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AI와 함께 진화의 파도에 올라탄 금융 [삼정KPMG CFO Lounge] 2024-07-10 10:40:41
구조 변화와 디지털 경제 확장에 따른 서비스 자체와 서비스 제공 방식, 고객 접점을 재정의하고 이에 적합한 기반 인프라를 정비해야 한다. 이를 위해 조직 내부적으로 AI 기반 업무 혁신 및 지능화를 통해 조직 역량의 상향 평준화와 효율화를 실현하고 AI를 비롯한 디지털 기술을 활용해 위험을 사전에 식별하고 예방할...
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인천공항, 누적 수하물 8억개 기록...지구둘레의 18배 2024-07-10 10:38:16
시스템 개발 등 디지털 대전환을 통해 수하물 처리 인프라를 고도화 하기로 했다. 공항 터미널 서비스와 함께 수하물 처리 능력은 공항의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요건이기 때문이다. 현재 인천공항의 수하물 처리시스템은 총연장 141㎞, 면적 37만 5610㎡(축구장 53개 규모)다. 올해 말 제2여객터미널 확장사업이 완료되면...
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신한투자증권, 여의도 TP타워로 사옥 이전 2024-07-10 10:15:10
등 다양한 규모의 교육 인프라를 조성하고 시스템을 투자해 자본시장 전문가로서의 역량강화를 위한 기반을 마련했다. 특히 오피스 공간 외에도 최근 사무환경의 핵심 트렌드인 워크라운지를 31층에 별도로 조성했다. 휴식, 구성원간 자유로운 소통, 다양한 이벤트 등 직원들이 업무능률을 향상 시킬 수 있는 복합공간으로...
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"LG 가전 쓰는 이유 있었네"…국내·외 서비스 혁신 '박차' 2024-07-10 10:00:04
서비스 운영 지표를 실시간 관리하고 있다. 조 조 사장은 해외 법인 산하 60여개 상담센터 운영 지표를 실시간 관리하는 글로벌 상담센터 통합 상황실도 점검했다. 글로벌 고객의 불편 사항을 파악해 대응하는 '호크아이' 활용 현황도 확인했다. 호크아이는 상담 데이터나 온라인 트렌드를 모니터링해 선제적으로...
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LG전자 조주완 "서비스는 골든타임…AI·디지털로 고객접점 혁신" 2024-07-10 10:00:02
한다"며 "세계 곳곳의 고객에게 더욱 수준 높은 서비스 경험을 제공할 수 있도록 DX 활동을 지속해 나갈 것"이라고 강조했다. LG전자는 AI 상담 인프라를 이용해 24시간 다국어 응대 시스템 구축을 추진하고 있다. 60여개 언어를 실시간 번역하고, 자연어 처리 기술로 자연스러운 대화가 가능하다는 점이 특징이다. 우선...
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조주완 사장 "서비스는 LG전자의 골든타임" 2024-07-10 10:00:00
상담 인프라를 이용해 언어와 지역, 시간의 경계 없는 24시간 다국어 응대 시스템 구축을 추진하고 있다. 60여 개 언어를 실시간으로 번역해 고객이 원하는 정보를 고객의 언어로 전달하고 자연어 처리 기술로 고객의 숨은 의도까지 파악하는 자연스러운 대화가 가능하다는 점이 특징이다. 우선 유럽 지역에서 통합 챗봇을...
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신한투자증권, 여의도 TP타워로 사옥 이전 시작 2024-07-10 09:31:19
보이는 환경에서 차별화된 자산관리 서비스를 제공할 예정이다. 영업부 신사옥 오픈일은 오는 29일이다. 새로운 업무환경 조성을 위해 신한투자증권은 직원들의 업무 패턴을 파악하고 임직원들의 의견을 수렴했다. 이를 통해 효율성과 유연성이라는 신사옥 업무환경 방향성을 도출하고 이를 구현했다. 워크카페 등 다양한...
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부산서 폴킴과 커피 한잔? 2024-07-09 18:23:47
9월 온라인동영상서비스(OTT) 플랫폼에 공개할 예정이다. 이날 홍보대사 위촉식을 시작으로 부산시는 커피산업을 본격적으로 육성할 계획이다. 시는 커피산업 활성화 전략을 담은 ‘제1차 부산시 커피산업 육성 기본계획’을 최근 마련했다. 340억원의 예산을 투입해 △커피산업 육성 체계 구축 △커피산업 기반시설 조성...
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AI에 금리 인하·밸류업…"코스피 하반기 3200 간다" 2024-07-09 16:42:25
인프라를 넘어서 AI 서비스 영역으로 확산될 가능성이 높다”고 말했다. ○하반기 밸류업 가시화도 기대기업 실적 증가, 밸류업 정책 등의 상승 요인도 하반기부터 가시화될 거란 전망이 나온다. 실적 시즌의 스타트를 끊은 대장주 삼성전자는 지난 5일 올해 2분기 10조4000억원의 영업이익을 올렸다고 발표했다. AI 시장...
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삼성전자, 韓 파운드리 생태계 확장…"미세화 한계 돌파하겠다"(종합) 2024-07-09 15:40:32
기술, 설계자산(IP) 포트폴리오 등 AI 반도체 설계 인프라가 집중 소개됐다. 삼성전자는 이번 포럼에 앞서 개최한 '최첨단 패키지 협의체' 첫 워크숍 결과를 파트너사와 공유하고, 차세대 고성능·고대역폭 반도체의 높은 구현 가능성을 강조했다. 삼성전자는 지난달 미국 실리콘밸리에서 개최한 '삼성 파운드...
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