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유베이스 그룹, NIPA 'XaaS 선도 프로젝트' 수행사 선정…클라우드 기반 AICCaaS 개발 2024-08-02 11:20:25
기반 고객 상담 시스템을 구축하고 운영할 수 있도록 함으로써 AI 컨택센터의 진입 장벽을 낮출 예정"이라고 밝혔다. 유베이스 그룹 권상철 대표이사는 "이번 국책 사업 수행 기관 선정은 유베이스 그룹의 우수한 기술력과 혁신 역량을 인정받은 결과"라며 "유베이스의 26년간의 컨택센터 운영 경험과 국내 항공사, 통신...
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호텔 인터불고 엑스코, 한국관광협회중앙회 인증 등급결과 5성급 승격 2024-08-01 09:38:43
실시하여 전문성을 높였으며, 고객 관리 시스템 강화 및 우수 직원들에게 서울 및 부산 지역 5성급 호텔에 벤치마킹하는 경험을 제공하는 등 구성원의 만족도를 제고하는 다양한 정책도 펼쳐왔다. 더불어 임직원간의 소통 확대를 위한 대표이사 및 임원들은 직원들간의 간담회를 주기적으로 진행하며 대표이사의 비전과...
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PB 시장에도 디지털·AI 바람…초개인화가 승부처 2024-08-01 09:29:47
빅테크와 핀테크 기업들이 우수한 디지털 고객 경험을 기반으로 기업과 소비자 간 거래(B2C) 자산관리 시장에 도전장을 내밀고 있다. 특히 2023년에 생성형 AI가 가장 주목받은 기술로 부상하자 자산관리 시장의 플레이어들도 투자 포트폴리오를 다변화하고 성과를 최적화하는 데 이 기술을 도입하기 시작했다. 아직은 초기...
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글로벌 DBMS 독점 깬 ‘퍼스트 펭귄’ 티맥스티베로의 새로운 도전 2024-07-31 14:05:06
공략” 과학기술정보통신부 선정 ‘최우수 기업 부설연구소’에 지정된 소감은. “영광스럽게 생각하고 있다. 그동안 혁신적인 기술개발을 위해 끊임없이 기술개발에 매진해 왔다. 이에 대한 결실이라고 본다. 이번 기회를 발판 삼아 티맥스티베로가 그리고 티맥스그룹이 글로벌 시장으로 진출하는 데...
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채널톡, AI 에이전트 ‘알프' 강화 위해 대규모 업데이트 실시 2024-07-31 08:13:39
등의 업데이트를 진행했다. 최시원 채널코퍼레이션 대표는 “올해 상반기 고객 응대에 필요한 액션을 제공하는 ‘커맨드’와 자주 묻는 질문에 답변을 해 주는 ‘FAQ’ 기능을 알프에 접목해 AI 에이전트 서비스를 제공하기 시작했다”며 “이번 업데이트로 알프는 한 층 더 강력한 AI...
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비오고 덥고…휴가 출발전 타이어·와이퍼·배터리 점검은 필수 2024-07-30 16:15:54
펼친다. KG모빌리티와 한국GM은 수해 피해 차량 서비스 프로그램을 각각 10월, 12월까지 진행한다. 수입차 중에선 아우디코리아가 침수 피해를 본 고객을 대상으로 연말까지 무상 점검 서비스를 제공한다. 차량 수리 기간 대차 서비스도 최대 14일간 지원한다. 이 밖에 폭스바겐, 렉서스·도요타 등도 8월 말까지 침수 피해...
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포용 금융, 상생 경영…지역과 함께 성장하는 광주은행 2024-07-29 16:04:28
금융위원회 정례회의에서 공동대출 서비스가 ‘혁신 금융서비스’로 신규 지정됨에 따라 광주은행은 3분기 중 상품을 선보이기 위해 발 빠르게 움직이고 있다. 광주은행 관계자는 “그동안 비대면 개인신용대출을 운영하며 축적한 데이터와 운영 노하우, 토스뱅크의 금융·비금융 데이터를 활용한 신용평가모형을 결합하겠...
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LG전자, 24년만에 기업 광고 공개…'스마트 라이프 솔루션' 기업 상징 2024-07-29 09:47:52
공간까지 고객의 삶이 있는 모든 곳에서 전지구적 솔루션을 만들어가는 LG전자의 노력을 소개한다. LG전자는 이번 캠페인을 통해 다양한 사업 영역에서 존재감을 확장하는 LG전자의 혁신 노력과 젊고 역동적인 브랜드 이미지를 알린다는 구상이다. 스마트 라이프 솔루션 기업으로 변화하겠다는 비전을 선포한지 1주년을...
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라스컴, SCI평가정보 기술신용평가 T4+ 등급 획득 2024-07-29 09:00:00
모의훈련 서비스를 제공하고 있다. 또한 고객의 IT/OT 정보보호 솔루션과 정보보호 시스템을 전문적으로 운영해 주는 정보보호 ITO 서비스도 운영하고 있다. 오우택 라스컴 대표는 “이번 우수기업인증으로 정보보호 전문성과 기술력 및 정보보호 시장에서의 경쟁력과 성장 가능성을 인정받았다”며 “급변하는 사이버...
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LGU+, '소셜아이어워드 2024'서 4개 분야 대상 2024-07-28 10:12:52
구성된 아이어워즈 평가위원단이 심사를 거쳐 서비스·디자인·브랜드·마케팅·콘텐츠 측면에서 가장 혁신적이고 우수한 소셜 서비스를 선정해 시상하는 행사다. 올해는 총 6개 플랫폼별 12개 부문 50개 분야에 걸쳐 263개 업체가 참여해 총 355개의 소셜인터넷서비스가 등록됐다. LG유플러스는 소셜미디어(SNS)와 블로그...
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