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"드디어 400만원 받았어요" 소리에 박수…위메프 본사는 지금 [일파만파 티메프] 2024-07-25 20:01:24
몰려온 고객들에게 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 류 대표는 "현재 본사 현장과 대응팀을 포함해 15명 정도의 직원이 환불을 처리 중"이라고 설명했다. 류 대표는 전날 밤부터 이날 저녁까지 현장에서 직접 고객과...
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위메프 1천300명 환불 완료…여행외 상품 무한대기(종합2보) 2024-07-25 18:41:05
몰려온 고객들에게 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 고객들은 4∼6시간 대기한 뒤 환불받고 있다. 이날 오전 10시 30분부터는 현장에 고객들이 몰리면서 환불 접수 방식을 QR코드를 통한 온라인 접수로 전환하고,...
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티몬은 아예 '본사 폐쇄'…위메프만 수기로 환불 2024-07-25 17:53:41
센터를 운영하면서 해외 직구, 역직구 주문도 소화한다. 국내에서도 경기 이천에 작년 말 대규모 물류센터를 열었다. 신선식품, 냉동식품까지 처리할 수 있는 ‘콜드체인 시스템’을 갖추고 100여 곳의 고객사를 확보했다. 업계 관계자는 “큐익스프레스의 지분과 자산을 담보로 금융권 대출을 받거나 매각해 자금을 조달할...
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위메프 700명이상 6시간 기다려 환불…여행외 상품 무한대기(종합) 2024-07-25 16:45:12
몰려온 고객들에게 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 고객들은 4∼6시간 대기한 뒤 환불받고 있다. 이날 오전 10시 30분부터는 현장에 고객들이 몰리면서 환불 접수 방식을 QR코드를 통한 온라인 접수로 전환하고,...
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야놀자 "티몬·위메프서 구매한 숙박 상품, 사용 불가 처리" 2024-07-25 15:56:02
포함) 7월 28일까지의 예약 건은 사용할 수 있도록 했다. 야놀자 측은 "고객 피해 확산을 방지하기 위해 부득이하게 일괄 사용 불가 처리를 결정했다"며 "취소 환불 절차는 티몬·위메프 고객센터를 통해 진행해주시기를 바란다"고 말했다. 또 다른 숙박 예약 플랫폼 여기어때는 아직 사용 불가 기준을 확정하지 못했다.
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공정위, 티몬·위메프 현장 찾았다…'이례적 공개' 이유는 [일파만파 티메프] 2024-07-25 15:53:18
상담이 급증한 것으로 파악됐다. 1372 소비자상담센터를 통해 접수된 티몬·위메프 관련 소비자 상담은 지난 23일 254건에서 24일 1300건으로 늘었다. 위메프 본사에서는 이날 오전부터 몰려든 소비자들 상대로 환불 절차를 진행하고 있다. 위메프는 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과...
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현대백화점, 로열패밀리 소장품 등 英 왕실 문화유산을 만나다 2024-07-25 15:45:08
착용한 웨딩 베일 등이 대표 작품이다. 전시는 사전 예약 없이 무료로 관람할 수 있다. 의상이나 액세서리뿐 아니라 당대 역사를 엿볼 수 있는 문화유산도 전시된다. 군주의 위엄을 상징하는 표현이 담긴 1564년 엘리자베스 1세의 결재 문서, 1936년 애드워드 8세의 퇴위 연설 녹음앨범 등을 통해 영국 왕실의 이야기와 통...
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야놀자 "티몬·위메프 상품, 사용 불가 처리" 2024-07-25 15:19:57
밝혔다. 야놀자는 25일 "입실일 기준 오는 28일 예약 건까지 정상 사용될 수 있게 하겠다"고 밝혔다. 결국 티몬·위메프를 통해 구입한 입실 일자 기준 오는 29일 숙박 예약 상품부터는 사용 불가 처리될 방침이다. 야놀자는 이날 공지에서 "고객 피해 확산을 방지하기 위해 부득이하게 일괄 사용 불가 처리를 결정했다"...
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야놀자 "티몬·위메프 상품, 28일 입실 건까지만 정상 사용" 2024-07-25 14:57:40
28일 예약 건까지 정상 사용될 수 있게 하겠다"고 밝혔다. 이에 따라 티몬·위메프를 통해 구입한 입실 일자 기준 오는 29일 숙박 예약 상품부터는 사용 불가 처리될 방침이다. 야놀자는 이날 공지를 통해 "고객 피해 확산을 방지하기 위해 부득이하게 일괄 사용 불가 처리를 결정했다"며 "취소 환불 절차는 티몬·위메프...
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위메프 대표 "환불, 오늘 내로 완료…미정산금은 큐텐서 확보중" 2024-07-25 14:33:13
위메프는 현재 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 적게 한 뒤 순차적으로 환불금을 입금 중이다. 티몬 본사에도 판매자와 환불을 요구하는 소비자가 몰렸지만 사측이 현장 대응에 나서지는 않았다. 티몬은 모바일 애플리케이션과 홈페이지 일대일 톡 상담, 고객센터 등을...
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