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5년간 연회비 '無'…잠자는 고객 깨우는 카드사 2020-05-21 10:04:32
피커(자신의 실속만 차리는 소비자)들이 혜택만 누리고 실제 카드 이용은 하지 않아 마케팅 효과가 작았다"며 "이용 실적 기준을 두고 연회비 캐시백 기간을 늘림으로써 계속해서 카드를 이용하는 고객들에게 혜택을 줄 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다. 현대카드 외에도 모든 카드사는 휴면 고객 마케팅에 열을 올리고...
'보스턴 글로브' 부고만 16면…"코로나19 참혹함 보여줘" 2020-04-21 11:58:46
루이지애나주 지역 매체인 타임스-피커윤과 뉴올리언스 애드버킷도 같은 날 부고면이 8면을 넘겼다. 애드버킷은 "지난해 같은 주말에는 부고면이 4면이었다"고 밝혔다. 뉴저지주 일간지 스타레저는 지난 12일자 신문에 9면에 걸쳐 총 109개의 부고 기사를 실었다. 미국보다 먼저 코로나19가 확산한 이탈리아에서도 한달 전...
[송영찬의 핀테크 짠테크] 아직도 연회비 왕창 내고 카드 써? 2020-04-21 11:23:55
‘체리피커’ 전성시대다. 지갑 속에 신용카드 여러 장을 넣어두고 때에 따라 골라 쓰는 건 일반적인 일이 됐다. 카드회사들은 이런 소비자를 사로잡기 위해 온갖 혜택으로 중무장한 카드를 잇따라 출시하고 있다. 하지만 어디에나 함정은 있다. ‘전월 실적’이라는 복병이다. 월급은 맨날 그 모양인데, 카드마다...
매출 1조 넘은 이베이코리아 2020-04-17 15:23:58
시장에선 ‘체리 피커’가 많다. 할인 쿠폰을 주는 곳만 다니면서 구매하거나 네이버 최저가 검색으로 온라인몰을 고르는 사람들이다. 충성도가 떨어질 수밖에 없다. 이베이코리아는 채널 안에 소비자를 가둬 두기 위한 다양한 방안을 내놨다. 유료 회원제 ‘스마일 클럽’이 대표적이다. 3만원을 내고 가입하면 현금처럼...
코로나19 확산 막으려 풀어줬더니…美 20대 하루 만에 살인 2020-04-17 07:37:23
조치가 지역사회의 안전을 해칠 수 있다고 지적해왔다"며 "이번 사건은 죄수 조기 석방에 대한 비판 여론을 다시 불러일으킬 수 있다"고 지적했다. 당시 조기 석방 명령을 내린 로널드 피커로타 판사는 "옳은 일이었다"면서도 "이번 사건은 예견하지 못했던 비극"이라고 언급했다. 플로리다주 법무장관실은 성명을 통해...
코로나19 확산에 감옥서 풀려난 미 20대, 석방 하루 만에 살인 2020-04-17 02:53:26
있다"고 말했다. 당시 조기 석방 명령을 내린 로널드 피커로타 판사는 "그것은 옳은 일이었다"면서도 "이번 사건은 예견하지 못했던 비극"이라고 말했다. 플로리다주 법무장관실은 성명을 내고 윌리엄스에 대해 엄정하게 법을 적용하겠다고 밝혔다. jamin74@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
대형마트서 온라인 주문하고 1시간 내로 받을 수 있을까? 2020-03-06 08:34:18
피커'도 기존 10명 수준에서 40여명으로 늘렸다. 이렇게 피커 및 배송 트럭 등 관련 역량도 확충해서 일 배송 건수를 3000건까지 확대한다는 계획이다. 배송반경도 크게 기존 6km에서 15km수준으로 크게 확대할 예정이다. 이를 통해 2018년 6000억원 수준이었던 온라인 사업 매출액을 오는 2021년까지 2조3000억원까지...
통신비 깎아주고, 넷플릭스 포인트 주고…구독경제에 빠진 카드사 2020-03-03 15:20:11
“현금 캐시백 이벤트로 가입자를 모으면 혜택만 취하고 실사용은 하지 않는 ‘체리피커’가 적지 않다”며 “반면 월납형 카드는 소비자가 구독 기간 카드 실적을 유지하는 ‘록인(lock-in) 효과’가 크다”고 설명했다. KB국민카드는 지난 1월 ‘월납요금 전용 카드’...
KT 고객센터 프로그램 '비즈니스계 오스카상' 수상 2020-03-02 18:52:27
소피커는 고객센터 상담사가 상담 중 발견한 이용자의 불편 사항을 사내에 알리는 제도다. 한자 ‘소(小)’와 영어 ‘스피커(speaker)’의 합성어로 작은 아이디어라도 당당하고 자유롭게 얘기하라는 취지에서 시행했다. 어메이징 손편지는 상담사가 이용자에게 직접 쓴 손편지를 보내 안부를 묻고...
핀테크 제휴 카드 '두둑한 캐시백' 없어지나 2020-03-02 17:05:43
체리피커에게만 주어지던 혜택을 전 고객이 나눠가질 수 있고, 회사 간 상품력으로 승부하는 문화가 정착될 수 있다는 점에서 긍정적”이라고 설명했다. 반대 의견도 적지 않다. 핀테크 플랫폼 사업자 등은 사용액에 따라 현금을 돌려주는 ‘캐시백’ 형태의 마케팅은 ‘가입자 경품’에 해당하지...