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중진공, 투융자복합금융으로 문화콘텐츠산업 지원 2013-07-11 14:17:48
큰 문화콘텐츠 산업을 위한 자금지원을 확대해온 중진공은 올해부터는 투융자복합금융사업인 성장공유(전환사채 인수방식)대출과 이익공유(저리대출 이후 이익연동이자 수령)대출에 문화콘텐츠 분야 지원예산을 별도로 편성하고 있습니다. 지난 4월부터 모바일게임업체인 ㈜포플랫을 시작으로 문화콘텐츠 분야 성장공유,...
[2013 한국서비스대상] 금호고속, 전 임직원 하루 60분이상 현장 근무…불편사항 즉각 개선 2013-07-10 15:30:34
월 1회 당사 버스를 이용하고 결과를 공유하는 ‘우리버스 타기’ 제도를 시행하고 있다. 정기이용 고객을 대상으로 업계 최초로 ‘고객행복 모니터스’를 선발해 정기적인 피드백 보고서를 받아 이용 중 개선해야 할 점이나 제안할 점을 영업 현장에 즉시 반영해 서비스 품질을 향상시키고 있다. 고객행복경영의 전사적인...
[2013 한국서비스대상] GS리테일, "만족한 직원이 좋은 서비스"…내부고객 만족에 최선 2013-07-10 15:30:14
‘4f 조직가치’와 ‘진심어린 서비스’를 생활과 문화로 실천하고 있다. 고객만족을 gs리테일의 존재 이유이자 사명으로 여기고 있다. 2007년 하반기부터 서비스 등 여러 개로 나눠져 있던 고객만족(cs) 관련 조직을 통합해 최고경영자(ceo) 직속으로 새롭게 출범시켰다. 부사장급 책임 임원을 두고 고객만족 활동을 강...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
불만 개선 내용을 경영진에게 정기적으로 공유하며, 최근 이슈와 연계해 발생 가능한 불만과 민원에 효율적으로 대처하고자 ‘고객불만 사전예보제’를 운영하고 있다. 사내 전화응대 서비스 품질 개선을 위한 전사 전화모니터링 시행 등 다양한 고객만족평가를 통해 고객감동을 추구하고 있다. 그 결과 롯데카드는 2008년...
[2013 한국서비스대상] 롯데백화점, 미소 캠페인·특화 서비스로 유통산업 선도 2013-07-10 15:30:01
문화중심점, 웨이하이점, 인도네시아 롯데쇼핑 에비뉴 등 적극적인 해외 시장 공략에 나서고 있다. 회사 관계자는 “지금까지의 성과에 만족하지 않고 지속적인 변화와 혁신을 통해 국내 시장에서의 압도적 1위로 자리매김할 것”이라며 “성공적 해외진출 및 프리미엄 온라인몰 등 신사업과의 시너지 창출을 통해 ‘2018...
“제 71회 스포츠산업포럼” 개최 2013-07-09 21:54:59
산업계의 전문가와 실무자 등이 모여 실질적인 정보 공유의 장이 될 것"이라고 개최 소감을 밝혔다. 스포츠산업포럼은 사전등록제로 운영되고 있으며 참가비는 무료이다. 자세한 내용과 참가신청 관련 내용은 한국스포츠산업협회 홈페이지(www.kasipo.com)에서 확인할 수 있다. 한편, 이 포럼은 산업의 현주소를 진단하고...
'키덜트' 아빠 덕분에 캠핑을 더 신나게 2013-07-09 18:36:18
키덜트족들이 ‘취미’를 자녀들과 공유하게 되며 과거 조립·전시형이 주를 이뤘다면 최근에는 작동형으로 인기가 역전되고 있는 추세다. 아이파크백화점에 따르면 무인 조종 헬기와 r/c 자동차, 익스트림 촬영용 카메라와 같이 야외에서 즐길 수 있는 ‘작동형 키덜트’ 상품군의 판매가 지난 5월과 6월, 전년...
라이엇, 제 2회 'LoL 프로플레이어 서밋' 진행 2013-07-09 17:14:25
돕고자 이러한 자리를 준비했다'며 '이제 e스포츠는 하나의 문화 콘텐츠이자 또 하나의 스포츠라 생각하며, 그러한 만큼 프로게이머들 또한 더욱 준비된 모습을 갖추고 항상 자신을 돌아볼 필요 있다'고 설명했다. 한경닷컴 게임톡 박명기 기자 pnet21@naver.com 블레이드 앤 소울, ''백청산맥' 업데이트...
학년별 맞춤 역사-문화 공부, 여름방학이 기회다 2013-07-08 09:46:20
‘역사ㆍ문화 여행’을 테마로 8월 한달 간 수업이 진행되는 여름방학 특집 호를 출시한다. 이번 프로그램은 짧아진 여름방학에 맞춘 4주 커리큘럼으로 아이들이 확장된 독후활동과 활동적인 독서ㆍ토론ㆍ논술 수업으로 교과와 연계된 역사와 문화 주제를 깊이 있게 이해할 수 있도록 구성했다. 이번 여름방학...
삼성전기 사장실에 응접실 없는 까닭 2013-07-07 16:49:01
들어찼다”며 “지방 사업장에도 기업문화 파트를 따로 두고 소통경영에 나서고 있다”고 말했다. 하지만 응접실이 없다 보니 매우 중요한 외부 손님이 와도 사장실에서 접견하기가 어렵다는 게 문제였다. 궁하면 통한다고, 그럴 때면 급히 기업문화팀을 철수시킨 뒤 임시로 응접실을 만든다고 회사 관계자는 귀띔했다....
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