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"英처럼 분쟁조정기구 독립시켜 금융소비자 보호 적극 나서야" 2014-11-27 21:33:20
상임대표도 “소비자의 권익이 크게 침해받고 있는 현실을 고려할 때 독립성과 예산권을 갖춘 분쟁조정기구가 나와야 한다”고 동조했다.반면 이상묵 삼성화재 전무는 “금융소비자보호는 분쟁조정기구 설립처럼 조직을 바꾼다고 해결될 문제가 아니다”며 “금감원 분쟁조정위원회의 전문성...
금감원, 691개 보험상품 개선 조치..이행상황 정밀 모니터링 2014-11-20 15:42:41
금융감독원은 이처럼 보험소비자들의 권익을 침해하거나 민원발생 소지가 있는 27개 보험사의 691개 상품에 대해 개선조치를 내렸다고 밝혔습니다. 금감원은 우선 가족을 동시에 보장하는 보험상품에 가입했다가 이혼 등으로 가족관계가 변경되더라도 계약을 분리해 유지할 수 있도록 했습니다. 지금까지는 계약을 분리할...
이혼·자녀결혼 해도 통합보험 분리 유지 가능해진다 2014-11-20 12:00:34
자율상품을 점검한 결과, 보험소비자 권익침해 가능성이 있거나 민원발생 우려가 있는 27개사의 691개 보험상품에 대해 개선조치했다고 20일 밝혔다. 배우자, 자녀 등을 피보험자로 설정된 부부형·가족형 통합보험의 경우 이혼하면 계약이 소멸하고 자녀 결혼시에도 계약 분리가 불가능했다. 금감원은 앞으로...
금감원·공정위, 자살보험금 미지급 생보사 조사 착수 2014-10-12 14:02:40
생보사는 지급을 거부하고 최근 각 사별로 법원에 채무부존재 소송을 제기했습니다. 이 과정에서 12개 생보사는 지난 달 23일 생보협회에서 부서장급 모임을 갖고 업계 차원의 대응책을 논의한 바 있습니다. 공정위는 이러한 논의가 공동의 이익을 위해 소비자의 권익을 침해한 사례라는 지적이 제기되자 타당성 검토에...
금감원·공정위, 자살보험금 미지급 생보사들 동시 조사 2014-10-12 06:11:07
소비자의 권익을 침해한 사례라는지적이 제기되자 타당성 검토에 착수했다. 공정위 관계자는 "일단 모니터링을 진행중"이라며 "위법 여부가 발견되면 현장조사에 들어갈 계획이다"라고 설명했다. 공정위의 움직임에 생보업계는 바짝 긴장하고 있다. 이미 20011년 16개업체가개인보험 가격을 담합한 사실이...
금감원, 3년전 못받은 車사고자 상해보험금 찾아준다(종합) 2014-09-30 09:38:24
조치는 보험소비자의 권익을 침해하는 보험금 미지급 사례가 매년 3천~4천건에 이르는 등 보험사의 소극적인 노력으로 발생하는 민원을 획기적으로줄이기 위한 것이다. 금감원 관계자는 "실손보험은 중복보상을 받을 수 없지만 암보험이나 입원특약등 정액형 보험은 중복보상이 가능하다"며 "계약자가 어떤 보험,...
[Smart & Mobile] 위기의 우버…합법적 콜택시 앱 몰려온다 2014-09-30 07:00:35
소비자 권익 침해 여부 조사도 의뢰했다. 서울시가 지난해 9월부터 세 차례 우버코리아를 여객자동차운수사업법 위반 혐의로 검찰에 고발한 데 이은 초강경 후속책으로 늦어도 올해 안에 우버의 사업자등록을 말소시키겠다는 방침이다. 이에 우버는 “기술 발전에 따라 사회가 진화하기 위해서는 신기술에 대한 엄밀한...
3년전 못받은 車사고자 상해보험금 뒤늦게 받는다 2014-09-30 06:01:37
조치는 보험소비자의 권익을 침해하는 보험금 미지급 사례가 매년 3천~4천건에 이르는 등 보험사의 소극적인 노력으로 발생하는 민원을 획기적으로줄이기 위한 것이다. 금감원 관계자는 "실손보험은 중복보상을 받을 수 없지만 암보험이나 입원특약등 정액형 보험은 중복보상이 가능하다"며 "계약자가 어떤 보험,...
소비자 권익 해친 보험회사·보험대리점 제재 강화 2014-09-24 15:49:13
개정안에는 소비자 권익 제고방안이 담겼다. 우선 '건전경영을 해치는 경우'로만 제한됐던 보험회사의 제재 근거에 '소비자권익침해'가 추가됐다. 위법행위를 반복한 보험사와 보험대리점에 대해선 6개월 범위에서 업무의 전부또는 일부를 정지할 수 있도록 가중제재의 근거가 마련됐다. 반복...
금감원, 금융회사 종합검사 절반으로 줄인다 2014-09-23 12:00:54
금융질서교란과 다수의 금융소비자 권익 침해 등 중대한 법질서 위반 행위만 제재하기로 했다. 업무취급 시점이 장기간 지난 사안은 제재 시효제도 도입 이전이라도 대상에서제외될 수 있도록 검사대상 기간을 5년 이내로 운영할 예정이다. 금감원은 사소한 업무처리 지연이나 절차 미준수, 금융회사 내부기준...