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[화보] 아린뷰(김아린) “고객 유입 위한 다양한 소셜 플랫폼 활용, 제일은 게시글 검색 편한 블로그” 2021-11-10 14:51:00
위해서 체험은 당연히 필요하다. 또 싫은 소리 듣고 싶지 않아 덜 팔더라도 좋은 제품만 공유하고 싶다”고 답했다. 이어서 주 고객층에 대해 “또래 여성분들이 많아 소통이 잘 된다. 택배가 지연되거나 제품에 문제가 있어도 너그럽게 이해해주시는 편이다. 그런 따뜻한 마음에 하나라도 더 챙겨드리고 싶은 마음이다”라...
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[화보] 아린뷰 “남편 홍록기? 한결같이 다정한 내 편, 아들 루안이 애교 많고 살가운 성격 닮았다” 2021-11-10 14:50:00
위해서 체험은 당연히 필요하다. 또 싫은 소리 듣고 싶지 않아 덜 팔더라도 좋은 제품만 공유하고 싶다”고 답했다. 이어서 주 고객층에 대해 “또래 여성분들이 많아 소통이 잘 된다. 택배가 지연되거나 제품에 문제가 있어도 너그럽게 이해해주시는 편이다. 그런 따뜻한 마음에 하나라도 더 챙겨드리고 싶은 마음이다”라...
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[인터뷰] 아린뷰(김아린) “실제 효과 본 제품만 공구 진행, 덜 팔더라도 싫은 말 듣고 싶지 않아” 2021-11-10 14:48:00
또 애초에 판매 계획은 없었지만 sns에서 고객님들께서 옷 정보를 자주 여쭤보신다. 대부분 보세 제품이라 편의를 덜어드리고자 같이하게 되었다” q. 제품을 선택하는 나만의 기준이 있다면? “직접 먹어보고 입어보면서 효과를 본 제품만 진행한다. (보통 체험 기간은 어느 정도인가) 약 한 달 정도 걸린다. 조금 오래...
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"취지는 좋은데"…일회용컵 없앤 스타벅스에 "번거롭네요" [현장+] 2021-11-08 20:22:45
개 줄일 수 있을 것으로 보고 있다. 향후 개선점을 찾아 반영하면서 해당 매장을 확대 적용하겠다는 방침이다. 하익성 스타벅스 기획담당은 "일회용컵 없는 매장이 잘 운영될 수 있도록 고객 소리에 귀 기울이며 다양한 캠페인과 프로그램을 개발 중"이라며 "개인컵 및 다회용컵 사용에 대한 고객 인지도를 높여 일회용컵...
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"나스닥 상장까지 했는데 아쉬웠죠"…50대 창업가의 새로운 도전 [황정수의 인(人) 실리콘밸리] 2021-11-06 14:21:42
벨소리, 배경화면, 게임 등 무선 인터넷 솔루션 사업을 하는 협력사들과 함께 협업했고요. 첫 고객은 이스라엘의 '오렌지'였어요. 첫 고객과 성공적으로 사업을 개발해보니 자신감도 생겼습니다. 그리고 대만의 APBW 같은 통신사도 고객으로 확보했죠. 열심히하다보니 노키아벤처스, 일본 소프트뱅크 등으로부터...
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[시승기] 첨단기술로 운전자와 교감한다…제네시스 첫 전용전기차 GV60 2021-11-05 08:00:04
빨간색에서 녹색으로 바뀌면서 '띠리링' 소리와 함께 차 문이 열렸다. 모자를 쓰고 다시 한번 시도해도 결과는 같았다. 근적외선(NIR) 방식 카메라와 딥러닝 기반 영상 인식 기술의 접목 효과였다. 차량에 탑승하자마자 가장 먼저 눈에 띈 것은 운전석과 보조석 창문 앞쪽에 달린 '디지털 사이드미러'와...
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조현준 "고객에 민첩하게 대응해야" 2021-11-02 17:17:25
“고객의 소리를 듣고 민첩하게 실행할 수 있도록 체질을 바꾸자”고 당부했다. 조 회장은 이날 창립기념사를 통해 “기존 산업 간 경계가 허물어지고 완전히 새로운 질서가 만들어지는 대변혁의 시대에 놓여 있다”며 “시장 변화와 기술 발전에 빠르게 대처하지 못하는 기업은 순식간에 도태되는 상황”이라고 말했다....
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조현준 "대변혁의 시대…고객의 소리 경청하고 민첩하게 실행해야" 2021-11-02 11:03:57
조 회장은 이어 고객 친화적(VOC, Voice of Customer) 경영과 그에 따른 민첩한 대응을 주문했다. 조 회장은 "제가 경영활동의 근간으로 꾸준히 강조해온 것이 VOC"라며 "VOC는 고객의 소리를 경청하는 자세다. 전략적이고 치밀한 VOC 활동을 통해 고객의 요구를 파악하고 이를 우리의 나아갈 방향으로 삼아야 한다"고...
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[사설] 건보도 결국 직고용…정부가 앞장서 부추긴 '불공정' 2021-10-22 17:21:21
고객센터 노조 간 극심한 노·노 갈등이 빚어진 탓에 본사도 자회사도 아닌, ‘소속기관’이란 절충점을 찾은 것으로 보인다. 그러나 소속기관도 공단과 ‘한몸’이란 점에서 본사 직고용과 다를 바 없는 꼼수로 읽힌다. 이번 결정은 문재인 정부 들어 추진된 ‘공공부문 비정규직 제로(0)’ 정책이 얼마나 고용시장을...
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"애플 에어팟, 체온기·보청기 등 헬스케어 기능 도입 가능" 2021-10-14 10:11:12
캔슬링 기술을 활용해 사용자들이 더욱 쉽게 주변 소리를 들을 수 있도록 보청기 기능까지 도입할 예정인 것으로 확인됐다. 존스 홉킨스 공중 보건 센터에 따르면 미국인 가운데 약 2,800만 명이 가벼운 청력 손실로 인해 불편함을 겪고 있는 것으로 집계됐는데, 이중 약 5%만 현재 보청기를 착용하고 있는 것으로 나타났다...
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