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종합 콘텐츠社 플레이리스트, 142억 투자 유치 [긱스] 2023-05-31 17:48:47
전문 자회사 카카오인베스트먼트로부터 200만달러(약 26억원)를 투자받았다. 이 회사는 인공지능(AI)을 활용해 이용자의 표정과 움직임을 3D 아바타로 실시간 구현하는 ‘휴먼 투 아바타’ 기술을 개발하고 있다. ○심리상담사를 위한 맞춤형 서비스를 제공하는 마음주의가 캡스톤파트너스와 존스앤로켓 등에서 20억원 규모...
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카뱅·토스보다 먼저 미국 간 '이 스타트업'…"은행도 세워야죠" [긱스] 2023-05-30 09:10:33
정도 판매하고 있습니다. 상담사가 55명인데 한 분당 매달 약 40건 정도 가입 유치를 하는 셈이죠. 국내 40만 명의 보험 설계사들이 평균 한 달에 약 3건 정도 판매하는 것을 감안하면 효율이 정말 높죠. 저희가 테슬라의 '스마트 팩토리' 같은 모델을 추구하고 있는데요. 보험 판매도 디지털 판매 프로세스를 통해...
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삼성전자서비스, 가전서비스 첫 '고객감동 콜센터' 2023-05-25 10:04:54
원격상담' 등 비대면 상담 서비스를 적극 제공하고 있다. 상담사가 고객과 동일한 환경에서 눈높이 상담을 제공할 수 있도록 '가전제품 시연 상담실'도 운영 중이며 2011년 업계 최초로 '시각장애 고객 전문 상담'을 시행한데 이어 작년 3월에는 청각·언어 장애 고객을 위한 '수어 상담'도...
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신한라이프, 19년 연속 우수콜센터 선정 2023-05-25 09:53:37
등 서비스품질 부문에서 전문성과 신뢰성을 높이 평가 받았다. 특히 콜인입량 분석을 통한 효율적인 연결 프로세스 구축으로 콜이 집중되는 ‘피크타임(Peak Time)’에 고객 대기시간을 단축하고, 상담 어시스트의 실시간 모니터링과 코칭으로 고객상담 품질을 지속적으로 개선하는 등 서비스 품질 영역에서 좋은 점수를...
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글로벌사이버대 상담심리학과, 한국임상치유예술학회와 맞손…예술심리상담사 2급 자격증 운영 2023-05-24 14:12:39
교육프로그램을 갖추고 있다. 이를 통해 학생들은 전문상담사와 상담심리사 등 실무에 필요한 자격증 취득을 하고 학생 맞춤형 진로진학멘토링을 통해 취업, 창업, 대학원진학 등을 지원하고 있다. 글로벌사이버대학교는 2010년 개교한 4년제 고등교육법 인가 사이버대학교로, 케이팝(K-POP)을 우뚝 세운 방탄소년단(BTS...
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주유부터 운전연습까지…'자동차'에 반한 투자자들 [이번주 VC 투자] 2023-05-18 09:02:35
가능하다. 상담사 연결 없이 수강생의 실시간 교육 예약을 돕는다. 또 운전학원에 온라인 예약 관리 플랫폼을 제공해 학원 시스템을 자동화하며, 맞춤형 마케팅을 지원한다. LG전자 러브콜 받은 에버엑스, 80억원 유치 근골격계 디지털 재활 치료 솔루션을 개발하는 스타트업 에버엑스가 80억원의 투자를 유치했다. 전략적...
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한화손해보험, 인바디와 제휴…체지방률 낮추면 보험료 최대 10% 할인 2023-05-17 16:05:22
모니터에 화상으로 연결된 전문 상담사를 통해 일반 대면창구처럼 업무를 처리할 수 있는 서비스다, 화면 속 상담사의 도움을 받으며 대면창구처럼 직접 소통할 수 있어 모바일이나 키오스크에 익숙하지 않은 고령층도 수월하게 이용할 수 있다. 화상 창구에는 신분증 리더기, 문서 스캐너 등 장비가 비치돼 있고, 개인...
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외로움 앓는 시대, AI는 위안될까 '위협'될까 2023-05-16 17:21:46
이들을 도와줄 치료사나 상담사, 돌봄 관리사 수가 충분치 않다는 점이다. 연중무휴, 24시간 이용 가능한 AI 기반 서비스가 대안으로 주목받는 이유다. AI의 긍정적인 측면을 강조하는 이들은 낯선 이에게 속내를 보이기 꺼리는 사람이나 언어상 문제로 대면 치료가 어려운 이들에게 '가상 치료사'가 도움이 될 수...
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"외로워서 찾은 AI 챗봇, 결국엔 고립감만 키울 수도" 2023-05-16 17:05:10
시달리는 셈이다. 문제는 이들을 도와줄 치료사나 상담사, 돌봄 관리사 수가 충분치 않다는 점이다. 연중무휴, 24시간 이용 가능한 AI 기반 서비스가 대안으로 주목받는 이유다. AI의 긍정적인 측면을 강조하는 이들은 낯선 이에게 속내를 보이기 꺼리는 사람이나 언어상 문제로 대면 치료가 어려운 이들에게 '가상...
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'AI 전성시대'…가상인간 최경주, AI가 만든 하이볼도 등장[Geeks' Briefing] 2023-05-16 15:09:05
변환해줘 상담사 업무 효율이 향상된다고 회사 측은 설명했다. 채널톡의 기존 유료 이용 회사는 별도의 통신사 개통 절차 없이 앱 내에서 고유 전화번호를 무료로 발급 받을 수 있다. "스마트스토어 열면 최대 1000만원 드려요" 온라인 강의 플랫폼 클래스101이 오는 23일까지 '스마트스토어 챌린지'를 진행한다....
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