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위메프 700명이상 6시간 기다려 환불…여행외 상품 무한대기(종합) 2024-07-25 16:45:12
몰려온 고객들에게 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 고객들은 4∼6시간 대기한 뒤 환불받고 있다. 이날 오전 10시 30분부터는 현장에 고객들이 몰리면서 환불 접수 방식을 QR코드를 통한 온라인 접수로 전환하고,...
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위메프 대표 "환불, 오늘 내로 완료…미정산금은 큐텐서 확보중" 2024-07-25 14:33:13
위메프는 현재 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 적게 한 뒤 순차적으로 환불금을 입금 중이다. 티몬 본사에도 판매자와 환불을 요구하는 소비자가 몰렸지만 사측이 현장 대응에 나서지는 않았다. 티몬은 모바일 애플리케이션과 홈페이지 일대일 톡 상담, 고객센터 등을...
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위에프 본사 앞 '난리통'…"환불 완수 노력" 2024-07-25 13:39:57
나섰다. 위메프는 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 위메프는 현장 접수된 700건 환불을 진행했고, 티몬 환불 요청 68건도 티몬 측에 전달했다. 하지만 본사로 고객이 계속 찾아오자 안전을 우려해 오전 10시30분...
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'긴급 기자회견' 위메프 대표 "오늘 내로 환불 완료하겠다" [일파만파 티메프] 2024-07-25 13:01:36
나머지는 온라인(QR코드 등)으로 신청 받을 것”이라고 했다. 이날 오전부터 위메프 본사에서는 몰려든 소비자들 상대로 환불 절차를 진행하고 있다. 위메프는 현재 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 현재 위메프는...
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티몬·위메프 사태 일파만파…업종불문 피해 확산 2024-07-25 12:22:24
손해를 보게 됐다. 이는 여행사 상품을 예약한 소비자들의 피해로 이어지고 있다. 여행사들이 티몬·위메프에 대한 기존 결제 취소·환불 신청 후 자사에 재결제해야 출발할 수 있다는 방침을 세우면서 휴가를 앞두고 여행을 취소하는 사람들이 속출하고 있다. 티몬·위메프 여행 예약 피해자 오픈채팅방에는 1천500명이...
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티몬·위메프사태에 가전·식품·공연 등 업종불문 '피해 확산' 2024-07-25 11:31:29
보게 됐다. 이는 여행사 상품을 예약한 소비자들의 피해로 이어지고 있다. 여행사들이 티몬·위메프에 대한 기존 결제 취소·환불 신청 후 자사에 재결제해야 출발할 수 있다는 방침을 세우면서 휴가를 앞두고 여행을 취소하는 사람들이 속출하고 있다. 한 여행사 관계자는 "티몬·위메프에서 환불받을 것을 장담할 수...
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위메프 대표 "환불자금 충분히 준비…미정산금은 큐텐서 확보중" 2024-07-25 09:26:13
현재 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 피해자들은 "머지포인트 사태 때도 현장에서 오래 기다려 환불금을 받았다. 입금 확인이 안 되면 집에 갈 수 없다"며 꼬박 밤을 새웠다. 신사동 티몬 본사에도 정산받지 못한...
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위메프·티몬 사태, 여행사 "재결제 해야 출발" 2024-07-24 17:12:18
취소·환불 신청 후 자사에 재결제해야 출발할 수 있다는 방침을 정했다. 참좋은여행은 당장 이날인 24일 출발하는 해외여행 상품부터 재결제해야 정상 출발할 수 있도록 했다. 회사 측은 고객들에게 티몬 결제를 취소한 뒤 참좋은여행에 재결제하도록 안내했다. 교원투어는 오는 28일 출국하는 해외여행 예약상품까지만...
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여행사들 "티몬·위메프에서 취소 후 자사에 재결제하면 출발" 2024-07-24 17:08:53
위메프·티몬에 대한 기존 결제 취소·환불 신청 후 자사에 재결제해야 출발할 수 있다는 방침을 정했다. 24일 여행업계에 따르면 모두투어와 노랑풍선은 7월 출발 여행상품은 정상적으로 진행하지만 8월 상품은 재결제를 해야 정상 출발할 수 있도록 했다. 하나투어는 임박한 날짜는 정상 출발하고 구체적 대응 방법은 향...
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여행사, 위메프·티몬 사태에 오늘 출발 상품부터 '재결제' 적용 2024-07-24 16:52:20
이번 주부터 해외여행 예약상품 진행에 차질이 빚어질 가능성이 커지고 있다. 여행사들은 소비자들이 위메프·티몬에 대한 기존 결제 취소·환불 신청 후 자사에 재결제해야 출발할 수 있다는 방침을 정했다. 24일 여행업계에 따르면 참좋은여행[094850]은 당장 이날 출발하는 해외여행 상품부터 재결제해야 정상 출발할 수...
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