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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성증권 "고객 자산관리 고민 해결이 사명" 선포 2013-06-26 15:37:29
고민 해결을 사명으로 업무에 임하고 있습니다’라는 문구가 적혀 있다. 김 사장은 “삼성증권의 존재 이유가 무엇인지 한 마디로 전달할 수 있는 ‘밸류스테이트먼트(가치를 담은 진술서)’를 통해 임직원들은 출근 길에 사명감을 다지게 될 수 있다”며 “동시에 고객은 지점 방문 시 삼성증권 pb가 어떤 철학을 가지고...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK에너지, 주유소 직접 찾아가 서비스 문제 진단 2013-06-26 15:30:30
119팀’을 운영하고 있다. cs 전문가가 주유소를 직접 방문하여 서비스 수준을 점검하고 맞춤식 현장교육을 실시한다. 특히 cs 수준이 떨어지는 주유소에는 cs 119팀을 우선 투입해 cs 집중 개선 노력을 기울이고 있다. 고객 의견을 수렴하기 위해 ‘sk에너지 고객행복센터’도 운영하고 있다. 주요 업무 영역별로 60여명...
자도 자도 피곤한 당신, 혹시 만성피로증후군? 2013-06-26 10:25:14
주째 계속됐다. 업무 시간을 쪼개어 들린 병원에서는 '만성피로증후군'이라고 진단했다. 최근 한 취업포털사이트(사람인)에서 직장인 952명을 대상으로 '직장인 증후군 여부'에 대해서 조사했다. 결과에 따르면 응답자 중 95.9%가 '해당 증후군을 겪고 있다'라고 답했다. '만성...
[강군 도약 '軍 3.0 시대'] "기업에서 軍 '현장 중심 혁신활동' 배웁니다" 2013-06-25 17:11:25
업무 중 하나였다. 30여년간 군 정비분야에서 일해 온 예비역 중사 출신 군무원이지만 핵심 동력장치인 가스터빈엔진에 결함이 생기면 달리 손쓸 방법이 없었다. 훈련 일정에도 차질이 생기기 일쑤였다. 고민 끝에 박 서기관은 지난해 여름부터 동료들과 함께 정비기술 연구에 들어갔다. 6개월에 걸친 노력 덕분에 올해 초...
[K-프로듀서스] ⑧ ‘CJ E&M’ 음악사업부문 안석준 대표 2013-06-25 16:11:45
업무를 정하진 못했던 것 같아요. 때문에 첫 직장이었던 삼성영상사업단에서 음악사업에 대한 개념과 방향성에 대하여 익히고 이후로 제일기획과 유니텔에서 (음악)엔터테인먼트에 대한 마케팅과 프로모션에 대해 좀 더 실무적인 차원에서 경험을 하게 된 것 같아요. 그리고나서 한국문화콘텐츠진흥원 음악산업 팀장으로...
[박 대통령 중국 국빈방문] "갑부 왕서방 잡아라"…은행권, VVIP 마케팅 2013-06-25 15:30:36
방문] "국내시장은 좁다"…생보·손보사, 中 적극 공략▶ [박 대통령 중국 국빈방문] 박삼구 금호아시아나그룹 회장, 한·중 민간교류 활성화 선도[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의 디지털뉴스이용규칙에...
[박 대통령 중국 국빈방문] 포스코, 49개 법인 주재원 등 6500명 근무…현지화 경영 2013-06-25 15:30:35
무역 업무도 하고 있다.서욱진 기자 venture@hankyung.com ▶ [박 대통령 중국 국빈방문] "혈맹은 이젠 옛말"…北에 6자회담 무조건 복귀 압박▶ [박 대통령 중국 국빈방문] 현대차그룹, 5개공장 가동…점유율 gm·폭스바겐 이어 3위▶ [박 대통령 중국 국빈방문] 롯데, 글로벌 전략 전진기지…전체 매출 30% 목표▶ [박...
윤용로 외환은행장 "출구전략, 예견됐던 것" 2013-06-24 15:50:56
관계자들이 참석한 가운데 서울시와 업무협약을 맺고 외환은행 본점 부지 내에 종합관광정보센터를 설립하기로 했습니다. 오는 9월 경 오픈하는 서울 종합관광정보센터에서는 외국 관광객이 국내 관광정보를 얻고 한국문화체험과 함께 환전서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 이번 협약식을 통해 외환은행은 본점 부속건물 ...
[대한민국 최고기업대상] 최고의 CEO…서진원 신한은행장·조규승 화천기계 대표·천종윤 씨젠 대표 2013-06-24 15:35:00
방문하고 전국 직원 간담회 등을 열어 현장의 목소리를 본부 정책에 반영했다.사내 통합 온라인 커뮤니케이션 포털인 ‘광장 2.0’도 열어 창의적인 아이디어를 교류토록 했다. 광장 2.0을 도입한 이후 연간 5000명 이상이 참여해 1만3000건 이상의 경영 개선 제안이 쏟아졌다. 제안한 아이디어는 채택률도 높아져 실질적인...
외환은행, 명동 본점내 `명동 종합관광정보센터` 설치 2013-06-24 11:34:25
종합관광정보센터 설치를 위한 `전략적 업무제휴` 협약을 체결했다고 24일 밝혔습니다. 이번 명동 종합관광정보센터 설치를 위한 업무제휴 협약은 연간 680만명이 방문하는 관광명소인 명동지역에 다양하고 복합적인 기능을 수행하는 종합관광정보센터 설치가 반드시 필요하다는 외환은행, 서울시, 서울관광마케팅 삼자간...
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