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"KT 통신장애, 관리부실에 안전장치도 없었다" 2021-10-29 17:24:46
상태에서 작업하고, 스크립트(명령어 모음)가 제대로 구동하는지 사전 테스트를 거친다. 하지만 KT는 두 단계를 모두 어겼다. 사람이 직접 스크립트를 검토하는 사전검증 단계에서도 오류를 파악하지 못했다. 게다가 KT 전국 네트워크가 안전장치 없이 모두 하나로 연결돼 있어 문제가 더 커졌다. 북부산국사의 오류는 불과...
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황당한 KT의 해명…"야간작업 좋아하지 않아서" 2021-10-29 17:20:38
번에 몰리면서 오류가 발생했다. 전체 스크립트(명령글)에 오류가 있는지를 확인하는 사전검증 단계가 두 차례나 있었지만, 사람이 직접 검토하는 체계여서 이 오류가 발견되지 않았다. 홍 정책관은 "스크립트 작성은 KT와 협력업체가 같이 한 것으로 이해하며, 검토는 KT가 1·2차를 진행했으나 그 부분을 발견하지 못한...
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[일문일답] KT 사고에 과기부 "파란불에 건너라는 기본상식이…" 2021-10-29 16:45:35
확인했다. -- 스크립트 작성과 명령어 입력 작업 검토 책임은 누구한테 있는가. 작성은 협력업체와 KT 중 누가 한 건가. ▲ (홍 정책관) KT와 협력업체가 스크립트 작성을 함께 한다고 한다. 검토는 KT 직원이 1·2차에 걸쳐 진행했지만, 그 부분에서 오류를 발견하지 못한 것으로 파악하고 있다. ▲ (허성욱 과기정통부...
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'KT 낮 작업' 어이없는 이유…"야간작업 좋아하는 사람 없어"(종합) 2021-10-29 16:28:38
번에 몰리면서 오류가 발생했다. 전체 스크립트(명령글)에 오류가 있는지를 확인하는 사전검증 단계가 두 차례나 있었지만, 사람이 직접 검토하는 체계여서 이 오류가 발견되지 않았다. 홍 정책관은 "스크립트 작성은 KT와 협력업체가 같이 한 것으로 이해하며, 검토는 KT가 1·2차를 진행했으나 그 부분을 발견하지 못한...
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"야간작업 싫어서 대낮에"…30초만에 전국망 다운됐다 2021-10-29 15:58:23
명령어 한 줄이 누락됐다. 이때문에 스크립트가 완료되지 않은 채 다른 스크립트와 연결됐다. 이 명령어 오류가 전국에 퍼지기까지 걸린 시간은 불과 30초다. ‘자동 업데이트’ 형식으로 전국 네트워크가 연동된 탓이다. 부산의 기업용 라우터가 잘못된 명령어를 업데이트 정보로 인식해 부산 일대 데이터를 책임지는...
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협력업체에 라우터 교체 맡기며 관리자도 안 둔 KT 2021-10-29 15:07:22
단 한 단어를 빠뜨린 것이다. 전체 스크립트(명령글)에 오류가 있는지를 확인하는 사전검증 단계가 두 차례나 있었지만, 사람이 직접 검토하는 체계여서 이 오류가 발견되지 않았다. 사람이 하는 일에는 구멍이 있을 수 있는 만큼, 정보 입력이 수작업으로 이뤄지는 거라면 잘못에 대비할 시스템이 있어야 마땅하다....
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KT, 긴급 이사회 개최…통신 장애 보상안 어떻게 나올까 2021-10-29 11:13:13
네트워크 경로설정(라우팅)을 위해 스크립트를 입력해야 하는데, 이 과정에서 명령어 한 줄을 빠뜨렸다. 이 미완성 스크립트가 전국 통신 장비에 전송되면서 KT 통신망이 마비됐다. 구 대표는 이 작업에 대해 "원래 야간 작업으로 승인이 났으나 작업자가 주간에 일을 진행했다"고 했다. 하지만 아직 남은 의혹이 많다는...
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"그날 부산서 무슨 일이"…KT 전국 통신장애 의혹 4가지 2021-10-28 17:23:22
설치한 뒤 네트워크 경로설정(라우팅)을 위해 스크립트를 입력해야 하는데, 이 과정에서 명령어 한 줄을 빠뜨렸다. 이 미완성 스크립트가 전국 통신 장비에 전송되면서 KT 통신망이 마비됐다. 왜 대낮에 발생했나이 오류는 당일 오전 11시20분께 발생했다. 통상 망 고도화 작업이 트래픽(데이터 전송량)이 많이 발생하는...
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고개 숙인 KT…"약관 뛰어넘는 보상할 것" 2021-10-28 17:11:07
정보를 입력하는 과정에서 장비 작동용 스크립트에 명령어 한 줄이 빠졌고, 이 미완성 스크립트가 전국 네트워크 장비로 모두 전송되면서 네트워크가 한꺼번에 마비됐다는 설명이다. 구 대표는 “협력사가 작업했더라도 기본적으로 KT가 관리감독을 해야 한다”며 “KT의 책임임을 인정한다”고 했다. 이날 비공개로 이뤄진...
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구현모 KT 대표 "약관 뛰어넘는 보상할 것…피해신고센터도 마련" 2021-10-28 16:37:41
동작용 스크립트 한 줄이 빠졌다. 구 대표는 “협력사가 작업을 했더라도 기본적으로 KT가 관리감독을 해야한다”며 “KT의 책임임을 인정한다”고 했다. 과방위 "구현모 대표 진정성있게 사과…소상공인 보상책 강조"이원욱 과방위원장은 이날 면담에 대해 "소상공인 보상책 등을 마련해달라고 강조했다"고 말했다. 그는...
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