"금융권도 피할 수 없어"…AI로 혁신 나선 은행·카드사 2023-11-24 14:00:01

보험사 등 금융회사들이 인공지능(AI) 기술을 활용해 서비스 품질 향상은 물론 효율성과 건전성 제고에 힘을 쏟고 있다. 한국신용정보원은 24일 서울 명동 은행회관에서 '금융혁신을 위한 AI 생태계 조성 세미나'를 개최했다. 이날 세미나엔 김소영 금융위원회 부위원장, 김병칠 금융감독원 부원장보를 비롯한 정부...

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• #금융권도 피할 #금융산업 #기술 #활용 #이날 #세미나

다산콜센터 전화 분석해 재난 조기감지…CS쉐어링 실증연구 돌입 2023-11-13 11:01:55

발송하는 기술을 실증한다. CS쉐어링은 카드사, 보험사, 교육, 전자, 공공기관 등 100여개 업체의 컨택센터를 20년 이상 운영해왔다. 그동안 자동화 레포팅 SW 구축, AI STT 엔진 도입, AI VOC 관리시스템 등을 구축하는 등 디지털전환(DX)을 추진해왔다. 씨에스쉐어링 관계자는 "이번 다산콜재단과의 연구 협업을 통해...

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"금융 소비자 보호"…신한라이프, 고객 참여 프로그램 운영 2023-11-10 09:07:52

대한 개선 의견 ▲스퀘어앱, 홈페이지 등 디지털 고객경험 개선 의견 ▲상품 개발에 대한 의견 등을 주제로 진행됐고, 고객의 소중한 의견은 각 담당 부서에서 사안에 따라 즉시 반영 여부를 검토할 예정이다. 신한라이프 관계자는 "고객이 회사의 서비스를 직접 체험하고 의견을 제시하는 고객컨설턴트제도 등 다양한 고...

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• #금융 소비자 #의견 #고객 #신한라이프

캐롯 퍼마일자동차보험, 누적 가입 150만건 돌파 2023-11-09 10:07:55

디지털 손해보험사 캐롯손해보험은 퍼마일자동차보험의 누적 가입이 150만 건을 돌파했다고 9일 밝혔다. 2020년 2월 첫 선을 보인 퍼마일자동차보험은 출시 약 3년 8개월만에 누적 가입 150만 건을 돌파하며 가파른 성장세를 보이고 있다. 누적 가입 50만 건, 100만 건 달성에 상품 출시로부터 각각 2년, 3년이 걸렸던...

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• #캐롯 퍼마일자동차보험 #고객 #동차보험 #가입 #캐롯 #출시 #150만

"내년 은행 순익 감소 전망…이자이익 줄고 대손비용 확대" 2023-11-07 13:30:01

기조 장기화, 금융시장 변동성·불확실성 지속 등은 보험산업 성장성과 수익성에 비우호적"이라면서도 "고금리 기조는 보험사 자산운용 수익·재무 건전성 부담 완화에 긍정적"이라고 전했다. 이어 "보험사 건전성은 비슷한 수준으로 유지되겠지만, 상대적으로 자본력 등이 약한 중소형 보험사는 선제적이고 적극적인...

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• #내년 은행 #전망 #증가 #내년 #수익성 #건전성 #대손비용 #확대

헬스케어 스타트업 두브레인, 210억원 투자 유치 2023-11-06 15:32:04

디지털 헬스케어 기업인 두브레인이 210억원 규모의 시리즈B 투자를 유치했다고 6일 발표했다. 이번 투자에는 인터베스트가 150억원을 신규로 자금을 댔다. 기존 투자사 KB인베스트먼트와 국내 보험사 한 곳도 참여했다. 두브레인은 스마트폰 앱을 기반으로 소아 발달 질환 치료를 돕는 디지털 헬스케어 서비스를 운영한다....

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• #헬스케어 스타트업 #디지털 #헬스케어 #인지 #발달

"신용보험이 '가계부채 뇌관' 안전판 역할" 2023-11-05 18:02:32

때 보험사가 대출액의 전부 또는 일부를 갚아주는 상품이다. BNP파리바카디프생명은 2002년 한국에 진출해 신용보험 판매를 시작했다. 국내 시장에서 꾸준히 점유율 1위를 유지하고 있다. 하지만 해외에 비해 시장이 작다는 게 한계로 꼽힌다. 해외에선 은행 대출을 받으면서 보험에 가입하는 방카슈랑스 판매가 많은데,...

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"매년 반값에 새 휴대폰"…국내 첫 가전 교체 서비스 나왔다 [송영찬의 신통유통] 2023-10-31 15:28:47

반값으로 교체해주는 서비스다. 국내에서 디지털 가전을 대상으로 리퍼비시(초기 불량품을 수리해 다시 판매하는 것) 제품으로의 교환 서비스가 아닌 신상품으로의 교체 서비스가 나온건 이번이 처음이다. 구매주기가 긴 가전 특성상 재방문율이 낮은 소비자들을 주기적으로 매장으로 유인해 ‘록인(lock in·묶어두기) ...

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• #매년 반값에 #서비스 #교체 #상품 #가전 #롯데하이마트 #구매 #연회비 #제품 #주기 #디지털