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<"불완전판매 자료 확보해야"…동양 피해자 대처요령> 2013-10-02 14:06:16
있다. 가령 원금이 보장되지 않는 상품인데도 "원금이 손실 날 위험은 전혀 없다"고설명하거나 실제보다 높은 수익률을 제시하며 투자를 권유하는 경우는 불완전판매에해당한다. 따라서 투자자들은 동양의 회사채나 CP 상품을 매입할 때 작성했던 계약서에서부터 광고문, 전단, 안내장 등의 자료를 찾아서...
동양사태, 개인 피해자 4.7만명…구제받으려면 어떻게? 2013-10-02 11:59:01
구제받기 위해서는 상품 판매 당시 상황을 입증할 수 있는 안내장, 광고문, 설명자료 등이 필요하다고 밝혔다.상품 내용을 그대로 설명해줬는지, 과대광고나 원금보장 약속이 있었는지 등 상품가입 당시 상황을 정리해두고 판매직원이 설명한 자료가 있다면 준비하는 것이 필요하다.신고센터를 통해 분쟁조정을 신청한 뒤...
금감원, 카드사 연회비 무단 청구 강력 제동 2013-09-29 06:01:13
카드 상품 안내장에 연회비를 기본 연회비와 제휴 연회비로 구분하도록 했다. 제휴 연회비와 관련해 제공되는 부가서비스는 카드사 홈페이지나 상품 안내장등을 통해 고객에 안내토록 했다. 예를 들어 연회비가 5만원이라면 기본 연회비 5천원, 제휴 연회비 4만5천원(항공마일리지 적립, 무료 항공권·호텔...
[금융소비자보호대상] 신한카드, CEO 옆자리에 '고객 의자'…소비자 보호 행동원칙 제정 2013-09-15 16:54:21
다짐했다. 신한카드는 상품 기획 단계부터 소비자 보호 부서가 참여해 소비자 권익을 침해할 만한 요소가 없는지 면밀히 점검한다. 또 상품의 완전판매를 위해 상품 안내장이나 고객 안내문 등을 소비자 보호 관점에서 점검하는 시스템을 운영하고 있다. 이와 함께 임직원의 제안과 콜센터 등을 통해 접수한 ‘고객의...
기초수급자도 울린 변액보험, 설계사만 믿으면 '낭패' 2013-08-23 13:41:18
설계사 상품 설명내용 반드시 자료로 확보해둬라상품가입설계서 및 안내장은 물론 설계사 설명시 받은 자료는 모두 확보해 보관하는게 좋다. 설계사의 설명내용을 녹음해 놓는 것도 향후 피해를 줄이는 효과적이라 반드시 필요하다. 설계사에게 녹음사실을 알린 후 상품에 관해 대화를 나누면 과장 설명을 줄일 수 있는데도...
대구에 울려퍼진 섬유산업 희망가 2013-08-21 17:55:25
상품도 개발할 계획이다. 특히 중국 관광객이 선호하는 화장품과 넥타이, 장갑을 우선 선보이기로 했다. 대구 무형문화재 2호인 ‘날뫼북춤’, 서구의 정월대보름 행사인 ‘천왕메기’ 등을 활용한 관광상품도 개발하기로 했다. 서구청은 홍보도 강화하기로 했다. 올해 7000여만원의 예산을 추가로 확보해 전시판매장을...
"유리한 내용만 부각"…알리안츠생명에 과징금 2013-08-21 17:27:13
작년 2월까지 ‘파워덱스보험상품’을 판매하면서 사업비를 공제하지 않은 납입보험료를 기준으로 이자를 산출해 안내장에 실었다. 일반적으로 보험상품 이자는 사업비 등이 공제된 보험료 적립금을 기준으로 산출되기 때문에 납입보험료 총액을 기준으로 계산하면 이자가 더 많아진다. 또 ‘주가가 폭락해도 마이너스...
<금감원 "월세대출 늘려라"…'전시용 땜질' 지적도> 2013-08-21 06:02:11
신한은행 관계자는 "인터넷뱅킹 홈페이지에서 월세대출 상품 안내를 강화하고영업점에 상품안내장을 둬 고객의 선택을 유도하겠다"고 말했다. ◇현장선 '시큰둥'…일부 은행 '콧방귀' 금감원장의 '한 마디'로 시작된 월세대출 활성화는 그러나 기대와 달리 별 효과를 거두지 못할 것이라는...
은행들 월세대출 상품 쏟아낸다 2013-08-21 06:02:08
빼내거나 보증금의 80% 내에서 신용 대출을 해주는 상품을 출시했다. 이 상품 판매가 저조하자 지난 4월부터 월세 자금대출 대상을 아파트에서 주택으로, 대출대상자 신용등급을 6등급에서 8등급으로 확대하고 대출한도를 3천만원에서 5천만원으로 늘렸다. 신한은행 관계자는 "금감원 지도에 따라 인터넷뱅킹...
<주한 외국인 145만명…보험·카드사 고객유치 시동> 2013-08-06 06:11:06
대표상품 등 총 9종의 보험 상품의 안내장을 3개 국어로 번역해 외국인 전용 홈페이지에 올리고 지방자치단체나 다문화 지원센터에도 비치하고 있다. 삼성화재의 외국인 장기보험 계약자는 2009년 1만5천명에서 올해는 지난 7월까지 3만4천명으로 2배 이상으로 증가할 것으로 예상된다. 삼성화재 관계자는...
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