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삼성카드, AI 큐레이션·디지털 ARS…빅데이터 기반 고객 맞춤 서비스 강화 2021-06-30 15:28:52
삼성카드(대표이사 김대환·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 신용카드 부문에서 8년 연속 1위를 차지했다. 삼성카드는 ‘카드를 넘어 신뢰의 세상을 만든다(A World of Trust over The Card)’는 비전 아래 고객 맞춤형 마케팅과 최적의 상품·서비스를 제공하고 있다는 평가를 받는다. 고객의 ...
삼성전자서비스, HRM 원격상담·AI 챗봇 운영 2021-06-30 15:18:33
심원환·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 전자제품 3개 부문에서 모두 1위를 차지했다. 컴퓨터 AS는 20년 연속, 휴대전화 AS 18년 연속, 가전제품 AS는 3년 연속이자 통산 18회째다. 삼성전자서비스가 최근 소비자 트렌드 변화에 맞춰 비대면 상담 시스템을 강화하며 서비스 품질을 계속해서...
돈 풀어 내수진작…양극화 넘은 '완전한 회복' 가능할까(종합) 2021-06-28 17:15:22
역량"이라고 말했다. 이어 "한은 입장에서는 코로나19 위기 극복 과정에서 금융 불균형 누적, 자산시장 자금 쏠림을 고려해 의견을 내는 것"이라며 "정부는 우리 경제의 항구적인 소비력 훼손을 방지하기 위해 여러 경기회복 대책을 만들었다. 또 저소득층과 취약계층에 대한 위기 극복 지원은 재정당국이 온전히 감당해야...
세브란스병원, 세계 첫 로봇수술 3만건 달성 2021-06-23 15:24:48
세브란스병원이 한국표준협회가 주최하는 2021 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 종합병원 부문에서 15년 연속 1위에 올랐다. 1885년 국내 첫 근대식 병원인 광혜원에서 시작해 1904년 명칭을 변경한 세브란스병원은 137년간 국내 의료계를 선도하는 병원으로 국민 건강 증진에 힘써왔다. 1993년 국내 처음 환자 권리장전을...
종신보험 가입하다 `벼락거지`…금융당국 방치가 `피해 키웠다` [신선미의 똑소리] 2021-06-17 18:16:02
보험업에 40년 일한 전문가도 보험가격 지수로는 사업비 등 파악이 어렵다고 할 정도입니다. 들어보시죠 [보험업 관계자 : 소비자 알권리 위해 사업비 공개돼야하지 않냐 오래전부터 요구됐고 지적돼 왔습니다. 하지만 보험사들은 사업비 대신 보험가격지수를 만들어 알아서 비교하라고 하고 있습니다. 중간을 100이라고...
[ASK 2021]헤지펀드 LP패널 세션 전문 2021-05-16 21:21:53
지수 대비 높은 수준의 Alpha를 기록하는 등 지속적으로 성과가 개선되고 있는데, 이는 Sell-side 애널리스트의 커버리지가 상대적으로 부족한 종목의 비중이 선진시장 대비 아시아 시장이 높은 구조적인 특징으로 인한 헤지펀드 매니저의 종목 선택 효과로 보인다. 두번째로는, 투자기회 측면에서 아시아 헤지펀드 시장은...
WHO "인도발 코로나 변이, 전세계 44개국으로 확산" [글로벌뉴스] 2021-05-12 16:12:41
생산자물가지수가 급등세를 보였지만 인플레이션이 일시적인지, 계속 상승할지에 대해서 아직 판단이 엇갈리고 있습니다. 전날 발표된 중국의 4월 생산자물가지수는 전년대비 6.8% 올라 2017년 10월 이후 최고치를 기록했습니다. 그래도 오늘 중국증시는 간밤 국제유가 상승에 힘입어 일제히 올랐는데요. 에너지 섹터가 1%...
한국타이어, 국가브랜드경쟁력지수 13년 연속 1위 차지 2021-04-28 16:45:56
토대로 최종 브랜드 경쟁력을 산출하는 지수로 매년 상반기에는 제조업, 하반기에는 서비스업을 대상으로 진행된다. 특히 브랜드 인지도와 이미지, 구매 의도 등 주요 항목에서 경쟁사 대비 높은 평가를 받으며 국내 타이어 산업의 대표 브랜드이자 글로벌 선두 기업으로서의 프리미엄 브랜드 가치를 다시 한 번 입증했다는...
美 증시 하락…1분기 실적·인플레 지표 주시 [뉴욕 증시] 2021-04-13 08:07:19
발표와 소비자 물가지표를 앞두고, 최근 고점 부담에 따른 숨고르기 장세가 나타났습니다. 뉴욕 연은은 이날 3월 소비자물가 기대가 2014년 이후 최고치를 기록했다고 밝혔습니다. 월가의 공포지수라 불리는 VIX 지수는 17선을 하회하며, 2020년 2월 이후 최저치로 떨어진 가운데 시장의 변동성도 크게 낮아진 상태입니다....
바이어 찾아주는 AI…수출 年127건 성사 2021-03-31 17:20:22
관계자는 “빅데이터 분석으로 특정 제품의 수요와 소비자 트렌드를 한눈에 볼 수 있고, 수출 가격을 예측하는 데도 큰 도움이 된다”고 말했다. AI 알고리즘으로 구체적인 결과를 얻어내려면 방대하고 정확한 데이터 입력이 필수적이다. KOTRA는 1962년 설립 이후 축적한 무역 지원 데이터를 디지털화하는 데 주력했다. 이...