 가치 서비스…더 깐깐해진 고객 잡았다 2013-07-08 15:35:01
주유소(81점), 고속버스터미널(80점), 항만터미널(72점) 등이 서비스가 좋지 않은 것으로 나타났다.가전as, 국산자동차판매점, 전자제품전문점, 생명보험, 전화as, 공항, 은행, 편의점, 고속버스터미널 등 9개 산업의 고객접점 서비스품질은 지난해 대비 상승한 반면 이동전화, 커피전문점, 대형마트, 지방은행, 영화관,...
현대차·SKT 등 서비스품질 1위… 능률협회컨설팅 조사 2013-07-08 09:41:59
높은 점수를 얻었다. 반면 편의점(83점) 주유소(81점) 고속버스터미널(80점) 항만터미널(72) 등은 서비스 측면에서 낮은 평가를 받았다. 한경닷컴 산업경제팀 open@hankyung.com ▶ "기성용, 늙은 여자랑…" 한혜진에 막말…경악 ▶ 개그우먼 남편, 바람 피면서 ཆ억' 빼돌리더니 ▶ 20대女, 콘돔 기피 남...
스탠다드차타드은행, 한국기업 중동 진출 지원 2013-07-04 18:19:29
축구대회 유치를 위해 축구 경기장을 비롯해 공항, 항만, 철도, 숙박, 도시개발 등에 걸쳐 진행되는 카타르 인프라 투자에 관심을 기울일 필요가 있다”고 진단했습니다. 한편 스탠다드차타드은행은 지난 해 3월 UAE 두바이에서 ‘한-UAE 교역로를 연다’를 주제로 설명회를 연 데 이어 5월과 7월 서울에서 각각 ’한-아...
[이학영의 이슈 프리즘] 정전 60년, 서럽고 치열했던 날들 2013-07-04 17:19:07
면방직기의 70% 가까이가 고철로 변했고, 도로 항만 등 사회간접자본시설의 60%가 폐허로 바뀌었다. 당장 입에 풀칠하는 게 더 절박했다. “해마다 3~4월이 되면 농촌 주변 야산은 일직선의 하얀 띠를 둘렀다. 식량이 떨어진 농민들이 야산에 기어올라가 키 닿는 데까지 모조리 소나무 껍질을 낫으로 갉아먹었기 때문이다...
[취재수첩] 노조에 가로막힌 '물류 허브' 2013-07-04 17:17:06
우예바 로테르담항만청 물류담당 매니저는 “항만 처리 과정의 90% 이상이 자동화 설비로 이뤄진다”며 “고객이 예정된 시간 안에 화물을 받을 확률은 95%에 달한다”고 말했다. 1990년 초 도입한 로테르담항의 자동화 설비는 각국의 벤치마킹 대상으로 떠올랐다. 기자와 동행한 원승환 군산대 물류학과 교수는 “기계인...
공공기관장 인선 이달 중순 재개 2013-07-04 17:14:23
여수광양항만공사 소상공인진흥원 우체국물류지원단 중소기업기술정보진흥원 한국방송통신전파진흥원 한국보건복지정보개발원 한국산업기술시험원 한국세라믹기술원 한국우편사업진흥원 한국임업진흥원 등 14곳이 d등급을, 대한석탄공사 한국원자력안전기술원 등 2곳이 e등급을 받았다. 이 가운데 한국수력원자력은 원전...
국유일반재산 18조5천억, 캠코가 관리·투자 전담 2013-07-04 17:01:06
도로·하천·항만 등 공공용 재산, 기업·보존용 재산 등 행정재산과 경제적 활용이 가능한 일반재산으로 나뉜다. 이 가운데 전체의 4%가량을 차지하는 일반재산은 개발이나 매각, 임대가 가능하다. 캠코는 국유일반재산 관리를 모두 맡게 된 만큼 앞으로 이 부문에서 관리 수익을 내 국가 수입증대에 기여한다는 구상을...
<'선택과 집중'으로 방향 튼 경제자유구역의 앞날은> 2013-07-03 17:35:16
광양만권은 석유화학소재·철강연관산업·항만물류, 대구·경북은 IT융복합·첨단 메디컬 등으로 특화 개발된다. 새만금·군산에는 자동기계부품·신재생에너지·해양레저, 동해안권은 금속·신소재, 충북에는 바이오 등의 산업단지가 조성된다. 외국인 투자 유치를 위한 다양한 '당근'도 내놨다....
개발 속도 못내는 '선거용' 경제자유구역 정리한다 2013-07-03 17:30:05
광양만권은 석유화학소재·철강연관산업·항만물류 등으로 특화된다. 이밖에 국내·외 우수기업 유치를 위해 외국인투자기업에 입지·비용·규제완화등 '패키지형 인센티브'를 제공하는 한편 외국기업과의 차별 해소 차원에서 국내기업에도 투자 인센티브를 부여하는 방안을 검토하기로 했다. 정부는...
오렌지 농장 없는 네덜란드…'주스 강국'된 비결은 2013-07-02 17:10:00
로테르담항만청은 1990년대부터 항만 배후단지를 적극적으로 개발, 제품 조립·가공·라벨링 등을 통해 부가가치를 만들어내는 데 힘을 쏟았다. 닉 우예바 로테르담항만청 물류담당 매니저는 “국가가 정책적으로 외국인에게 저렴한 임대료를 책정하고, 최장 6개월 동안 관세 및 부가세를 유예해주는 등 배후 기업 유치에...