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`VIP뷰티클레스` 진행 "안티에이징 이렇게 하세요" 2013-06-24 16:04:35
관리센터, 눈코성형센터 등 원스톱 서비스 시스템을 갖추고, 압구정 점을 포함해 4개 지점을 운영 중이다. 행사에는 평소 안티에이징에 관심이 높은 VIP 고객 20명이 참가했으며, 일방적으로 정보를 전달하는 기존 뷰티클래스의 방식에서 벗어나 안티에이징의 종류를 설명하고 질의응답하는 형식으로 진행됐다. 클래스...
다이어트 백전백패? 다 이유가 있다! 2013-06-24 09:40:51
몸매관리를 위해 찾는 곳으로도 유명한 14일동안은 고객의 건강을 최우선으로 생각해 고객 한명 한명의 상태를 꼼꼼히 체크한 후 정직하고 체계적인 컨설팅과 고객관리가 진행되어 고객들의 만족도가 매우 높은 것으로 입소문이 난 곳이다. 특히 14일동안의 다이어트 프로그램은 다이어트를 목적으로 고안된 슬렌더핫요가와...
주부들 사로 잡은 시크(C.H.I.C) 마케팅…'신뢰·건강·저비용·간편'을 따져라 2013-06-24 09:00:00
주부 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다.또한 청결한 공간과 함께 안전하고 맛있는 먹거리를 제공하기 위해 위생 tf팀 운영, 방역시스템 정기검사, 미스터리 쇼퍼 활동, 클린데이 전개 등 다수의 위생 관련 프로그램을 병행 실시하고 있다. 이러한 노력에 힘입어 지난 1월 서울시에서 실시한 위생등급평가에서 블랙스미스의...
NHN 데이터센터, 폐열로 식물 길러 온도 조절 2013-06-23 17:44:58
인터넷 기업 최초 idc 설립…2억명 고객 데이터 관리 “nhn에서 자체 제작한 서버입니다. 온도가 30도를 넘어서면 견디지 못하는 기존 서버와 달리 35도의 고온에서도 견딥니다.” 지난 20일 nhn이 국내 인터넷기업 최초로 지은 데이터센터 ‘각’을 공개했다. 강원 춘천시 동면에 있는 이 데이터센터는 세계 네이버...
[제시뉴욕 매장탐방] 청담점, 감성(感性)자극 “고객, 지루하면 등 돌린다” 2013-06-22 09:57:45
것이 바로 고객이다. 변화하는 트렌드에 맞춰 고객들의 심리를 간파하고 감성을 자극시키는 것이 오랜 매장 운영을 통해 생긴 지론이다. 언제나 변화에 익숙한 마인드와 실천이 고객들에게 믿음을 주는 일이라고 생각한다. 한경닷컴 bnt뉴스 기사제보 fashion@bntnews.co.kr ▶배우 소지섭, 매력적인 ‘아이웨어’ 트렌드에...
[당신의 스마트폰이 위험하다] 보안앱 활성화하고 출처 불분명한 앱 깔지 마세요 2013-06-21 17:18:08
이뤄지는 경우가 많기 때문이다. 안드로이드 운영체제(os)를 쓰는 사람들은 환경설정란으로 들어가 ‘보안-디바이스 관리-알 수 없는 소스·출처’ 항목의 체크를 해제하면 된다. ‘공짜’나 ‘이벤트 당첨’ 등의 문구가 들어 있는 문자나 이메일에 붙어 있는 앱은 깔면 안 된다. 문자나 이메일은 첨부파일 기능을 제공하...
[대형마트 PB도입 10년(下)] 디자인·브랜드 전략도 진화 중…지속가능 동반성장 과제 2013-06-21 10:26:43
자체 브랜드 관리를 위한 별도의 부서를 신설해 운영중이다. pb의 매출비중이 갈수록 높아지고 있어 고객을 유치하기 위한 pb 간 '저가 경쟁'이 '질적 경쟁'으로 뜨겁게 전개될 것으로 업계는 내다보고 있다. 자체 브랜드 상품은 마케팅·물류비용 절감으로 고(高)마진이 가능해 nb에 비해 평균 20~30% 정도...
[뷰티 핫플레이스] 동안얼굴 만든다? 동안인걸 에스테틱 방문기 2013-06-20 21:49:55
원인과 결과를 찾고 그에 대한 변화를 관리 진행 중간에 살필 수 있다. 따라서 고객들도 스스로 달라진 본인의 모습을 느낄 때가 많다고 한다. 대부분의 관리 프로그램이 8회로 이루어지는데 대부분의 고객들이 6~7회 정도가 지나면 주위에서 “혈색이 맑아졌다”, “얼굴이 좋아졌다”라는 이야기를 듣는다고 한다. q...
규제 풀어도 은행 반응은 `시큰둥`...왜? 2013-06-20 18:05:18
관리업무 기반이 마련됐다는 입장이지만 정작 은행권의 반응은 시큰둥 하기만 합니다. 그 이유가 무엇인지 최진욱 기자가 살펴봤습니다. <기자> 금융위가 내놓은 규제개선은 그동안 신탁업과 이해상충 소지가 있는 업무의 정보교류를 허용한 것입니다. 개정안에 따르면 그동안 겸직과 정보교류가 차단되었던 업무장벽이...
휴맥스 운영혁신 스토리 <강소기업, 성장통을 넘다> 2013-06-20 16:55:16
심각하게 나타났다. 제품의 불량률이 높아지고 고객의 클레임에 체계적으로 대처하지 못했으며 기술개발이 늦어졌다. "모두 다 열심히 하는데 무엇이 문제인가?" 문제는 보이는데 답은 보이지 않는 가운데 휴맥스는 해결책을 찾아 나섰다. 그 해결책이란 운영혁신이다. `보이지 않는 혼란`을 `보이는 것`으로 바꾸는 것의 ...