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[이슈 & 포인트] 中企 수출, FTA활용에 답 있다 2013-02-20 17:06:38
체계와 전국적인 원스톱 지원망을 구축, 9000여건의 상담과 500여건의 현장방문 맞춤형 컨설팅을 하는 등 중소기업의 fta 활용을 지원해왔다.그러나 아직 많은 중소기업이 fta 전문인력 부족, 원산지 관리의 어려움, 사후검증에 대한 우려, 해외 바이어의 인식 결여 등 fta 활용에 따른 애로를 호소하고 있다. 중소기업의...
[고객충성도 1위 브랜드·최고경영자] 유상호 사장, 신흥국 진출 늘려 '금융 실크로드' 개척 2013-01-30 15:32:33
만큼 다양한 상품 라인업도 강점이다. 펀드의 사후관리도 강화해 전문가가 고객의 투자성향 및 투자목적에 맞춰 고객의 포트폴리오를 점검하고 성과와 위험을 분석, 포트폴리오 조정을 실시한다.2010년 3월 고객중심의 자산관리서비스 브랜드인 ‘i’m you(아임유)’ 출시도 ‘고객의 입장에서, 고객이 원하는 목적을 달성...
한화證, PB브랜드 '엘리저' 런칭 2013-01-23 09:50:00
하는 일임형 관리가 아닌 최적의 투자제안과 자문, 사후관리 조언을 통해 고객이 최선의 결정을 하도록 지원하는 액티브 어드바이저리(active advisory) 방식을 택했다.'elisor'는 고객의 재정진단, 투자제안, 리밸런싱 등 자산관리 전체 프로세스를 지원하기 위한 'elisor 자산배분 위원회'를 운영한다. 본사...
[2013 고객감동경영대상] 한화건설, 프로젝트 기획 단계부터 고객 의견 반영 2013-01-16 15:30:48
개발, 설계, 시공, 사후관리에 이르는 전 과정에 걸쳐 고객의 니즈를 반영해 고객이 원하는 것을 구체화하는 사전 예방 활동도 강화했다. 하자 보수, 행사 활동 등 사후 고객관리에 편중돼 있던 기존 주택업계의 고객만족 활동 수준보다 한 단계 발전했다는 평가를 받고 있다. 한화건설은 사전 고객관리와 사후 고객관리의...
금감원 올해 금융권 검사 초점은 '금융소비자 보호' 2013-01-08 12:00:51
관행을 유도하고자 민원처리와 사후관리 실태를 살피고 반복ㆍ집단민원이나 사회적인 이슈가 될만한 민원이 제기된 금융사에 대해서는현장조사를 강화하기로 했다. 저성장ㆍ저금리 기조 장기화, 가계부채 부실화 등 시스템리스크에 대응한 사전예방적 검사도 강화한다. 조 부원장보는 "시장불안요인에 선제...
다양한 특약의 의료실비보험, 연령대별로 맞춤설계해야.. 2013-01-03 10:00:00
있는 사이트를 이용하는 것도 좋은 방법”이라고 말했다. 앞서 도움말을 이곳에서는 (www.one-bohum.co.kr) 소비자의 만족도 향상과 최상의 서비스 제공을 위해 24시간 전문 보상청구대행팀을 조직해 사후 관리에 힘쓰는 등 고객과의 의사소통에도 노력을 기울이고 있다. 마지막으로 “보험사마다 의무적으로 일정 금액...
[2013 대전망] 저금리 시대, 고수익의 바다로…항해는 시작됐다 2013-01-02 15:35:04
시작했다. 신한은행도 고객중심 영업체계개편 태스크포스를 만들어 업무 효율성을 높이는 방안을 찾고 있다. kb금융 역시 올해 리스크 선제관리와 내실경영을 통한 안정적인 수익확보에 주력할 방침이다.삼성생명 한화생명 교보생명 등 보험회사들도 긴축 기조를 유지하면서 리스크 관리에 총력을 기울일 방침이다. 저금리...
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