삼성전자서비스, 서비스품질평가 '우수 콜센터' 10년째 선정 2019-05-09 09:21:21

고객 체험 정도를 나타내는 지수로, 전문 평가단의 직접 체험을 토대로 평가가 진행된다. 회사 관계자는 "1년 365일, 하루 24시간 콜센터를 운영하고 있으며, 외국어 상담서비스도 제공하고 있다"면서 "실시간 맞춤형 채팅상담, 원격진단 서비스 등을 통해 서비스센터를 방문하지 않고도 문제 진단·해결이 가능하다"고...

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삼성전자서비스, 10년 연속 가전제품 '우수콜센터' 선정 2019-05-09 08:43:51

품질지수는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 나타내는 지수다. 전문 평가단이 콜센터 상담서비스를 체험하며 평가를 진행한다.삼성전자서비스는 소비자 중심의 상담서비스를 제공하고 있는 점에서 높은 평가를 받았다. 고객에게 신속 정확한 상담서비스를 제공하기 위해 업계 최고 수준의 상담 인프라와 시스템을...

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• #삼성전자서비스 10년 #상담서비스 #서비스 #고객

[게시판] 키움증권, '영웅문S 글로벌' 고객평가단 모집 2019-04-12 10:15:15

[게시판] 키움증권, '영웅문S 글로벌' 고객평가단 모집 ▲ 키움증권[039490]은 오는 4월 15일부터 5월 3일까지 해외주식 거래용 모바일트레이딩시스템(MTS)인 '영웅문S 글로벌' 베타서비스의 고객평가단을 모집한다고 12일 밝혔다. 평가단 중 추첨을 통해 선정된 3명에게는 삼성전자[005930]의 신형 갤럭시...

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광주시, 14개 출연기관 경영평가·기관장 성과평가 2019-04-03 15:23:12

책임경영(40％), 경영성과(50％), 고객만족도(10％) 등이다. 지난해보다 책임경영 분야 점수가 10％ 늘었다. 새 정부의 핵심 가치인 사회적 가치를 경영에 도입·운영하도록 좋은 일자리 창출, 지역사회 연계 노력 등의 지표를 신설했다. 객관적이고 공정한 평가를 위해 전문기관을 통한 민간전문가로 평가단을 구성한다....

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손해보험업계 "고객 패널은 여성만 모집"…왜? 2019-02-26 10:57:09

주고객층을 위주로 뽑고 있다"며 "고객 패널 활동을 하면서 다양한 과제를 수행하기 위해서도 직장인보다는 시간이 여유로운 주부들이 적합하다"고 말했다. 다른 손보사의 상황도 크게 다르지 않다. db손보는 올해 제17기 소비자평가단을 모집하면서 모집대상을 수도권 거주 20~40대 여성 주부 고객으로...

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서울신라 '호텔판 미쉐린'이 선정한 최고 호텔 2019-02-24 14:38:31

발표하는 세계적인 여행 전문지다. 1958년 출범한 포브스 트래블 가이드는 익명의 평가단이 매년 세계 특급 호텔을 방문해 약 900개의 평가 항목 기준에 따라 호텔의 시설 및 서비스를 ‘5성’ ‘4성’ ‘추천’ 등급으로 나눠서 별점을 매긴다.신라호텔, 국내 최초 포브스 5성 등급지난 2...

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