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벤츠코리아, '대한민국 소비자 대상' 7년 연속 수상 2024-06-27 11:08:00
연속 수상했다고 27일 밝혔다. 글로벌 베스트 브랜드는 품질, 서비스, 가격 등 전반에서 높은 고객 만족도를 보인 기업과 브랜드에 주어진다. 벤츠코리아는 무상 서비스 기간을 최초 등록일 기준 5년 또는 16만㎞까지 연장하는 'ISP 플러스' 프로그램 등을 통해 고객 만족도를 높여 왔다고 설명했다. 또 벤츠 C300...
[여행소식] 터키항공, 스카이트랙스 '유럽 최고의 항공사' 선정 2024-06-27 10:28:37
어워드는 항공 산업에서 가장 권위 있는 상으로 항공업계의 '오스카상'으로 불리며, 전 세계 항공사들을 대상으로 고객들의 독립적인 평가를 통해 수상자를 선정한다. 이 상은 서비스 품질, 고객 만족도, 항공기 청결도 등 다양한 부문에서 탁월한 성과를 이룬 항공사들에 주어진다. polpori@yna.co.kr (끝)...
[여행소식] 카타르항공, 스카이트랙스 '세계 최고의 항공사' 선정 2024-06-27 10:27:05
'오스카상'으로 불릴 정도로 항공 업계에서 가장 권위 있는 상으로 여겨지며, 전 세계 항공사들을 대상으로 고객들의 독립적인 평가를 통해 수상자를 선정한다. 이 상은 서비스 품질, 고객 만족도, 항공기 청결도 등 다양한 부문에서 탁월한 성과를 이룬 항공사들에 주어진다. polpori@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
[여행소식] 캐세이퍼시픽항공, "세계에서 가장 깨끗한 항공사" 2024-06-27 09:53:15
어워드는 항공 산업에서 가장 권위 있는 상으로 항공업계의 '오스카상'으로 불리며, 전 세계 항공사들을 대상으로 고객들의 독립적인 평가를 통해 수상자를 선정한다. 이 상은 서비스 품질, 고객 만족도, 항공기 청결도 등 다양한 부문에서 탁월한 성과를 이룬 항공사들에 주어진다. polpori@yna.co.kr (끝)...
엔에스브이, 방진·방음설비 개발…쾌적한 환경, 안전에 기여 2024-06-26 10:00:04
앞으로도 기술과 품질경쟁력을 향상시켜 고객만족도를 높이고 사회공헌 활동에도 적극 앞장설 계획이다. 최근 일본, 중국 등 한반도를 둘러싼 아시아 주변국가에서 지진으로 인한 피해가 잦아지고 있다. 피해를 예방하기 위해 국내에서도 내진장치에 대한 연구 사례가 늘고 있다. 회사는 국내 고층 건축물에서 안전성에...
파이브가이즈 韓 4개점 모두 세계 '톱10' 2024-06-25 17:14:09
에프지코리아는 미국 파이브가이즈와 비슷한 품질의 감자를 찾기 위해 강원 평창 등 산지를 직접 찾아다니며 조달하고 있다. 무료 땅콩도 소비자 만족도를 높였다. 미국 매장과 동일하게 한국에서도 대기 공간에 땅콩을 놔두고 있다. 국내 네 개 매장에서 매달 소비하는 땅콩이 6.2t(550상자)에 달한다. 에프지코리아는...
[기고] 서비스 혁신과 고객 경험의 가치 2024-06-23 17:34:56
치열해지는 시장에서 차별적인 경쟁 우위를 점할 수가 있다. 차별화를 꿈꾸는 기업은 매스 커스터마이제이션(mass customization)을 적극적으로 활용해 가격 경쟁력과 차별화를 도모해야 한다. 그리하여 고객 경험 가치의 만족도를 높여야 한다. 자사의 서비스 품질 전략을 되돌아보는 것도 제품 개선과 서비스 품질...
경북도·포항시, 애플 제조업 R&D 지원센터 SME 위크 26~28일 개최 2024-06-23 14:11:55
만족도를 보이며, 중소기업을 위한 대표적인 스마트팩토리 교육 프로그램으로 자리매김하고 있다. 이번 행사는 오는 26일부터 28일까지 3일간 열린다. 중소기업의 기술경쟁력 향상과 R&D 역량 강화를 위한 프로그램인 ▲스마트 데이터 ▲스마트 공정 ▲스마트 품질 등 3개 세션에 대해 참가자가 원하는 세션을 선택할 수...
SPC삼립·세븐브로이 협업…식빵 테두리로 만든 맥주 출시 2024-06-20 18:12:48
밀맥주 공정과 동일한 방식으로 제조해 맛과 품질엔 차이가 없다는 설명이다. 특수 공정을 거쳐 빵의 유분기를 제거해 담백한 맛을 구현했다. 알코올 도수는 4.5%, 가격은 4500원이다. 업사이클링은 업그레이드와 리사이클링의 합성어로, 버려지는 폐기물을 활용해 새로운 가치를 지닌 제품으로 재탄생시키는 것을 뜻한다....
한국인 "의료·미용, 소비 만족…보험은 불만" 2024-06-20 16:30:54
가구의 소비생활 만족도는 66.8점으로 3인 이상 가구(69.5점)나 4인 이상 가구(69.2점)보다 다소 낮게 나타났다. 1인 가구는 소비생활에서 가장 불만스러운 것으로 비싼 가격(54.5%)을 꼽았다. 두 번째는 품질 불량(44.6%)이었다. 전체 조사 대상의 72.3%가 온라인에서 소비를 자주 하는 디지털 소비자로 분류됐다. 특히...